第9章：两条道路的风景：技术与管理的真实世界（2）

9.2 研发经理的一天：周旋于人与事之间，驱动团队前行

在体验了老K那“于无声处听惊雷”的一天后，我带着一种近乎“灵魂出窍”的感觉，迎来了我的第二个“角色体验日”。

我的体验对象，是另一位与老K齐名的公司传奇人物——Grace。她曾是公司最早期的天才程序员之一，后来转型管理，如今已是负责整个电商产品线的资深技术经理（Senior Engineering Manager），手下管理着近五十人的技术团队。

那天早上，当我走进Grace所在的办公区时，一股与老K的办公室截然不同的气息，扑面而来。

那是一个开放的、嘈杂的、充满了勃勃生机的“战场”。白板上画满了凌乱但充满活力的业务流程图，便利贴贴得到处都是。人们在工位间穿梭，热烈地讨论着什么，电话声、键盘声、甚至偶尔的争吵声，汇成了一曲嘈杂但充满生命力的“交响乐”。

Grace没有独立的办公室。她的工位，就在整个团队的最中心。她看到我，招了招手，脸上带着一种充满能量和亲和力的微笑。

“准备好体验‘救火队员’的一天了吗？”她半开玩笑地说。

上午 9:00 - 10:30：从“我的日程”到“被日程驱动”。

我原以为，一个高级经理的一天，会从审阅重要的战略文档或数据报表开始。

又错了。

Grace的一天，是从**“1-on-1（一对一沟通）”**开始的。她的第一个沟通对象，是一位看起来情绪有些低落的年轻工程师。他们没有谈工作进度，而是聊起了这位工程师最近遇到的职业瓶颈，聊起了他对团队新方向的困惑。Grace全程都在倾听，只是在关键的时候，提出几个引导性的问题。

刚结束这场沟通，她的日历提醒响了。一个来自产品部门的紧急会议邀请——“关于‘双十一’一个新玩法的