企业IT管理——突发病毒事件应急处理预案模板

为科学应对网络病毒突发事件，建立健全病毒应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除网络病毒的危害和影响，制定本应急预案。

一、当发现有计算机被感染上病毒后，计算机用户应立即向本单位信息管理人员报告，将该机从网络上隔离开来。在病毒彻底清除干净前禁止连接到网络。

二、信息管理人员在接到通报后立即赶到现场。

三、对该设备的硬盘进行数据备份。

四、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。

五、如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向上级主管部门报告，并迅速联系有关产品商研究解决。