银发团扎堆本地游,“微度假”模式如何盘活银发旅游市场?
银发微度假,席卷江浙沪
作者 | AgeClub吕娆炜
前言
均价200-300元的两天一夜微度假产品,正在中老年客群中走红。
“我们属于酒店直营,没有中间商赚差价,老年人乘坐地铁到目的地站,会有大巴负责接送,半小时到达酒店。”苏州一位酒店运营负责人透露,为了满足周边地区银发族对慢节奏、深体验的短途休闲需求,特地开发出两天一夜、三天两夜的旅行套餐,日均接待20个老年团,年营收超500万元。
相比动辄1周甚至10多天的长途旅行,节奏适中、行程轻量化的“微度假”形式,目前受到更多银发族的青睐。
这类产品单价低,大部分用户都能接受;行程短,省去了长途旅行的舟车劳顿,又比吃顿饭、唱个歌的常规聚会模式更加深度;服务透明,多数为酒店直营,没有中间商赚差价。
(图源:苏州新闻)
在银发退休潮来临、健康意识增强和中老年社交刚需的多重背景下,聚焦银发族的大众旅游形式也在持续推陈出新,以跟上中老年不断变化的文娱需求。
一个不容忽视的情况是,对于多数中老年用户而言,“价格是否亲民”仍然是他们选择旅行产品时考虑的首要因素,这也促成了低门槛、高复购率的“微度假”模式能够顺利跑通。
本文,AgeClub将从供需两端切入,解析银发微度假的产品策略、服务模式与运营挑战,探寻这一细分赛道背后的商业机会。
PART 01
瞄准“家门口”的银发客源
银发旅游市场,正呈现出产品创新、需求分层的趋势。
对于一部分老人而言,对旅游的理解是去更远的远方,看更小众的风景;而对另一部分老人而言,旅游意味着和三五好友说走就走,是一种常态化的高频消费。
根据MobTech研究院与库润数据联合发布的报告,相较于Z世代,银发族更喜欢本地游和短途周边游,受访者中40.3%的银发族选择本地游,46.3%的银发族选择周边游。
(图源:MobTech研究院)
目前,随着银发族出游热情持续走高,大众交通不断便捷,景区服务更加适老,加上淡季酒店空置压力增加,围绕中老年客群打造兼顾生活、社交和旅游等多重属性的轻量化短途游产品,正成为市场一大趋势。
尤其以江浙沪等老龄化程度较高的地区为代表,伴随退休人群规模逐年增加,对社交、旅游的需求不断上升,催生出一批结合大巴接送+酒店住宿+景区游览的微度假模式。
(图源:人民网)
除了上文提到的由酒店方直营的本地游/周边游产品外,目前市场上也有许多旅行社依托自身积累的运营经验及庞大的老年客群,与酒店方、景区牵头合作,既满足了长辈多样化的出游需求,又有效填补了酒店淡季空置率。
“长线游的老年客群,通常都集中在淡季,比如每年的三四月份,是银发人群的出游高峰期,但短途游不同,一年四季都是旺季,如果是夏季和冬季,老年人可以选择待在酒店以室内活动为主,春秋季的话则可以更多外出活动,前往周边景点游览,然后回到酒店用餐、休息。”上海一家专注退休人群的D旅行社负责人告诉AgeClub。
该旅行社与江苏、浙江、上海、安徽等地数十家酒店合作,每家酒店每月都会发十团左右,平均每3天1团,单团人数50人左右。“以浙江余姚的一家酒店为例,5月中旬的时候,6月一半的团就已经预定满员,”该负责人表示,绝大多数客户都是50+、60+的退休族,包括退休教师、国企职工等,也有一些爷爷奶奶带着孙辈一起游玩。
(旅行社供图)
以D旅行社推出的“三天两晚”短途游产品为例,该类产品的主要特色包括:
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大巴统一接送,入住五钻酒店,含3天的品质早餐+正餐,享受酒店服务;
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纯玩0购物,全程跟车走景点,3天均各自安排了周边代表性景点行程,部分景点配备导游讲解;
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随时使用酒店棋牌、KTV、健身房、恒温游泳池等康体设施。
