企业出海第一步：国际化和本地化

1、什么是国际化和本地化

国际化是一种企业战略，涉及到尽可能地让产品和服务适应各种文化，以便能够轻松进入不同国家/地区的市场。“国际化”缩写为“i18n”，18代表 internationalization 一词首尾字母中间的字符数。

本地化是指使产品适应特定目标市场的过程，通常发生在完成国际化之后。国际化后的产品可轻松适应不同国家/地区的文化并被不同的受众接受，而后产品经过本地化过程，能够高度贴合某个特定市场的需求。 “本地化”缩写为“l10n”，10代表localization一词首尾字母中间的字符数。

以中国企业为例，某个企业在国内发展了一段时期，国内增长已经见顶，于是想拓展第二曲线，做国际化业务，计划未来在东南亚、拉美等国家也上线。这个过程就是国际化。

当这个app计划要在拉美某个国家，比如墨西哥上线的时候，就要提前考虑本地化的问题。最直观的就是，首先app上的文字需要适配西班牙语，这就要面临翻译的问题。

那么本地化仅仅只是翻译吗？当然不是，还涉及像一些元素的本地化，比如数字、时间、货币、度量衡、手机号等等。比如数字，app上展示时通常会显示小数点和千分位，而对于不同国家地区的习惯，小数点和千分位表示形式可能是不相同的。除了这些元素以外，还有一些风俗习惯、书写风格、排版样式等等都属于本地化的范畴。本地化的目标就是让这款产品看起来像是本土产品一样，当地用户用起来感觉很丝滑，很符合他们的文化和使用习惯。

2、实施本地化

了解了本地化的概念以后，就会发现本地化是企业出海很重要的一环，可谓是第一步就要解决的问题。那么如何做好本地化呢？

本地化涉及的方面很多，大概可以分为以下几块：多语言适配、国际化元素适配、以及风俗习惯、书写风格、排版样式等方面的适配。对于文案翻译、国际化元素适配，可以使用通用的工具集来处理，至于风俗习惯、书写风格、排版样式等，通常是针对于不同国家做不同处理，做一些差异化。

2.1 多语言适配

对于安卓端、ios端、h5、服务端都有一套自己的处理多语言的方式。以服务端为例，如果使用springboot，可以在resource下新增resource bundle文件，然后配置不同的语言文件，代码中使用ResourceBundleMessageSource来进行解析，就可以根据key+lang获取对应语言的文案了。

当团队规模较小、服务较少时，这么处理是可以的。但是随着公司发展壮大，业务线越来越多，功能迭代也越来越快，这种方式显然效率会比较低，这时就需要一个翻译中台，来收敛这部分能力。做到翻译跟业务解耦，并行操作。开发人员专注于业务逻辑开发，无需关注翻译问题。同时翻译支持更新，热修复能力。

因此，翻译中台需要提供一套完整的解决方案，包括文案资源创作、文案资源发布以及文案资源适配的能力。

2.2 国际化元素适配

通常来说，国际化元素也是作为文案的形式，来展示给用户，比如页面上出现的货币、数字、时间等元素。那么为什么要和文案单独拆分来处理呢？

首先，目前的市场情况下，很多公司都在推敏捷开发这种模式，功能迭代很快，只要功能发生了迭代，都有可能需要产生新的文案需求，比如新增了一个按钮，新增了一个页面等。这就意味着，文案这个资源需要持续扩充，业务规模越大，扩充速度可能也就越快。所以，需要一套专门的管理系统，应对这些扩充文案。

其次，与普通文案不同的是，国际化元素变化频率则会低很多，比如货币，每个国家的货币符号，展示样式，以及面额这些信息，基本在很长时间内都不会发生太大改变，相对来说比较稳定，不需要频繁地去扩充，变更发布。

所以对于国际化元素可以采用更为简单的形式完成适配。

2.3 风俗习惯、书写风格、排版样式等适配

比如像阿拉伯语，希伯来语等，书写方式都是自右往左，排版也是，包括有些图标也是要镜像的。此外，国外也有宗教文化信仰，比如可能存在某些颜色，某些动物的禁忌，在处理本地化时尤其要格外注意，避免发生文化冲突。

针对这种差异性，通常在开发时，要针对这些差异，各端在展示时要进行适配，比如阿拉伯语的RTL，包括布局等。其次，产品发布前，找当地运营了解文化差异性细节，走查相关页面，查看是否满足当地的文化习俗和使用习惯。