打破产品思维--启示录：打造用户喜欢的产品--实战6

课程：B站大学
记录产品经理实战项目系统性学习，从产品思维，用户画像，用户体验，增长数据驱动等不同方向理解产品，从0到1去理解产品从需求到落地的全过程，测试左移方向（靠近需求、设计层面理解产品）
产品思维必读好书：
《启示录》
《用户体验要素》
《增长黑客》
《人人都是产品经理》
《金字塔原理》
《去繁就简：交互设计》

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《启示录读后》–汇报总结

阅读内容	收获和反思
2025/05/17 第1-4章(1-24) 1. 定义正确的产品与正确地开发产品 2.成功的产品是真实用户需求和衔接点可行性方案的结合。 3. 所有成功的产品背后都有一个全权负责定义产品的人 项目经理身上的7个特点：工作紧迫感、善于捕捉问题、思路清晰、用数据说话、果断、判断力、态度 4.产品的用户体验是公司的核心竞争力 5. 用户体验设计：用户研究、交互设计、视觉设计、原型制作 问题：你的团队有人负责这些工作吗？还有哪些工作被忽略了？ 用户研究：没有专人负责，交互设计较简单(为了实现功能)，视觉设计有人负责，原型制作：产品经理完成	1、产品经理需要定义产品，并且保证产品设计符合用户需求是正确的，其次开发团队需要正确的开发产品，防止不断迭代中不能再次更改 2、项目中项目经理是非常重要的，优秀的项目经理往往能带领团队成功 3、不注重产品体验的产品，最终都会面向重构的挑战 4.产品的工作不只是定义产品的功能，而是需要考虑用户体验设计，然后结合业务流程实现功能，符合用户需求，并且有个好的用户体验，才算完成产品的闭环
2025/05/18 第5章(26-32) 1.产品经理负责定义产品方案，开发团队了解哪些产品构思是可行的，形成合作关系的关键是双方承认彼此平平等 2.让开发人员、测试人员在弹出(定义)产品的初期阶段参与评估产品设计，协作策划方案 产品经理常犯一类错误：完成产品定义后，便扔给开发团队置之不理。 3.产品经理只定义满足基本要求的产品 4.一旦产品进入开发阶段，要尽可能避免修改产品的需求和设计 5.产品如果没有市场价值，那么再优秀的团队也无济于事 6.若你下定决心发展业务，希望是基于正确的原因-为产品团队寻找合适的人选，而不是为了节省一点小钱 7.若程序员发出：“不能再加增加功能了，我们的停下重写代码，代码库一团糟，维护不了持续增加用户”，这类问题通常是产品管理失误引发的。比如产品经理一直迫使开发团队满负荷工作，开发尽可能多的功能。所有软件架构都存在功能极限，如果忽视这个事实，旦系统越过崩溃的临界点，就会造成无法挽回的结局。 8.产品经理需要预留一定的技术能力，未雨绸缪很有必要 9.在产品管理上为开发团队预留20%的自主时间、临渴掘井不如未雨绸缪，为防惠于未然，别忘了预留20%的余量。 10.由于开发用户可见功能的资源有限，必须谨慎选择正确的产品	1、做产品就像做人，要有负责的态度，定义完产品后，并不代表完成了产品 2、产品工作是前置的工作，进入开发即尽量不要修改 3、做产品需要预留技术能力，这样的好处是可以从开发角度以及技术角度理解需求
2025/05/19 第6章(33-44) 哪里能找到出色的产品经理？-出色的产品经理就在公司里(只不过在其他岗位上，可能是软件工程师，软件测试工程师，用户体验设计师，架构师等) 产品经理必须具备的特质： 1.个人素质和态度 2.对产品的热情-可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因，聊聊不同领域的产品和他讨厌的产品，问问对方，如果有机会，他打算怎样完善自己最喜欢的产品。 3.用户立场-了解目标用户的经验、喜好、价值观、技术理解等 4. 智力-产品管理需要洞察力和判断力，因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。 