“叔叔阿姨们游玩不挑时间,与我们合作的酒店,即使是工作日也都有很高的入住率,这也是为什么我们通常都在周一、三、五发团的原因,”负责人告诉AgeClub,该旅行社接待的短途游客户基本都来自上海,辐射江浙皖地区,多数2小时左右就能到达,无论是接送还是景点游览,会尽量控制乘车时间,减少旅途劳累,让长辈们都能获得轻松的行程体验。
PART 02
多重赋能目的地/旅行社/酒店方
当前城市老年群体的消费观正在发生显著转变,尤其是在一二线城市,随着新一代活力银发族迎来退休潮,文化素养与消费能力同步提升,推动了本地旅游市场的产品升级。
根据浦东新区养老服务和产业促进会发布的《2025年浦东新区银发经济十大消费趋势洞察》(下文简称《洞察》),浦东新区老龄群体年支出3万到5万元及以上占比达48.37%,月均支出达4200元,其中50+老年群体是提高性消费的主力军。
《洞察》指出,超8成的老龄消费者对旅游服务存在个性化需求,他们偏好的银发旅游方案更加聚焦于慢节奏、深体验和强适配。
由此可见,过去以“价格导向、节俭为主”的出行方式,正逐渐让位于对品质、服务、体验感的关注。在此背景下,以本地游和周边游为代表的旅游产品,因其高适配性和灵活运营优势,正逐步成为银发消费升级的重要承载形式。
这类产品不仅更易满足中老年客群的个性化需求,也为目的地运营方、旅行社以及本地酒店提供了新的业务增量机会。
(图源:苏州新闻)
“通过短程、高频、轻组织、低成本的产品模式,旅行社可实现更高的复购率和客户粘性,酒店则可借助微度假场景提升平日入住率,延长老年客群停留时间。”D旅行社负责人表示,“除了旅行社和酒店外,目的地也有机会在散点+短线中打造区域化的旅游生态圈,带动周边景区、餐饮、文化消费。”
除了直观上提升旅行社客流、酒店入住率外,微度假模式对产品策划能力、服务适老化水平以及跨业态资源整合能力也提出了更高的要求。
深耕中老年旅聚酒店业务板块的泊心湾,聚焦中老年旅游、社交、聚会刚需,通过甄选高端度假酒店,承接传统旅行社产品转型需求,为中老年客户打造一站式旅聚酒店产品。
泊心湾总裁李春光告诉AgeClub,针对合作的旅行社,会为他们提供新的C端服务模式,包括产品价格的统一、服务流程的规范,以及线上线下推广策略的统一等标准化培训。
(图源:泊心湾)
在B端业务上,可实现为传统旅行社和五星度假酒店提供赋能:
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对旅行社:帮助传统旅行社实现产品升级换代,满足市场新需求。
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对酒店方:为其提供产品赋能、运营赋能和流量赋能,协助酒店实现产品和运营的双重升级。
“我们的合作逻辑可以总结为:统一价格、推广方式及服务流程,确保与C端用户的连接更加顺畅。”李春光表示,通过高度规范化的合作模式,实现帮助传统旅行社升级转型,为中老年用户提供更便捷和高质量的服务。
扎根中老年社交聚会业务的共比邻,同样捕捉到中老年旅游消费涌现出的新变化。
共比邻创始人康嘉此前告诉AgeClub,与不断上升的本地聚会需求一样,中老年周边游的频次也在增加。“一些退休的活力老人旅游经历较多、出游意愿更高,很多人倾向于去周边地区短途旅游,并在这一过程中享受到与本地一日游类似的服务和娱乐形式。”
康嘉告诉AgeClub,中老年用户的需求趋向多元化,但又相对稳定,对产品、服务有着一套明确标准。对此,共比邻希望能够通过产品的迭代创新不断给用户带来新鲜感,例如饮食菜单、美拍服装的更新,持续探索不同的聚会地点等。
(图源:央视新闻)
整体而言,以本地游、周边游为代表的短途微度假产品,尽管行程短、客单低,看似门槛不高,但实际运营中,旅行社和酒店方往往需要投入更多精力打磨产品服务细节、提升满意度。
“我们旅行社也有长线游产品,相比较下,短途游产品更新会更加高频,我们会根据季节、用户反馈和热点及时调整内容。”D旅行社负责人告诉AgeClub,“我们还会定期对接合作酒店,在菜单、交通等方面更新适配老年人群的需求,确保每位用户的反馈都能得到满足。”
