云栖实录 | 阿里云助力金山办公打造智能搜索新标杆：WPS云文档搜索技术全面升级

随着大模型时代到来，用户需求从“关键词匹配”转向“自然语言交互与问答式搜索”。2025年9月26日，杭州云栖大会“AI搜索与向量引擎”分论坛上，金山办公云搜索技术总监——陈海荣宣布，其核心产品WPS云文档搜索功能结合阿里云搜索引擎完成重大升级，正式迈入3.0时代。

此次升级以阿里云Elasticsearch混合检索与AI语义搜索能力为核心，全面解决海量文档场景下的检索效率、语义理解与成本优化难题，为全球6.32亿月活用户提供“秒级响应、语义直达”的智能搜索体验。

关于金山办公

金山办公（Kingsoft Office）是全球领先的办公软件、服务与解决方案提供商，旗下产品包括WPS Office、金山文档等，服务全球超6.32亿月活用户，覆盖220多个国家和地区，致力于以技术创新推动办公智能化转型。

深耕技术迭代：从基础架构到语义搜索的跨越

作为拥有2625亿云文档、服务全球220余个国家和地区的企业级应用，WPS云文档搜索功能历经三次技术革新。早期版本面临“搜不到、排不准、响应慢”等挑战：1.0版本通过自研QU引擎、分词器及高亮算法，将首屏点击率从53.7%提升至69.8%，MRR（平均倒数排名）翻倍至0.52；2.0版本依托阿里云ES索引优化、跨集群网关等技术，实现查询P99延迟<350ms，集群稳定性显著提升，支撑千亿级文档规模下的高效检索。

金山办公云搜索技术总监陈海荣指出：“用户不再局限于文件名检索，而是希望输入‘项目Q3营收数据’或‘公司规章制度’等语义指令，直接获取结构化答案。”这一转变推动WPS搜索进入3.0时代。

阿里云技术赋能：混合检索与AI原生架构

在3.0版本中，金山办公联合阿里云Elasticsearch构建“语义搜索+向量检索”的混合技术架构，实现三大突破：

1. 文档AI原生化：通过多维度AI解析引擎，对文档内容进行语义标签化处理，提升文档理解深度；

2. Query意图精准识别：基于大模型的自然语言处理能力，实现搜索意图分流，支持“全库问答”“文档关联检索”等场景；

3. 冷热数据智能管理：依托阿里云ES冷热索引策略，将向量检索内存资源需求降低70%、CPU消耗减少50，同时通过自动化的写入/查询Pipeline，实现业务无感的高效成本控制。

以实际场景为例，用户输入“新人如何申请休假”时，系统可自动关联公司制度文档并提取关键流程；输入“项目A季度总结”时，AI直接从相关文档中抽取数据生成摘要，真正实现“告别盲找，一步直达答案”。

未来展望：AI搜索生态的全球布局

金山办公与阿里云的深度合作，不仅优化了搜索技术架构，更重塑了智能办公场景的用户体验。未来，双方计划进一步融合多模态检索、实时协同搜索等能力，并拓展至企业知识库管理、跨语言文档检索等全球化场景。

“阿里云Elasticsearch的混合检索能力与技术前瞻性，是支撑WPS搜索持续领先的关键。”陈海荣表示。作为企业级搜索领域的标杆案例，WPS云文档的技术升级为行业提供了可复用的智能化升级路径——从底层架构优化到上层语义交互创新，阿里云持续以“技术+场景”双轮驱动，赋能企业构建下一代智能搜索生态。