5.职业操守-称职的产品经理对产品的关注和忧虑程度，以及愿意为之付出努力的热情是不会改变的。 6.正直-他必须通过行动影响、说服身边的同事-于相互的信任和尊重，要求产品经理必须是个正直的人 7.信心-自信是很重要的素质，确信他们投入的时间、金钱、努力不会付之东流 8. 态度-愿意为产品的最终成败承担全部责任，绝不找借口，称职的产品经理知道.虽然产品的实现离不开大家的协助，但是他应该对自己的产品创意负责。 9.技能以及运用技术的能力-出色的产品经理并不需要自己发明或实现新技术，但必须有能力理解技术，发掘技术的应用潜力。 10.产品经理要优先解决重要问题-能否集中注意力解决关键问题、克制不断增加功能的冲动、不受关键人物或重要客户的影响 11.时间管理-合理地规划和安排时间是产品经理必备的技能 12.产品经理只能以理服人，绝不能靠职位压制他人。	1、人人都可以是产品经理 2、产品人一定要对产品充满热情 3、做产品一定要有用户立场，把自己想象成用户 4、对产品的信心是重要的 5、时间管理是产品人必备的技能
2025/05/20 第7-12章(44-72) 有些人永远不可能成为称职的产品经理-他们不适合这个职位 产品经理必须经过约三个约刻苦学习才能开始管理产品，学会融入目标用户和客户群，学习相关的技术，了解市场和竞争局势。 如果某位产品经理无法胜任工作，管理者应该重新寻找合适的人选 如何评估产品经理的工作业绩-唯一正确的评价的标准是看产品本身是否成功 产品管理部门建议是独立的部门，永远不要告诉别人怎么做，告诉他们做什么，他们自然会发挥天赋，给你惊喜 产品就是创意，请注意：人人都可以是产品经理 多用数据和事实说话-多做准备工作、收集事实和数据、你的建议才有说服力 评估产品机会的目的在于：淘汰馊主意、避免浪费时间和金钱，整合资源、理解产品 产品经理必须回答的几个问题? 产品10问: 1.产品要解决什么问题?(产品价值) 2.为谁解决这个问题?(目标市场) 3.成功的机会有多大?(市场规模) 4.怎样判断产品成功与否?(度量指标或收益指标) 5.有哪些同类产品?(竞争格局) 6.为什么我们最适合做这个产品? 7.时机合适吗?(市场时机) 8.如何把产品推向市场?(营销组合策略) 9.成功的必要条件是什么?(解决方案要满足的条件) 定义正确的产品: 1.弄清楚要开发什么产品? 2.如何开发正确的产品? 产品经理除了拿出产品原型并加以测试，需要从全局视角思考产品方向,兼顾短期需求和长期规划,探索出兼具功能性和设计性的产品 产品经理要探索能够解决问题的产品方案,必须是有价值的、可用的、可行的。 产品的经理的职责是保证开发团队开发有价值、可用的产品	1、产品的本质是探索产品,产品需要创意,产品需要解决实际问题 做产品前,先回答产品10问 2、一个产品经理必须知道如何定义正确的产品: a. 弄清楚要开发什么产品? b. 如何开发正确的产品? 3、好的产品用数据和指标说话
2025/05/21 第13-18章(73-100) 产品原则是对团队信仰和价值的总结合,体现了产品团队的目标和愿景,是产品战略的重要组成部分 讨论问题需要大家达成以下共识? 1.究竟要解决什么问题? 2. 要为哪类人物角色解决这个问题? 3. 要为哪类人物角色解决这个问题? 4.每个目标的优先级是什么? 产品调研目标用户时极其重要的: 1、邀请特约用户参与产品试用 2、产品经理线下调研,拜访用户和用户交流 定义和设计产品时需要考虑任务角色,产品面对不是单一用户,需要找出主要用户类型,深入了解他们,弄清哪些时当前的用户,哪些时潜在的用户 同类产品分析:产品团队常常低估了竞争对手-每款产品都有做的好 的地方,找出竞争对手的优势 竞品调研问题: 1.谁是目标用户? 2.用户会怎样使用产品? 3.用户能想明白怎样使用产品吗? 障碍在哪里? 4.用户为什么选用你的产品? 5.用户喜欢产品的哪些特点?6用户希望如何改进产品,增加哪些功能? 