研学小程序前端平台开发项目需求规格说明书

1. 项目概述

1.1 项目背景

为响应某地文旅产业发展规划，进一步提升“研学**”品牌影响力，优化游客研学旅行体验，特此启动“研学”微信小程序前端平台开发项目。本项目旨在整合某地优质研学资源，为用户提供一个便捷、高效、一站式的研学信息服务平台。

1.2 项目目标

• 用户目标： 提升用户研学旅行的规划、预订和体验效率，提供高质量信息和互动平台。
• 业务目标： 增强“研学”品牌知名度，提升研学产品预订量，积累用户数据，为未来管理决策提供支持。
• 技术目标： 搭建稳定、流畅的微信小程序前端平台，确保系统安全与数据准确。

1.3 适用人群

• 主要面向人群： 3-18岁中小学生家庭、企事业单位团体。
• 次要面向人群： 对研学文旅感兴趣的散客、背包客及其他旅游爱好者。

1.4 文档编制目标

本需求规格说明书旨在明确项目需求、功能范围和设计思路，作为项目团队（产品、设计、开发）的核心沟通依据，确保各方对项目目标和实现细节达成共识，并指导后续开发、测试和上线工作。

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2. 用户角色与故事分析

2.1 用户角色

• 角色1：王女士（亲子用户）

  • 基本信息： 35岁，公司职员，家有10岁男孩。关注孩子的综合素质教育。
  • 核心需求： 希望能找到适合亲子共同参与的、有教育意义的研学活动。操作要简单，能快速预订。
  • 痛点： 传统渠道信息分散，预订流程繁琐，不确定活动内容是否真实有趣。

• 角色2：张老师（机构用户）

  • 基本信息： 40岁，某教育机构研学负责人。需要为学生团体组织定制化研学活动。
  • 核心需求： 能快速了解某地所有研学基地信息，并能进行高效的团队定制化需求对接。
  • 痛点： 无法快速获得所有基地资料，定制沟通效率低，缺少统一的合作入口。

2.2 用户故事

以下为基于用户角色的功能场景描述：

• 作为一名想带孩子周末去某地研学的家长，我希望能按主题筛选研学路线，以便我能快速找到感兴趣的活动。
• 作为一名对某个研学基地感兴趣的游客，我希望能看到这个基地的详细介绍、课程和联系方式，以便我能全面了解和预订。
• 作为一名对某个研学路线感兴趣的游客，我希望能看到其他人的真实评价和图片，以便我能判断这个路线是否值得参加。
• 作为一名参加过研学活动的游客，我希望能在小程序上分享我的研学体验和照片，以便我能记录美好瞬间并与他人交流。
• 作为一名已经预订了研学课程的用户，我希望能在小程序上找到我的电子票和核验码，以便我能在入场时快速进行核验。
• 作为一名教育机构的负责人，我希望能通过小程序提交定制研学需求，以便我能与官方团队高效对接，获得专属方案。

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3. 功能规划与原型设计分析

本项目的核心功能将围绕用户的**“寻找-了解-预订-体验-分享”**全流程进行设计。

3.1 首页

• 功能目标： 品牌展示与快速导航。
• 功能列表： 顶部轮播图、热门研学推荐、新闻动态。
• 原型分析： 布局清晰，顶部轮播图展示品牌形象，下方的卡片式设计突出热门推荐，新闻动态以滚动形式吸引用户关注。底部导航栏提供核心功能入口，设计直观。
• 设计理念： 利用大图和清晰的文字，在用户进入小程序的第一时间，提供视觉冲击和核心信息，引导用户进行下一步操作。

3.2 研学路线

• 功能目标： 多维度筛选，满足个性化需求。
• 功能列表： 主题分类、人群筛选、路线列表、路线详情。
• 原型分析： 筛选标签位于页面顶部，方便用户快速切换。路线列表以卡片形式展示，信息包含图片、标题、价格、评分，降低了用户的认知成本。路线详情页信息全面，包含行程安排、适用人群和最重要的用户评价，增加了可信度。
• 设计理念： 采用“标签+卡片+详情”的模式，将复杂的信息进行结构化呈现，帮助用户快速决策。用户评价模块的设计是信任建立的关键。

3.3 研学基地

• 功能目标： 全面展示基地资源，提供直接预订入口。
• 功能列表： 基地列表、基地详情、课程列表。
• 原型分析： 列表页设计简洁，突出基地特色。详情页提供了地图、联系方式和可预订的课程列表，将信息和操作路径无缝连接。
• 设计理念： 通过“基地名片”的形式，将一个研学基地的所有关键信息聚合在一个页面，方便用户一站式了解。

