一、关键术语定义（新增内容）
| 关键术语 | 定义 |
|---|
| 供应链管理 | 对供应链中的物流、信息流、资金流等进行计划、组织、协调与控制，以实现供应链的优化和效率提升。供应链具有交叉性、动态性、存在核心企业、复杂性、面向客户等特征，其系统设计遵循自顶向下和自底向上结合、简洁性等原则 |
| 电子商务 | 利用电子信息技术工具进行的商务活动，通常指在网络环境下实现网上交易、在线支付等活动的商业运营模式。功能包括广告宣传、网上订购等，基础设施有网络基础设施等四个，类型包括B2B、B2C、C2C、B2A、O2O等，需建立法律法规体系等支撑保障体系 |
| 商业智能（BI） | 通过数据仓库、联机分析处理（OLAP）、数据挖掘等技术，将数据转化为知识的技术综合运用。一般由数据仓库、OLAP、数据挖掘等部分组成，实现层次包括数据报表、多维数据分析和数据挖掘 |
| 大数据 | 无法在可承受时间内用常规软件工具处理的数据集合，具有Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）、Veracity（真实性）5V特点，从数据源到获得价值需经过数据准备等5个环节，关键技术包括存储管理、并行分析和分析技术 |
| 云计算 | 基于互联网的计算方式，按资源层次分为IaaS（提供基础设施服务）、PaaS（提供平台化服务）、SaaS（提供应用软件服务） |
| 互联网+ | “互联网+各个传统行业”，利用信息通信技术和互联网平台使两者深度结合，创造新发展生态 |
| 智慧城市 | 利用新一代信息技术感知、整合城市资源，对需求做出反应，为公众创造良好环境并提供服务的城市形态。建设包括获取数据、处理为信息、转化为知识、应用到行业等部分，参考模型有物联网感知层、通信网络层等，支撑体系包括安全保障体系等 |
二、常见易错点（新增及补充）
| 易错点 | 说明 |
|---|
| 电子商务类型 | 容易遗漏B2A模式，或混淆O2O模式与其他模式的区别 |
| 商业智能的组成和实现层次 | 可能不清楚商业智能由哪些部分组成，以及其实现的三个层次具体内容 |
| 大数据的5V特点 | 对Veracity（真实性）这一特点记忆不牢或理解不准确 |
| 云计算服务类型 | 混淆IaaS、PaaS、SaaS所提供的服务层次和具体内容 |
| 智慧城市的参考模型 | 对物联网感知层、通信网络层等各层的功能和作用区分不清 |
三、记忆口诀（完善后）
信息化知识要点全，信息系统生命阶段辨。
国家体系六要素，电子政务四类明。
企业两化融合进，供应链与电商行。
商业智能技术用，大数据与云计算。
互联网+促发展，智慧城市层次清。
关键术语定义记，易错点处多警醒，口诀助记更轻松。
