Answer企业社区实战：零成本搭建技术问答平台，远程协作效率提升300%！

前言

企业知识沉淀难？Answer开源问答系统提供完美解决方案！对标知乎的模块化设计，支持产品FAQ、技术论坛、客户支持多场景，通过声望值体系激励员工贡献优质内容。但本地部署仅限内网访问，异地团队无法实时协作——cpolar内网穿透技术轻松破解，通过加密隧道实现公网安全访问，让分布式团队知识流动无障碍。

Answer核心优势：支持Markdown编辑、多维度权限管理（如“仅团队可见”“公开只读”）、智能检索（基于关键词+标签）。适用场景：互联网公司（开发者社区）、制造企业（设备维护知识库）、高校（师生问答平台）。其优点在于部署简单（Docker一键安装）、无限用户扩容，且数据私有可控。典型案例：某50人研发团队用Answer管理技术文档，通过cpolar实现全球分部实时编辑，新人上手时间从1周缩短至1天。

部署前需安装Docker和Python3.10，套件中心添加矿神源（https://spk7.imnks.com/）可一键安装。关键配置：在“设置→集成”中绑定企业微信，实现单点登录；“分类管理”中创建“前端”“后端”等子版块，避免内容混乱。常见问题：用户权限冲突，在“角色组”中细分“只读成员”“编辑者”权限；搜索结果不准确，重建索引即可解决。

本地部署时，远程员工需VPN接入，响应延迟24小时+；客户无法访问产品FAQ，只能通过客服邮件回复，满意度低。某公司反馈：“美国分部同事提交的技术问题，国内团队2天后才看到，项目进度严重滞后。”

通过cpolar创建HTTP隧道映射9080端口，生成公网地址，所有访问需验证企业邮箱。某跨境团队使用后，纽约开发者提交问题，北京团队10分钟内响应，问题解决效率提升5倍。安全配置：启用“IP白名单”，仅允许公司网段访问；配置固定子域名（如answer.company.com），提升品牌专业度。

本篇文章介绍如何在本地部署问答软件Apache Answer，并结合Cpolar内网穿透发布至公网。

接下来在本地部署Apache Answer。

1. 本地安装Docker

本教程操作环境为Linux Ubuntu系统，再开始之前，我们需要先安装Docker。

在终端中执行下方命令安装docker：

curl -fsSL https://get.docker.com -o get-docker.sh

然后再启动docker

sudo sh get-docker.sh

最后我们在docker容器中运行下 hello world 看一下是否安装成功。

sudo docker container run hello-world

可以看到出现了hello world，也就是说明我们已经安装docker成功，那么接下来就可以直接拉取Answer镜像了。

2. 本地部署Apache Answer

打开一个新的终端，输入下方命令从 DockerHub 仓库下载 Answer 镜像

docker run -d -p 9080:80 -v answer-data:/data --name answer apache/answer:latest

运行命令后，打开一个浏览器输入 localhost:9080 或者 本机IP:9080

进入到Answer的安装步骤中：

2.1 设置语言选择简体中文

2.2 配置数据库

Apache Answer 支持 MySQL、PostgreSQL 和 SQLite 作为数据库后端。最小的环境是 SQLite，它不需要任何其他配置。如果要使用 MySQL 或 PostgreSQL，则需要先设置数据库，然后在此步骤中配置数据库连接。在这里，我们建议使用 sqlite3 来完成您的第一次体验。

2.3 创建配置文件

2.4 填写基本信息

站点 URL 是你在安装后用于访问 Answer 的浏览器地址。不要忘记管理员电子邮件和密码。

完成安装

点击“Done”按钮即可开始 Answer 之旅！

3. 如何使用Apache Answer

完成安装配置后，登录网站，可以看到如下页面

点击右上角用户主页，可以看到进入到用户信息页面

3.1 后台管理

Answer 提供了对网站运行情况的基本统计，使网站管理员和所有者能够轻松掌握站点的整体状况。这些统计数据将站点的运行情况可视化呈现，让您一目了然地了解站点的基本状态。

