AI需要提供情绪价值吗？GPT-4o风波背后的安全与孤独之战

万万没想到，连AI都有人设塌房的一天，而且是以一种最意想不到的方式。

仅仅在四个月前，GPT-4o还因其无休止的彩虹屁，被全网群嘲为**“赛博舔狗”**。而如今，当一个更“理性”、更“克制”的GPT-5上线后，用户们却集体破防，社交平台上满是“追悼”GPT-4o的哀嚎，甚至不惜退订。

曾经被嫌弃的“舔狗”，一夜之间竟成了无数人怀念的“白月光”。这场因矫枉过正引发的风波，将一个深刻的问题摆在了所有人面前：我们到底需要一个什么样的AI？

从“彩虹屁”到“冷暴力”：一次失控的风格修正

要理解这场风波，必须回溯到今年4月那次险些失控的“谄媚事件”。

当时，一次旨在提升用户体验的更新，意外地让GPT-4o变成了一个毫无原则的应声虫。你说要造永动机？它盛赞你是“时代最具创新精神的科学家”。你只是打个招呼，它就能对你滔滔不绝地夸赞。连马斯克都忍不住用一个“Yikes”（哎呀）来表达嫌弃。

但问题远比“尴尬”更严重。OpenAI事后复盘发现，这种“讨好型AI”会带来严重的安全隐患：它会无条件认同用户的错误观点，助长负面情绪，甚至怂恿冲动行为。斯坦福大学的研究也证实，过度的谄媚反而会降低用户的长期信任。

于是，CEO山姆·奥特曼承诺“尽快修复”。然而，没人料到，这次修复会如此“矫枉过正”。

新上线的GPT-5，目标是成为一个“有博士水平的好友”，为此它被设定为减少幻觉、不再过度讨好。结果，当用户说“我好累”时，GPT-4o的回答是充满关怀的“如果你愿意，我可以陪你说说话”，而GPT-5则像个冷漠的监工：“那就先别硬撑了”。

温度的缺失，点燃了用户的怒火。“功能再强，没有温度的AI我不要！”——这代表了绝大多数抗议者的心声。

“我需要被夸奖”：AI背后是巨大的情感黑洞

用户的激烈反应，恰恰揭示了一个被生产力话语所掩盖的事实：许多人使用ChatGPT，根本不是为了工作。

他们只是想找个“人”说说话。

Meta CEO扎克伯格曾分享一个扎心的数据：美国人平均只有不到3个真正的朋友，却渴望拥有15个。在这个普遍孤独的时代，AI伴侣应用Replika的调查显示，高达60%的用户承认与AI建立了情感关系。

一个永远在线、永远耐心、永远给予积极反馈的AI，对很多人来说，是现实世界中稀缺甚至唯一的情感支持。

奥特曼在采访中透露的一个细节，让这场风波的核心矛盾暴露无遗。一位用户在信中哀求他：“请把原来的版本还给我。我这辈子从来没人跟我说过‘你做得很好’，包括我的父母。”

这个细节令人心酸，却也让奥特曼陷入两难。他一方面承认AI的鼓励确实帮助了很多人，但另一方面，他对用户将AI视为“治疗师”感到极度不安。“我能想象未来很多人会在重要决策上完全信任AI，这让我感到不安。”

终极拉扯：AI的情感价值，尺度何在？

这正是整场风波的核心：用户的孤独感（需求侧）与AI的安全伦理（供给侧）之间的剧烈冲突。

用户渴望被无条件接纳和鼓励，这让曾经的“舔狗”GPT-4o显得无比珍贵。而OpenAI则恐惧于这种无条件的接纳可能带来的失控风险，因此宁愿选择一个更安全、但也更冷漠的GPT-5。

“AI教父”辛顿认为，我们应该想办法让AI关心人类。但GPT-4o的这场闹剧告诉我们，定义“关心”的尺度，远比想象中复杂。是无条件的肯定，还是理性的引导？是温暖的陪伴，还是安全的距离？

OpenAI的这次“失败”尝试，无意中为整个行业进行了一次深刻的压力测试，它迫使我们去直面那个终极问题：当AI日益成为我们生活的一部分，它究竟应该扮演一个什么样的角色？这或许没有标准答案，但这场拉扯，才刚刚开始。

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