R/3 销售与分销
SAP R/3销售与分销系统提供支持销售业务的功能和信息，帮助企业更好地扩展经营业务。
一、 销售与分销的主要功能和特点
销售与分销（SD）主要功能：
销售
装运
出具发票
定价和条件
销售支持
信用管理
运输
外贸
销售与分销（SD）主要特征：
多语种、多货币的销售订单处理功能，可以在国际贸易业务中，把业务凭证自动转换成客户使用的其它国家语言和货币。
销售与分销（SD）的定价功能十分灵活和完备。销售部门主管可以有效地制订定价规则，控制最复杂的定价情况。
订单状况/服务查询可以有效地支持客户查询定单状态的工作，提高客户满意度。
高效和完备的日常订单处理。输入客户名、产品、数量，其它有关数据都来自系统中预先存储的主数据。输入定单时就可以完成可用性检查和信贷检查。
允许使用客户产品号码输入订单，这将极大地方便客户查询定单，客户也将十分欢迎这样的业务往来凭证。
销售与分销（SD）的折扣处理可以灵活地基于产品、产品组、客户及购买群体处理确定折扣的业务。
销售与分销（SD）通过EDI 和 IDOC 功能支持和客户之间采用最快捷的方式进行业务数据交换，彼此传递的凭证数据可以立即进入各自的ERP系统（即使是不同的ERP产品也没关系），不必手工输入。这种方式必将逐步代替传统的信件，传真，电话，打印和手工填写的单据。SD中的EDI接口将确保销售运作具有最快的速度，最少的差错和最高的集成功能。EDI可以激活工作流，按规定的程序处理例外和意外情况。
销售与分销（SD）具有完备的销售业务分析信息系统，帮助各级销售业务人员随时掌握业务运作动态，作出最合理最有利的决策。
销售与分销（SD）提供的可用性检查功能，可以用于核对是否具有足够数量的产品以满足新订单的交货数量和日期要求。如果缺货，还可以实时确定何时可获得所需的数量。可以规定系统基于可用的约定(ATP)数量来进行检查，或者按照计划来进行检查。可用性检查功能是销售人员提高承诺自信心和客户满意度的重要保证。
销售模块和物料管理的集成功能使销售订单包括需要采购项目时，系统自动生成采购申请。这些采购产品可以安排直接送到客户处或送到仓库，以便与订单上其它产品一并装运。
销售模块和和财务会计模块的集成在R/3系统中自动完成财务核算结算数据的移动。企业内部的多工厂和多销售组织之间的财务核算结算功能十分重要。
销售与分销（SD）的批量控制功能在销售订单上分配生产批量。
销售与分销（SD）提供完整的客户服务功能，包括呼叫管理、担保管理和服务合同处理等。也包含出租或采购设备的维护和修理合同，记录全过程，确保即时的服务响应和准确无误的开票。
销售与分销（SD）提供退货、信贷和借贷处理主要处理由客户退还的商品。
销售与分销（SD）具有灵活的信贷额度检查功能，可以在销售过程中的任何时候使用信贷额度检查功能。这对收款和提高客户满意度很有帮助。
销售与分销（SD）可以处理可配置产品的销售，可以从预定义配置选项中进行选择，例如汽车的音响和内装潢。
销售与分销（SD）提供外贸业务的支持，包括支持EDI接口用于外贸信息，出口许可证管理，海关自动申报，以及最惠国条约等等。
销售与分销（SD）提供装运和运输功能使销售和物料管理、财务会计模块紧密结合在一起。支持监控装运截止日期、装运的灵活处理，运送、包装和装卸。
销售与分销（SD）提供对销售业务活动的辅助支持，包括销售合作伙伴信息管理，销售业务人员管理，销售电话和会见客户等活动的管理等等。
二、销售业务涉及的企业结构
销售与分销（SD）涉及的组织单位有
销售组织
销售渠道
销售大类
销售领域
工厂
销售办公室
销售组
装运点
装货地点
运输计划点
组织结构是销售与分销（SD）投入运转前最重要的初始配置。
销售组织在公司代码之下。公司代码体现独立的会计单位，公司代码是独立的法人实体。销售组织有义务销售产品，也有权利谈判销售条件。销售组织主要目的是报告，分析和考核销售指标和业绩。销售模块中必须至少建立一个销售组织。一个销售组织只能属于一个公司代码。一个公司代码下可以建立多个销售组织。
分销渠道代表货物或服务到达客户的方式。例如，零售，直销，代销等。销售模块中必须至少建立一个销售渠道。销售组织可以分配一个或一个以上的分销渠道。不同分销渠道可以有不同的销售条件，如最小数量，最大数量，定价条件等。
销售大类代表一个产品线。销售模块必须建立至少一个销售大类。销售大类分配给销售组织。多个销售组织可以共同使用销售大类。销售大类的作用是做市场统计和制订市场策略。
销售领域是销售组织、销售渠道和销售大类的组合。建立主数据（例如客户）和处理销售凭证时，和单一的销售领域发生联系。一个销售领域只属于一个公司代码。要点：简单的组织结构比复杂的好。
