培训/课程预约小程序开发-提升教育机构的管理效率和用户体验

一个小程序应该具备的核心功能模块，并按照用户端（学员/家长） 和管理端（机构/老师） 两个维度进行阐述。

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一、用户端（学员/家长）功能

这是用户直接接触和使用的部分，核心是便捷、清晰、高效。

1. 首页

• 轮播图/活动通知： 展示最新优惠、热门课程、重要公告。

• 课程分类导航： 按学科、年龄、老师、课程类型（如一对一、小班课、大班课）等进行分类，方便用户快速筛选。

• 推荐课程： 根据用户历史浏览或热门程度智能推荐。

• 搜索框： 支持按课程名称、老师姓名进行搜索。

• 快速入口： “我的课程”、“我的预约”、“优惠券”等常用功能快捷入口。

2. 课程中心

• 课程列表： 以卡片形式展示课程，包含课程封面、名称、老师、价格、已预约人数、开课时间等关键信息。

• 多维筛选与排序：

  • 筛选： 按分类、老师、上课时间（周末/工作日）、价格区间、课程难度等。

  • 排序： 按热度、评分、价格、最新发布等。

• 课程详情页：

  • 详细的课程介绍、教学大纲、适合人群。

  • 老师介绍与资历展示。

  • 清晰的课程表，显示可预约的时间段。

  • 用户评价与评分系统。

  • 价格信息（原价、现价）、优惠活动。

  • 立即预约/购买 按钮。

3. 预约与购买流程

• 选择课程与班次： 用户选择具体的课程和上课时间。

• 确认信息： 再次确认课程名称、老师、时间、地点（线上/线下）、价格。

• 使用优惠： 支持使用优惠券、积分、套餐卡等。

• 在线支付： 集成微信支付，流程安全流畅。

• 预约成功通知： 支付成功后，通过小程序服务通知提醒用户预约成功，并生成预约凭证。

4. 个人中心

• 我的预约：

  • 待上课： 显示即将开始的课程，可进行“取消预约”（根据规则）或“进入课堂”（线上）。

  • 已完成： 历史课程记录，可再次预约或进行评价。

  • 已取消： 查看所有取消的记录。

• 我的课程包/卡： 如果机构销售次卡、月卡、季卡，在此显示剩余次数和有效期。

• 我的收藏： 收藏的课程或老师。

• 我的优惠券： 查看可用、已用、过期的优惠券。

• 学习记录： 记录学习时长、进度等（尤其适用于录播课）。

• 个人信息管理： 头像、昵称、手机号绑定、学员信息管理（尤其对于家长，可管理多个孩子）。

5. 消息与互动

• 上课提醒： 开课前通过服务通知自动提醒（如提前1小时、一天）。

• 系统通知： 课程变动、调课、停课等紧急通知。

• 评价功能： 课程结束后，引导用户对老师和课程进行评价，帮助其他用户决策。

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二、管理端（机构/老师后台）

这是机构运营的核心，核心是高效、数据化、自动化。通常是一个独立的PC端后台管理系统。

1. 仪表盘

• 核心数据概览： 今日/本月预约数、营业额、新增用户数、课程出勤率等关键指标图表。

• 快速操作入口： 发布新课程、管理预约、处理订单等。

2. 课程管理

• 课程分类管理： 创建、编辑、删除课程分类。

• 课程创建与编辑：

  • 设置课程标题、详情、封面图、价格、适用人群等。

  • 设置课程排期：支持单次课和系列课，灵活设置上课时间、时长、最大预约人数。

  • 关联授课老师。

• 课程上下架： 控制课程是否在小程序前端显示。

3. 预约与订单管理

• 预约列表： 查看所有用户的预约记录。

• 订单管理： 查看所有支付订单，支持退款操作。

• 预约状态监控： 实时查看每节课的预约人数、出勤情况。

• 手动预约/调课： 为学员进行后台手动预约或调整课程时间。

4. 用户管理

• 学员列表： 查看所有注册学员信息，支持标签管理（如“高意向”、“VIP”）。

• 家长管理： 关联学员与家长账号。

• 用户行为分析： 查看用户的浏览、收藏、购买记录。

5. 老师管理

• 老师信息管理： 添加、编辑老师资料，设置专长和介绍。

• 老师排班与课程关联： 为老师分配课程和时间。

• 老师业绩查看： 查看每位老师的课程预约情况和收入。

6. 营销与推广

• 优惠券管理： 创建满减券、折扣券、无门槛券，设置发放总量、有效期等。

• 套餐/次卡管理： 创建如“10次钢琴课套餐”，设置价格和有效期。

• 推广海报生成： 生成带有小程序码的课程海报，供分享传播。

7. 财务与统计

• 收入统计： 按日、周、月、课程、老师等多维度统计收入。

• 报表导出： 支持将预约数据、财务数据导出为Excel。

• 出勤率统计： 分析课程出勤情况，优化课程安排。

8. 系统设置

• 通知模板设置： 自定义预约成功、上课提醒等消息模板。

• 预约规则设置：

  • 取消预约的截止时间（如开课前2小时不可取消）。

  • 同一课程是否允许重复预约。

• 管理员权限管理： 为不同角色的员工分配不同的后台权限。

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三、高级或可选功能

• 在线直播/回放： 集成腾讯云、声网等SDK，实现线上直播教学，并支持生成回放。

• 作业提交与批改： 老师可布置作业，学员在小程序提交，老师在线批改。

• 社区/问答： 建立课程社群，增强用户粘性。

• 积分体系： 通过签到、预约、评价等行为获取积分，积分可兑换优惠券或礼品。

• 分销功能： 鼓励用户分享课程，成功邀请报名后可获得佣金。

• LBS定位： 自动推荐附近的校区或课程。

一个优秀的培训预约小程序，本质上是一个连接学员与教育服务的智能工具。它不仅要让学员找课、约课、付款变得简单，更要帮助机构实现数字化管理，提升运营效率，并通过数据驱动业务增长。