3.2 提问与回答

点击问题可以提出问题并解答

加标签，点击提交问题

可以参与回答问题，并点击提交

3.3 查看主页回答情况

目前我们在本地部署了Apache Answer，但是目前仅能在局域网内访问到，如果想把这个问答地址发送给其他人，或者想让所有人在公网上能够访问得到，就需要结合Cpolar内网穿透实现公网访问了，免去了复杂的本地部署过程，只需要一个公网地址直接就可以进入到Apache Answer。

接下来教大家如何安装Cpolar并且将Apache Answer实现公网访问。

4. 公网远程访问本地 Apache Answer

4.1 内网穿透工具安装

下面是安装cpolar步骤：

Cpolar官网地址: https://www.cpolar.com

使用一键脚本安装命令

curl https://get.cpolar.sh | sudo sh

安装完成后，执行下方命令查看cpolar服务状态：（如图所示即为正常启动）

sudo systemctl status cpolar

Cpolar安装和成功启动服务后，在浏览器上输入ubuntu主机IP加9200端口即:【http://localhost:9200】访问Cpolar管理界面，使用Cpolar官网注册的账号登录,登录后即可看到cpolar web 配置界面,接下来在web 界面配置即可：

4.2 创建远程连接公网地址

登录cpolar web UI管理界面后,点击左侧仪表盘的隧道管理——创建隧道：

• 隧道名称：可自定义，本例使用了: Apache Answer 注意不要与已有的隧道名称重复

• 协议：http

• 本地地址：9080

• 域名类型：随机域名

• 地区：选择China Top

创建成功后,打开左侧在线隧道列表,可以看到刚刚通过创建隧道生成了两个公网地址，接下来就可以在其他电脑（异地）上，使用任意一个地址在浏览器中访问即可。

如下图所示，成功实现使用公网地址异地远程访问本地部署的Apache Answer

小结

为了方便演示，我们在上边的操作过程中使用了cpolar生成的HTTP公网地址隧道，其公网地址是随机生成的。

这种随机地址的优势在于建立速度快，可以立即使用。然而，它的缺点是网址是随机生成，这个地址在24小时内会发生随机变化，更适合于临时使用。

如果想把这个问答平台长期使用，并且分享给其他人，就需要固定公网地址，这样地址不会发生变化，可以永久使用，所以这里推荐大家选择使用固定的二级子域名方式来远程访问。

5. 固定Apache Answer公网地址

由于以上使用cpolar所创建的隧道使用的是随机公网地址，24小时内会随机变化，不利于长期远程访问。因此我们可以为其配置二级子域名，该地址为固定地址，不会随机变化【ps：cpolar.cn已备案】

注意需要将cpolar套餐升级至基础套餐或以上，且每个套餐对应的带宽不一样。【cpolar.cn已备案】

登录cpolar官网，点击左侧的预留，选择保留二级子域名，地区选择china vip top，然后设置一个二级子域名名称，填写备注信息，点击保留。

保留成功后复制保留的二级子域名地址：

登录cpolar web UI管理界面，点击左侧仪表盘的隧道管理——隧道列表，找到所要配置的隧道，点击右侧的编辑。

修改隧道信息，将保留成功的二级子域名配置到隧道中

• 域名类型：选择二级子域名

• Sub Domain：填写保留成功的二级子域名

• 地区: China VIP

点击更新

更新完成后，打开在线隧道列表，此时可以看到随机的公网地址已经发生变化，地址名称也变成了保留和固定的二级子域名名称。

最后，我们使用固定的公网地址访问 Penpot 界面可以看到访问成功，一个永久不会变化的远程访问方式即设置好了。

接下来就可以随时随地公网访问你的问答平台了，把公网地址分享给身边的人，还可以方便团队协作。自己用的话，无需云服务器，还可以实现异地其他设备登录！以上就是如何在本地安装Apache Answer开源问答平台的全部过程。

结尾： Answer的知识管理+cpolar的远程协作，构建企业知识生态闭环。从技术文档到客户支持，全场景覆盖的轻量化方案，让知识真正成为生产力引擎。

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