以上问题可以作为研发产品的依据和参考,但不能决定产品研发的方向 避免产品团队常常把自己的需求当成用户需求-使用任务角色避免犯这类错误,自己就是用户 刻画人物角色:与目标用户面对面交流时创建任务角色必不可少的环节 产品定义和设计最好的表现形式是:高保真原型 高保证原型好处:1、可以用于测试2、直观的可用性和使用价值	讨论的问题一定要区分本质,设计产品时先自问四个问题: a. 究竟要解决什么问题? b.要为哪类人物角色解决这个问题? c. 要为哪类人物角色解决这个问题? d.每个目标的优先级是什么? 1、产品设计不是凭空捏造、真实的用户一定在现场 2、学会与目标用户面对面交流在产品设计过程中是必然的-真相永远在现场 3、产品团队、开发团队、测试团队、最好的沟通媒介-高保真原型
2025/05/22 第19章(101-103) 先定义用户体验再动手开发-明确的用户体验 验证设计思路必须使用高保真原型 设计师必须全面地、连贯地看待用户体验,考虑以往用户的使用习惯 产品设计和开发不能同步展示,需要独立,各自阶段时尽可能不影响、不修改 第20章(104-106) 产品经理和设计师合作设计产品的高保真原型-具备实现商业目标额最基本功能要求以及良好的用户体验和吸引力,只设计基本功能的产品把复杂度降到最低。 设计产品时一定要考虑哪些功能是最重要奥的,争取设计出只满足基本要求、不可删减的产品	产品功能设计是满足用户需求,产品设计时自问:用户在哪里?什么样的用户是目标用户?满足了用户后能得到什么?哪些指标能够变化和上涨? 用户体验是产品的第一条准则,没有良好的用户体验,那么一个产品最终也会是失败的 高保真原型带来的好处对于团队是显而易见的
2025/05/23 第21章(107-110) 产品经理向产品团队提供最终的产品说明文档去前,需要进行三项重要的验证: 1、可行性测试-邀请架构师和开发人员深度参与技术调研,寻找可行的方案。 2、价值测试-知道用户是否觉得你的产品有用,是否愿意购买,有多喜欢产品的设计。 第22章(111-120) 高保真产品原型当做描述产品的最基本方式 让用户参与原型测试 离开公司、到街头巷尾去,到用户聚集的地方去,去了解用户真正的需求,而不是凭空捏造需求 原型测试最简单的方式就是找一位还没用过的用户试用一下 第23章(121-122) 开发新产品的第一步是明确目标,如何改善产品,如何完善 改进产品不是简单地满足个别用户的要求,能提高指标的功能才是产品经理关注的重点 第24章(123-125) 好的产品总是会避免更新产品导致用户反感(尤其是前端界面的修改) 用户不喜欢变化,大多数人不愿意花时间学习、适应新的方式,所以在更新产品时必须谨慎、理智。 产品更新需要合理地、审慎地更新产品版本,最大程度降低用户反感 第25章(126-127) 产品发布后不代表大获全胜,反而应该保持高度警惕,进入快速响应阶段(这也是快速收集产品改进意见的阶段) 关键不在于是否会出现问题,而在于能多快解决问题 如果是企业级软件,我会派遣产品团队成员(产品经理、设计师、开发人员等)亲自上门为客户安装软件。这样做总能迅速发现、解决问题,因为他们明白不安装好产品就别想离开。 第26章(128-133) 1、产品经理即是产品负责人,代表客户的需求,说到底产品是需要负责任的。 2、产品经理的主要任务是定义肯定价值、可用的产品原型和用户故事 高保证原型和用户故事的好处: 1.可以请用户测试 2. 强迫产品经理全面认真地思考问题 3. 向开发团队明确地描述每次迭代周期完成的任务 产品经理必须确保交给用户的产品能正常运行,满足用户的需求 第27章(134-137) 1、瀑布式开发方法严重依赖文档和流程、产品验证严重滞后 2、敏捷开发无疑是互联网产品服务最好的方式 再探索产品阶段、制作产品原型,请目标用户试用,确保产品设计是有价值的、可用的、可行的。 第28章(138-140) 产品设计流程: 1. 创建体现用户体验的高保真原型 2. 