工厂是生产货物，提供服务或提供可销售货物的场所。工厂可以是制造货物的场所，也可以是分销中心的仓库。在 R/3 系统中物料管理首先是被看作物流，保存库存的生产场所和位置在R/3 系统中要进行定义。这些实体在R/3系统中被定义为工厂和存储位置。销售模块中至少要定义一个工厂。一个工厂只能分配给一个公司代码。一个销售组织可以为多个工厂销售。一个工厂可以支持多个销售组织。这是多对多的关系。工厂是客户定单管理循环中的关键，这是因为库存存在于工厂层次上，每个销售定单行都必须分配工厂，工厂是确定发运点的基础。存储位置是在工厂里存储产品的场所。
销售办公室和销售组是管理销售业务和销售人员的组织单位。
装运点，装货地点，运输计划点主要和发运分捡有关。
三、基本销售业务循环概述
预销售活动
销售定单处理
确定库存资源
交货
开票记账
收款
销售业务解决方案
建立和维护客户关系
接受定单
回答客户关于商品、价格和交货日期的问题
在客户需求和物料可用性的基础上安排交货日程表
分拣、包装和交货
更新物料库存和用途帐目
建立发票和更新销售帐目
检查客户付款情况和对付款记账
预销售活动包括：
维护客户基本信息，如通讯地址，货币，银行，信用额度，联系人信息等
邮寄销售业务信件
记录和客户的电话和会见
查询
报价
销售业务循环常常从预销售活动中开始，如查询和报价。
预销售信息可用于安排销售策略并有助于保持和客户的长期关系。
预销售信息可用于跟踪丢失的定单，安排预销售日期和活动以争取大合同等。谈判大宗销售合同需要完整的业务往来文档和记录。
销售定单处理：
销售定单处理
销售定单在系统中是一个电子凭证
客户服务代表接受客户的定单
标准定单通常包括：客户和商品信息，价格条件，交货数量和日期，装运信息，记账信息等
销售定单处理功能自动地从有关的主记录（例如：客户，商品）获得数据，以提高工作效率和检查差错。因此维护好有关主记录十分重要
可以在一个屏幕上输入多项销售商品
支持完备的定价条件处理
确定库存资源
可用性检查：是否有商品可销售
如何提供商品：从库存中交货
通过采购或生产补给商品：向物料模块（物料需求计划）发布需求
按定单制造生产
从外部供应商处发货
从其他仓库发货
可用性检查：什么是装运点
装运点代表装运活动的最高组织层次
装运点可以是交货的位置，也可以是一组负责办理交货业务的职员
一次交货只从一个装运点发出
销售定单的所有行项目都可以各自定义不同的装运点
装运点确定示意图：
装运途径确定示意图：
交货
建立发货凭证
建立运输定单
分拣
包装
交货
建立发货凭证
合并销售定单发货
销售定单分解发货
确定发运点
确定发货日期
送达地点
分拣业务流程：
建立发货运输定单 ->打印运输定单 -> 分拣装载 -> 确认运输定单-> 发货记账：
交货触发所有与装运相关的活动，如拣配，包装和运输。对于订单中需作交货处理的项目，在装运点作交货处理。系统从订单复制相关数据到交货凭证。
在交货流程范围内，通过自动或手动执行下列步骤：
创建交货凭证。从销售订单复制关键装运信息（即送达地址，物料，数量和国际贸易条款）
拣配项目。创建转储订单促进拣配。
包装。通过对装运产品的硬纸箱，托盘和容器进行比较论证来选择包装步骤。
发货过帐。此步骤确认货物已离开工厂。自动更新库存余额并在总分类帐中作出适当条目调整。标志着可为交货开票。
在交货进程中的每一阶段，都有可能显示交货“在处理中”。这允许对特殊交货进行监控或生成工作清单来显示那些需要转到下一个处理阶段的交货
包装
开票记账
定单和和发货的记账
更新凭证流
建立财务凭证
更新记账状态
更新销售信息记录
更新信贷帐目
传输数据给获利分析模块
记账类型
发票
外部交易
发票清单
形式发票
现金销售
借贷记账
退货
集团公司内部记账
废止
当保存开票凭证（或贷记/借记备忘录）时，系统自动创建会计凭证。在开票凭证创建之前，可更改销售订单或其他数据中的定价条件。
当把开票数据传输到财务会计时，对相应的总帐科目进行过帐。当过帐销售订单的发票时，系统生成与客户链接的应收帐款项目，当收到客户付款时必须清算此帐户。
对于特定开票凭证可以设置过帐冻结。只有当开票凭证被明确审批之后才能生成相关会计凭证。
销售业务循环到收款结束。
以下是针对付款的系统功能：
收款条目输入
按各种条件选择待处理项目
部分付款和未付的应收帐款过帐
客户/供应商帐抵消分录
取消
收款的快速输入
支付通知书手动输入
收款增加银行帐户余额，清算客户帐户上的未清项目。当清算客户帐户上的未清项时，自动清算应收帐款。客户应收帐款和供应商应付帐款因此称为统驭科目。统驭科目在客户或供应商主记录中详细说明。