Honeywell 通过 SAP 实现端到端流程转型，打造软件业务新引擎

一、从流程分散到一体化：Honeywell 的数字化重塑

全球科技与制造巨头 Honeywell（霍尼韦尔） 正在通过 SAP 打造贯通端到端的软件业务运营体系。

公司成功上线了 SAP S/4HANA（Billing and Revenue Innovation Management, BRIM）、SAP Configure Price Quote (CPQ) 和 SAP Entitlement Management，实现了软件销售与商业化流程的全面集成，从而显著提升客户体验与运营效率。

这一整合方案统一了 Honeywell 内部遍布多个业务线和地区的销售与收入管理流程，为企业数字化商业模式转型奠定了坚实基础。

二、复杂业务挑战的根源：流程碎片化

Honeywell 作为一家跨航空航天、楼宇自控、工业与流程自动化等领域的综合性运营企业，长期以来拥有上千条相互独立的业务流程。

“我们曾经有超过一千个分散的流程，彼此割裂，难以统一管理。这种状态阻碍了我们为客户提供一致、敏捷的体验。”

——Stephen Schott，霍尼韦尔全球软件设计高级总监

为此，Honeywell 启动了一项以 SAP 为核心的全球 ERP 转型计划，旨在通过端到端的集成打破流程孤岛，实现软件业务的可视化、自动化与智能化。

三、SAP 成为软件商业化的中枢平台

Honeywell 选择 SAP 的核心理由在于其提供的产品组合能够完整覆盖从销售到收入确认的全过程。

“我们之所以选择 SAP，是因为它能够整合我们从销售到商业化的端到端软件流程。SAP BRIM、SAP CPQ 和 SAP Entitlement Management 使这一目标成为可能。”

——Rajesh Ramakrishnan，Honeywell IT 总监、ERP 转型项目负责人

🔹 该方案的主要组成包括：

• SAP S/4HANA for BRIM：实现计费与收入创新管理

• SAP Configure Price Quote (CPQ)：标准化报价与审批流程

• SAP Entitlement Management：统一授权与订阅管理

• CPQ 签署报价自动集成至 BRIM：实现自动化的订阅订单与财务处理衔接

四、从几天到几秒：周期缩短与体验提升

在 SAP 解决方案的支持下，Honeywell 成功实现了端到端的软件销售与交付流程自动化：

“BRIM 使我们能够自动化订阅订单管理及财务集成流程。借助 SAP，我们将从报价到服务开通的周期缩短至数秒，极大提升了客户体验与内部响应速度。”

——Rajesh Ramakrishnan

通过 SAP 平台，Honeywell 不仅实现了运营标准化与流程自动化，还获得了业务洞察、实时数据驱动的决策能力，以及跨职能的无缝协作。

五、从创新到实践：构建智能软件企业

Honeywell 的数字化转型体现出一个清晰趋势——制造型企业正加速转向软件驱动的商业模式。

通过 SAP 的统一平台，Honeywell 现在能够：

✅ 打通报价、订单、订阅与财务的全流程；

✅ 提升收入透明度与客户响应速度；

✅ 在全球范围内提供一致的数字化体验。

“SAP 为我们的软件转型之旅提供了强大支撑。通过自动化与智能化，我们正让 Honeywell 变得更快、更敏捷、更以客户为中心。”

——Rajesh Ramakrishnan

✨结语

Honeywell 与 SAP 的合作展示了工业巨头在 AI 与数字经济时代的转型范式。

通过 S/4HANA + BRIM + CPQ + AI 驱动集成，企业能够从流程优化迈向商业创新，实现真正的 端到端智能化企业。

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