数智管理学（七）

三、生态系统管理职能：构建企业可持续发展的共赢生态

（一）职能背景与时代趋势

传统管理模式以单一企业组织为核心，侧重于企业内部资源的优化配置，在相对稳定、简单的商业环境中发挥了重要作用。然而，随着数智化时代的到来，企业所处的商业环境发生了深刻变革。平台经济蓬勃发展，如阿里巴巴、亚马逊等平台型企业的巨大成功，充分展示了生态系统在创造价值、提升效率和整合资源方面的巨大优势。现代供应链已演变为高度复杂的网络化、动态化体系，企业之间的联系日益紧密，相互依存度不断提高，这要求企业具备强大的生态系统协调和整合能力，以实现供应链的高效运作。同时，消费者对企业社会责任和可持续发展的关注度日益提升，促使企业在追求经济效益的同时，必须兼顾环境保护、社会公平等多项目标，构建绿色、透明、可持续的生态系统。生态系统管理职能的独立化，有助于企业突破组织边界，整合内外部资源，实现跨组织协同创新和风险共担，已成为企业在数智化时代获取竞争优势、实现可持续发展的关键战略选择。

（二）职能核心内容与管理实践

1.生态系统战略构建：明确生态定位与核心价值

生态系统战略构建是企业生态系统管理的首要任务，企业需明确生态系统的核心定位和战略目标，确定自身在生态系统中的角色以及与其他利益相关者的价值分工。企业要基于自身核心能力和市场需求，打造独特的生态核心竞争力，如技术平台优势、丰富的市场资源、卓越的创新能力等，为合作伙伴和客户创造共享价值。苹果公司以其强大的 iOS 操作系统为核心，整合硬件制造商、软件开发者、内容提供商等各方资源，构建了一个全球性的、极具活力的移动应用生态系统。通过提供统一的开发标准和平台服务，苹果吸引了数百万开发者为其生态贡献应用，为用户提供了丰富多样、高质量的应用体验，实现了各方利益的最大化。阿里巴巴凭借其在电商、支付、物流、云计算等领域的综合优势，构建了庞大的数字商业生态系统，通过数据共享、技术赋能和协同合作，促进了生态系统内各成员的共同发展，推动了数字经济的繁荣。

 2.生态系统的参与者管理：促进多元主体协同合作

生态系统中包含众多参与者，如供应商、合作伙伴、客户、社区组织和监管机构等，企业需要有效管理这些多元主体之间的关系。通过制定合理的合作协议、设计公平的激励分配机制、加强文化共建和利益平衡，增强生态系统内各主体的合作意愿和信任。亚马逊通过 AWS Partner Network，吸引了全球众多第三方技术供应商加入其云计算生态，共同为企业客户提供丰富多样的云计算解决方案。亚马逊为合作伙伴提供技术支持、市场推广和业务培训，合作伙伴则为亚马逊生态拓展业务范围和提升服务能力，双方在合作中实现互利共赢，共同推动云计算生态的发展与壮大。