3.4 定制服务

• 功能目标： 简化团体定制流程，提高对接效率。
• 功能列表： 定制服务介绍、需求表单、成功案例展示。
• 原型分析： 页面结构清晰，先通过文字阐述定制优势，再提供简洁的表单让用户填写核心需求。下方展示的成功案例是说服潜在客户的关键。
• 设计理念： 将复杂的业务流程抽象为一个简单的表单，降低用户的参与门槛，同时通过案例展示专业能力，建立信任。

3.5 个人中心

• 功能目标： 个性化服务与订单管理。
• 功能列表： 我的订单、我的收藏、我的消息、个人信息、意见反馈。
• 原型分析： 菜单列表式设计，图标和文字搭配，清晰直观。
• 设计理念： 将所有与用户个人相关的操作集中管理，提供一个统一、便捷的入口，增强用户归属感和粘性。

3.6 预订与核验

• 功能目标： 提供流畅的预订支付流程和便捷的线下核验凭证。
• 功能列表： 预订课程页、我的订单、我的电子票。
• 原型分析： 预订页面信息布局清晰，实时计算费用。订单列表状态分类明确，便于用户追踪订单。电子票页面的设计尤为出色，将二维码放在最显眼的位置，并附带了必要的注意事项，确保了线下核验的顺利进行。
• 设计理念： 在关键的转化环节，页面设计以简洁、无干扰为原则，突出核心信息和操作按钮。核验码页面则专注于实用性，兼顾了美观与效率。

3.7 互动社区

• 功能目标： 增强用户粘性，促进口碑传播。
• 功能列表： 研学日记。
• 原型分析： 类似社交媒体的展示方式，图文结合，提供点赞和评论功能。
• 设计理念： 通过 UGC（用户生成内容）鼓励用户分享，利用社交互动机制，形成口碑效应，为品牌带来二次传播。

3.8 订单管理详情

• 功能目标： 清晰管理所有订单状态。
• 功能列表： 订单状态分类（全部、待付款、已完成、已取消）、订单卡片（含订单号、课程、价格、人数、操作按钮）。
• 原型分析： 顶部标签分类设计直观，每个订单卡片信息完整，操作按钮根据订单状态动态变化，逻辑清晰。
• 设计理念： 将复杂的订单管理简化为几个状态分类，方便用户快速定位和操作。

3.9 我的收藏

• 功能目标： 快速访问感兴趣的研学路线和基地。
• 功能列表： 收藏列表、空状态提示、跳转按钮。
• 原型分析： 页面分为路线和基地两个部分，空状态设计友好，通过跳转按钮引导用户探索，提升用户参与度。
• 设计理念： 页面简洁，以用户为中心，通过引导设计解决用户无收藏时的困惑。

3.10 我的消息

• 功能目标： 提供清晰的消息通知管理。
• 功能列表： 消息分类（系统通知、活动消息、订单提醒）、消息列表（含图标、标题、时间）、一键已读功能。
• 原型分析： 消息按类型分组，每个消息卡片信息全面，顶部提供“一键已读”功能，方便用户高效管理。
• 设计理念： 像一个简洁的收件箱，分类清晰，功能实用，减少用户的消息管理负担。

3.11 个人信息

• 功能目标： 用户管理个人基本信息。
• 功能列表： 头像、昵称、手机号、修改密码、隐私权限设置。
• 原型分析： 采用列表式设计，每个条目可点击编辑，隐私与安全模块的设置增加了用户信任感。
• 设计理念： 简洁、安全，让用户感到信息受到保护，操作方便。

3.12 意见反馈

• 功能目标： 用户提交建议、问题报告。
• 功能列表： 反馈类型选项、反馈内容输入框、联系方式输入框、提交按钮。
• 原型分析： 反馈类型预设，降低用户填写难度。页面布局简洁，引导用户清晰表达想法。
• 设计理念： 流程化设计，鼓励用户积极提交反馈，并为后续运营提供宝贵信息。

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4. 技术与非功能性需求

• 前端技术： 基于微信小程序原生框架开发。
• 后端技术： 采用稳定可靠的云服务，保障系统数据安全。
• 性能要求： 页面加载时间不超过3秒。
• 安全要求： 用户数据加密存储，支付接口安全，防止恶意攻击。
• 可维护性： 代码结构清晰，便于后续功能迭代和维护。
• 数据埋点： 需对关键用户行为（点击、浏览、下单）进行数据埋点，支持后续数据分析。