PART 03
海外视角:日本如何
针对银发族开发短途游产品
放眼海外市场,“微度假”已经成为银发族偏爱的主流出游形式。
今年4月,日本专门针对银发族的调查平台Cosmo Lab发布的一份关于国内旅行市场的调查报告指出,51.1%的受访者在过去一年有过旅行消费,每年3-5月和9-11月是银发族出游的高峰期,这一趋势与国内基本一致。
与此同时,在关于“最近一次旅行时长”的调查中,选择“两天一夜”和“三天两夜”的老年人比例分别为45.1%和22.2%,另有23.6%的老年人选择当日往返,选择住宿3晚及以上的老年人占比仅为9%。
(图源:Cosmo Lab)
另据日本野村综合研究所NRI发布的数据显示,日本60岁以上银发族中,超过90%的人在旅游时倾向于选择“住宿3晚以内(含当日往返)”,随着受访者年龄增加,选择“两天一夜”和“三天两夜”的人群占比也在升高。
这也从侧面印证了微度假产品在银发群体中的适配性和现实需求——无需长途奔波、时间安排灵活、行程相对轻松,既满足了休闲放松的愿望,也更符合老年人身体状况与生活节奏。同时,这类产品更易与社区活动、兴趣社群相结合,形成“旅游+社交”的融合场景。
针对银发族的短途游需求,日本涌现出了一系列旅游品牌,开发出相应的短途游和微度假产品。
1. PokeCal:短途游+复合型体验
成立于2001年的PokeCal,主要面向50岁及以上老年人推出短途一日游产品。旗下PokeCal俱乐部拥有23万名会员,其中大多数是居住在东京都内的50岁以上老年人。
目前国内针对中老年的短途游产品多数以酒店住宿为核心,观光体验项目较少,整体行程设计仍偏单一。而PokeCal则区别于传统的短途游线路,提供多样化的选择,包括巴士游、游船、城市漫步、工厂参观、文化体验等,旨在为用户带来轻松且富有文化内涵的非日常体验。
(图源:PokeCal)
此外,PokeCal还积极与不同行业展开跨界合作,共同开发符合中老年人兴趣和需求的短途旅游产品,形成“旅游+教育”“旅游+文化”“旅游+健康”等复合型体验。
例如联合通信运营商推出“智能手机教学+巴士一日游”,在途中安排手机摄影、应用操作讲座,让中老年人在轻松出游的同时掌握新技能;同时PokeCal还曾与百货公司合作,围绕会员体系定期组织适合中老年人的城市漫步活动,一方面促进消费,另一方面也强化了客户黏性。
2. Hato Bus:行程丰富的城市观光游产品
在积极探索适老化休闲出行方式的背景下,东京的Hato Bus成为一个典型范例。作为一家拥有超过70年历史的观光巴士品牌,Hato Bus的主要目的地范围集中在东京都内,通过不断优化服务内容与体验方式,赢得了银发族群体的长期青睐。
Hato Bus的路线设计以“短时间、轻负担、深度体验”为核心,时长通常为两天一夜或三天两夜,同时也推出了一日游产品。对于行动力相对有限或偏好舒适出行方式的中老年游客来说,这种“上车即游览”的形式,具备极高的适配度。
(图源:Hato Bus)
在产品设计上,Hato Bus会根据季节变化,与当地酒店、旅馆和景点合作,推出如“春日赏樱”、“秋季红叶”、“温泉疗养”等限定线路,实现短途游过程中的深度体验。再加上东京市内完备的无障碍交通接驳系统,让Hato Bus几乎成为了银发族探索都市的首选方式。
显而易见,Hato Bus所代表的“轻度行程+深度体验”模式,与银发旅游当前的主要诉求高度契合,不仅有效降低了银发人群出游的体力与心理门槛,也提升了他们对目的地文化的感知密度和旅行满足感。
结语
银发微度假并非仅是“短途+低价”的机械组合,而是一次对旅游产品逻辑的重构。正如业内人士所说:“它要求从卖行程转向做生活,从标准化走向适配化。”在这其中,真正的商业机会不在于复制多少条路线,而在于谁能率先构建出“兴趣社群+生活方式+服务闭环”的运营模型。这不仅是旅游业的增量,更是中老年生活场景的重塑。