京东零售张泽华：从营销意图到购买转化，AI重塑广告增长

2025京东全球科技探索者大会（JDD大会）于9月25日在北京·中关村国际创新中心举行。主论坛议程后，Oxygen智能零售论坛发布零售智能Oxygen，全面介绍AI在京东零售中的产品、应用与技术能力。

目前，京东零售已全面推行AI应用落地，覆盖电商业务的各个环节。

在广告营销上，AI会带来哪些不同？本次大会特别邀请到演讲嘉宾京东零售广告产研部算法应用负责人张泽华，聊聊AI时代的广告营销变革与实践。

张泽华目前担任中国计算机学会标委会执行委员，大数据专委执行委员、人工智能专委委员，任IEEE国际标准工作组副主席，牵头和撰写广告行业及计算机行业标准二十余篇，至今已申请发明专利十余项，并先后在多个国际顶级学术期刊会议发表论文及专著十一篇。

自2015年加入京东后，张泽华专注于广告算法领域在零售业务的研发实践，推动广告核心场景算法效率增长。



▶︎ 你和团队的工作如何影响京东用户？

张泽华：我在所在的团队是京东零售广告产品研发部门，承担着京东站内外流量变现及营销效果提升的重要职责。我们基于京东海量的用户和商家数据，通过算法创新和行业领先的广告技术，应用到广告投放场景中，帮助广告主实现精准营销，同时提升用户购物体验，推动京东和商家的生意增长。



▶︎ AI时代，电商广告营销发生了什么变化？

张泽华：今年我们注意到一个显著的趋势：随着零售商家的快速增长，无论是头部品牌还是代理商，整个行业都在积极拥抱AI，特别是在内容生产和创意生成环节，展现出了巨大的增长潜力。

营销广告行业正从 “经验驱动” 迈向 “数据与智能双轮驱动” 。在传统营销链路中，固化的分工模式、分段式的协作模式和机械化的参数配置，往往导致营销意图在传递过程中出现损耗和失真，导致最终营销效果不达预期，而大模型正成为打破这些壁垒的关键力量。

因此，这次论坛我们将聚焦营销变化，探讨从广告主到消费者的端到端流程中，如何更有效地将广告主的营销意图转化为消费者的购买意图，分享京东的实践应用与对未来行业趋势的思考。

▶︎ 从营销意图到购买意图的转化中，京东零售有哪些重点技术突破？

张泽华：我们从算法升级和体验优化两个维度全面推动广告营销升级。

在算法层面，重点推进AIGC广告创意生成、商家投放意图逻辑重构、生成式召排实践、智能投放Agent等能力建设，同时配套升级大模型推理架构和AI推理加速等基础设施。在体验层面，探索引入自然语言交互，让广告主通过多轮对话即可完成广告投放。

总的来说，是要提高营销效率、优化营销效果和夯实基础设施建设，让大模型跑进广告全链路，帮助商家更精准地表达和实现生意目标。



▶︎ 京东零售的广告营销有何独特之处？

张泽华：以强大的供应链为基础，我们能够实现SKU（库存量单位）级别的精准营销，根据每个商品的具体情况，为广告主提供高度定制化的广告投放策略，让内容能够精准触达潜在客户，从而最大化地提升销售额，助力广告主的生意增长。

同时，京东零售拥有的万亿级数据与丰富的广告业务场景，为前沿算法和工程架构的应用提供了广阔的舞台。



▶︎ 你怎么理解此次分论坛的命名Oxygen？

张泽华：“氧气”象征着自然和能量。我们希望能够为广告主提供一个既流畅又智能的营销平台，让技术成为推动生意增长的强大动力，同时也为行业的发展贡献京东的智慧和力量。

想要了解张泽华在广告营销领域的更多洞见，欢迎预约报名Oxygen智能零售论坛。