信息系统监理师软考备考指南：组织协调与沟通管理专题精讲

一、项目干系人分析与管理

1. 干系人识别与分析

​​题目1：在项目启动阶段，识别干系人的最主要目的是（ ）​​

A. 建立项目组织架构

B. 制定沟通管理计划

C. 明确项目需求和期望

D. 分配项目资源

​​解析：正确答案C。​​ 识别干系人的主要目的是了解各方的需求和期望，确保项目目标与干系人期望一致。

​​题目2：使用权力/利益网格分析干系人时，对"高权力、高利益"的干系人应该采取的策略是（ ）​​

A. 重点管理

B. 随时告知

C. 定期监督

D. 满足需求

​​解析：正确答案A。​​ 对高权力、高利益的干系人需要重点管理，确保其积极参与和支持项目。

​​题目3：干系人登记册中最重要的信息是（ ）​​

A. 干系人联系方式

B. 干系人期望和影响

C. 干系人组织结构

D. 干系人数量统计

​​解析：正确答案B。​​ 干系人的期望、利益、影响力和态度等信息比基本联系信息更重要。

二、沟通管理计划制定与执行

2. 沟通计划要素

​​题目4：制定沟通管理计划时，首先需要（ ）​​

A. 确定沟通频率

B. 分析沟通需求