邀请真实的目标用户验证产品原型 3.好处: 可以获得通过市场检验的产品设计:用鲜活的产品原型代替死板的产品说明文档作为开发产品的基础;加深团队对产品需求和后续工作的理解。	1、如何确定需求是否真实有效且存在? a. 到用户聚集的地方去,和用户达成一片,去了解真正的需求 2、产品经理必须对产品本身负责,确保产品能正常使用,满足客户基本要求 做产品需要有辨别真假需求的慧眼,明确主要用户范围, 3、是否能够提升指标才是产品最能体现价值的地方 4、更新产品时需要谨慎,最大程度降低用户反感 做产品并不是简单的画原型图,而是从多个维度,多个方面考虑,找到目标群体,找准创意,不断改进,找准市场,提高指标,带来盈利,最终的产品一定是面向用户的,给团队赋能的,给企业盈利的。
2025/05/24 第29章(141-142) 1. 创新不是发现新问题,而是用新方法解决已有的问题 方法: a. 观察人们对现有产品的不满,是创新的最佳途径。(故了解用户的不满是最佳的) 创新途径是跳出技术局限.完善用户体验 如何改善用户体验:要剔除多余的功能，明白哪些功能是用户必需的，哪些是设计和开发带来的衍生物。 产品:做让人眼前一亮的产品，本质就是颇具挑战的事情 第31章(143-145) 1.硬件为软件服务 2.软件为用户体验服务-产品的可用性、交互设计、视觉设计、工业设计是产品立足之本 3.用户体验为情感服务 4.产品为真正的需求而产生第32章(143-148) 1.产品需求不能用户说了算,而是由产品经理说了算 原因: a.在看到具体的产品之前，用户很难知道自己需要什么 b.用户不知道什么样的产品是可行的(在目前的技术条件下可以实现) c.用户之间缺少沟通，需求很难统一。 2.特例产品(特殊用户-添加特殊功能)必然会耽误更重要的工作原因: a.产品经理的任务是满足大众的需求	1、创新-听上去时创造从未有的东西,然而事实是用新的方式和方法解决已有的问题 2、用户体验设计有5个要素,但最重要的剔除多余的功能,留下用户必需的,降低用户使用复杂度 3、产品需求不是用户说了就一定是需求,有些需求是特例,我们做的产品时满足大众的 4、如何评估该产品是否方向正确，是否在市场上存在机会 要市场上还有蹩脚的产品，产品就有机会，但机会在不一定就能把握住，做产品只有找到差异点，找准用户痛点、痒点进行设计，打破原有的模式 5、产品在功能上满足了用户的需求，但并不代表用户会认可这款产品，用户想的很简单-方便，好用，不麻烦，能马上解决当前的问题，那么就是好产品
2025/05/25 第41章(178-xxx) 产品经理的反省清单-十大问题: 1.产品能吸引目标消费者的关注吗? 2.产品的设计是否人性化，是否易于操作? 3.产品能在竞争中取胜吗？即使是面对未来风云变化的市场，依旧有取胜的把握吗? 4.我了解目标用户吗？产品(不是理想的产品，而是实际开发出来的产品)是否能得到他们的认可? 5.产品是否有别于市面上的其他产品？我能在两分钟内向公司高管清楚地阐明这些差别吗？能在一分钟内向客户解释清楚吗？能在半分钟内向经验丰富的行业分析师解释清楚吗? 6.产品能正常运行吗? 7.产品是否完整？用户对产品的印象如何？何？销售任务能否顺利完成? 8.产品的特色是否与目标用户的需求一致？否鲜明？销售业绩如产品特色是否鲜明? 9.产品值钱吗？值多少钱？为什么值这么多钱？用户会选择更便宜的产品吗? 10.我了解其他团队成员对产品的看法吗？他们觉得产品好在哪里？他们的看法是否与我的观点一致? 回单完以上问题，且能让团队所有成员认可和接收，那么就放开手大胆的去做吧!!!	面对任何产品或者准备立项,进行产品设计时,首先回答产品10问,产品经理先梳理,项目经理再梳理,讲解团队成功,大家一起评估这件事情是否能做,“在哪个点上,在哪个线上,在哪个势上,在哪个体上呢”,产品虽好,但市场要买单才行。

学习产品的好处是什么？
从产品设计角度质疑需求，从而确保测试阶段明确测试结果

实践是检验真理的唯一标准