2025年PMP 学习五

4.5 结束项目或阶段

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2. 主要工作

• 在结束项目时，项目经理需要回顾项目管理计划，确保所有项目工作都完成，项目目标已实现。

• 所需执行的活动包括：

  • 为达成阶段或项目目标或符合标准所必须的活动，例：确认卖方的工作已经通过正式验收，更新记录以反映最终的结果，保存相关信息供未来使用等；
  • 为关闭项目合同或协议所需的活动；
  • 为完成收集项目或阶段记录，审核项目完成情况，管理知识分享和传递，总结经验教训，保存项目文件以供组织未来使用等工作所必须开展的活动；
  • 为向下一个阶段，或营销生产（或）运营切换的工作；
  • 收集有关改进或更新组织政策程序的建议，并将其发送给相关的组织部门；
  • 测量千人对满意度的满意度等。

• 如果项目在完成之前提前终止，结果记录和阶段相关的记录将需要调査并记录提前停止的原因。

主要讲三件事

1. 证明达标
2. 移交成果
3. 总结经验教训

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5. 采购文档（输入）

• 为关闭合同，需要收集全部采购文档，并建立索引，加以归档。
• 有关合同进度、范围、质量和成本绩效的信息，以及全部合同和变更文档，支付记录和检查结果，都需要归类收录。
• 在项目结束时，应将**“实际执行的”计划（图纸）或“初始编辑的”**文档、手册、故障排除文档和其他技术文档视为采购文件的组成部分。
• 这些信息可用于总结经验教训，并为签署后的合同工作作为评估承包商的基础。

6. 项目最终报告（输出）

用于项目最终报告总结项目结果，包括：

1. 项目或阶段的概述；
2. 范围目标、范围的评估标准，证明是否完成了标准的验证工作；
3. 质量目标、项目和产品质量的评估标准，相关变化和实际里程碑日期以及偏差原因；
4. 成本目标，包括可接受的成本范围，实际成本，产生的偏差原因等；
5. 最终产品，服务或产品的确认信息的总结；
6. 进度计划的偏差，包括是否能够实现项目预算收益：如果项目未能实现预期的收益，则指出效益实现程度并预测未来情况；
7. 关于最终产品，服务或成果如何满足业务需求的概述：如果项目未能满足业务需求，则指出需求满足程度并预测业务需求可能的满足；
8. 关于项目过程中发生的风险问题及其解决情况的总结。

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在这里插入图片描述

1、客户批准了最终产品，项目经理收到所有部门的报告。项目经理下一步应该怎么做? D
A. 查看沟通管理计划，并共享最终项目报告。
B.执行结束采购过程，并记录经验教训。
C.安排一次项目结束会议，并解散资源。
D.安排一次所有团队成员参加的会议，庆祝项目成功