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PQ：软件的UX - 快速分析并提议改进

news 2025/11/13 6:09:15

第一印象 (本能层)
o 提示：你打开这个软件的第一感觉是清爽、愉悦，还是混乱、有压力？它的颜色、形状、动画是否让你直觉上就喜欢或讨厌它？
o 体验记录：整体界面偏清爽，延续了当前常见的扁平化配色和大留白设计。初次进入时没有明显的视觉噪音，按钮、图标和字号的对比度足够，给人比较放松的感觉。如果能在首页加入一两处品牌记忆点（例如课堂主题色或插画），可以进一步强化第一印象。
首次使用体验 (Onboarding)
o 提示：回想你第一次使用它时，它是否用了“渐进式披露” 来引导你？还是像一个“毫无感情的工具”，把所有功能都堆在你面前？
o 体验记录：首次上手时流程基本顺畅，但“加入课程”与“已有课程”的入口逻辑略显冲突，第一次操作时不知道应该先走哪条路径，导致差点无法进入课堂。如果能在首次登录时通过引导式弹窗或步骤说明明确提示“先加入课程，再进入课程内容”，并配合状态说明和默认选中项，会让新手更快完成关键任务。
认知阻力 (Cognitive Friction)
o 提示：完成一个核心任务（例如：上传照片、居中文字）是否需要你学习“行话”或奇怪的操作？是否像Vim编辑器一样有陡峭的学习曲线？
o 体验记录：整体操作术语贴近日常课堂场景，没有晦涩的专业词汇。我们这类熟悉数字化教学的学生基本能直接理解。后续可在核心按钮旁配上轻量的说明文字或悬浮提示，帮助更年长或初次使用的老师迅速建立心智模型。
“Paper-Cuts” (微小的挫败感)
o 提示：在使用中，有没有哪些让你“哎呀”一声的小别扭？（例如：点击按钮没反应、光标很难对准、按回车键想换行却提交了表单）。
o 体验记录：暂未遇到明显的“纸割”问题，页面切换和平滑过渡表现良好。保持现有的交互一致性非常重要，建议在后续迭代中持续关注不同网络环境下的响应速度，避免新增功能时引入新的小别扭。
效率与反馈 (行为层)
o 提示：常用操作是否流畅？它是否在你操作时（如按下按钮）通过视觉、触觉（震动）等方式给你清晰的反馈？
o 体验记录：主要流程流畅，但缺少“答题正确/错误”的即时反馈。当前需要他人告知才能确认结果，降低了学习效率。建议在提交后即时弹出反馈：展示答题结果、正确答案解析，并提供再次练习或查看班级平均表现的入口，帮助学生快速调整学习策略。
防错设计 (Fool Proof)
o 提示：它是否帮你避免了简单的错误？（例如：提交/取消按钮是否做了视觉区分？是否把“弹射座椅”和“FM电台”按钮放在一起？)
o 体验记录：答题时需要手动点击“提交”，有效避免误触提交。可以进一步增加本地草稿或提醒功能，例如在离开页面时提示尚未提交；同时在高风险操作（如清空作答）前增加二次确认，构建更完整的防错机制。
同理心 (Empathy)
o 提示：它是否考虑了你的真实使用场景？（例如：是否像银行的长邮箱地址一样不考虑用户手动输入？是否考虑了手机用户无法改文件名的窘境？）
o 体验记录：主要学习场景考虑得比较充分，作答体验顺畅。如果能引入基于 GPS 或校园网定位的班级推荐列表，自动排序离我最近或与我课表匹配的班级，将进一步体现对真实课堂场景的理解。
记忆偏好 (个性化)
o 提示：软件是否“越用越好用” ？它会记住你的偏好（如“最近使用的字体” ）吗？还是每次都“健忘”地默认推荐高价选项？
o 体验记录：目前偏好记忆不多，整体像一款轻量工具。未来可以逐步增加上次作答进度、常用题库、常用班级排序等记忆能力，让高频用户感受到“越用越懂我”。
KPI 陷阱 (片面追求KPI)
o 提示：软件是否在故意“祸害”或“欺骗”用户？（例如：无法避开的“摇一摇”广告、半透明的关闭按钮、无休止的弹窗请求）。
o 体验记录：未观察到诱导性设计，没有强迫用户完成与学习无关的操作，信息呈现也比较克制，这一点值得保持。
长期认同 (反思层)
o 提示：使用这个软件是否让你产生了情感共鸣或身份认同（例如：“我的确学习能力强！” ）？它是否通过“周年回顾”等功能触动了你的良好情绪？
o 体验记录：偶尔会因为提前完成练习而和老师的课程节奏错位，希望推送时机能更贴合授课进度。例如提供“随堂模式”与“预习模式”切换，让系统依据老师的教学安排推送题目，增强课堂协同体验。