Workerman在线客服系统源码独立部署

基于ThinkPHP+FastAdmin+Workerman开发的一款实时在线客服系统，支持多客服(不限座席)、知识库、离线留言板、离线消息、历史会话、微信小程序接入、Uni-app接入(高级授权)、用户轨迹等功能。

产品功能及其描述：

1.多客服支持

• 支持添加多个客户功能，支持客服随机分配、指定客服、客服与客户一对一沟通。

2.知识库

• 支持知识库客服限定、语料匹配测试、万能知识、客服保持在线状态等。

3.跨站调用

• 支持跨站调用在线客服系统，同时接入多个网站，统一管理更方便。

4.富文本支持

• 支持文字、表情、图片、附件、发送商品、发送订单，后台支持快捷回复、加入黑名单。

5.WSS加密协议

• 支持WSS加密Socket传输协议，信息传输更安全，完全适配Https网站。

6.会话历史查询

• 后台可查看客服人员与客户的所有历史聊天记录，审查客服工作记录。

7.离线留言板

• 支持客服离线留言板功能，离线也能接收用户反馈。

8.微信小程序接入

• 提供原生H5、uni-app客户端代码，并支持微信小程序客服快速接入。

9.实时邀请会话

• 通过客服主动邀请用户进行会话，提高产品付费转化率。

10.会话转移

• 支持客服间的会话转移，让客服与用户的沟通更加无缝。

11.响应式设计

• 支持PC、平板、手机接入客服会话，无所不在的沟通体验。

12.客服绩效报表

• 后台统计和查看客服的绩效报表，考核客服的服务质量。

13.CDN资源部署

• 支持在线客服系统相关JS、CSS、图片等资源使用采用CDN部署。

14.用户轨迹

• 客服实时查看用户浏览轨迹，实时展示用户来源，精确定位用户属性。

15.独立部署

• 提供无加密源代码，自由部署在线客服系统，不受第三方约束。

更新日志

V1.1.7兼容 PHP8.0

兼容 PHP8.0

升级 workerman 和 gateway-worker

优化细节