云蝠智能VoiceAgent 2.0，四大功能让语音智能体更智能、更包容
在人工智能技术日新月异的今天，企业对于高效、智能、人性化的客户互动解决方案需求日益迫切。云蝠智能始终站在技术前沿，正式推出VoiceAgent2.0版本，带来四项核心能力升级，旨在重新定义AI语音交互的边界，为企业提供强大助力。
一、“一句话”构建智能体
VoiceAgent2.0的核心突破在于其易用性与强大的智能引擎。
一句话构建智能体：现在，创建专属的语音智能体不再困难。用户只需下达简单的指令，系统便能快速理解和初始化一个智能体框架，大幅降低了技术门槛和使用成本。
知识库驱动的精准问答：在搭建过程中，用户可以直接上传企业知识库文档（如产品手册、公司制度等）。AI会主动将知识库内容智能解构成结构化的问答对（QA），让智能体在对话中能调用专业知识，回答有据可依。
自进化评测系统：大模型会在与用户的真实对话中，持续对各个应答模型的表现进行自动打分和测评。这意味着VoiceAgent能够自我学习、自我优化，在实战中不断迭代，越用越聪明。
注意力模型与暴风引擎：
注意力模型 确保AI在复杂的长对话中保持“专注”，抓住核心话题，有效避免答非所问或偏离主题，提升对话质量和用户满意度。
暴风引擎 则专注于性能提升，显著提高了对话的响应速度，让交互过程更快更真实，带来媲美真人对话的流畅体验。
二、支持全球多语言与地方特色方言
VoiceAgent2.0致力于成为全球企业的沟通桥梁，其语言能力实现了跨越式发展。
多语言互动：除了中文普通话，智能体现已支持英语、泰语、日语、阿拉伯语、西班牙语等多国语言，轻松应对国际贸易、跨境服务等场景。
多方言识别：深刻理解中国市场的地域文化，特别加入了对闽南语、上海话、南京话、东北话、粤语等多种方言的支持。无论是本地化服务还是针对特定地区的营销，都能用最亲切的乡音拉近距离，触达更广泛的用户群体。
三、网页客服上线
为了打破传统语音机器人的设备与地域限制，VoiceAgent2.0推出了网页客服功能。
全渠道接入：用户无需装载系统或通过特定电话线路，只需在网页上即可发起对话。
语音与文本双模式：支持语音交谈，也支持文字输入，满足用户在不同环境下的使用偏好（如在嘈杂环境中选择文字，在驾驶时选择语音）。
打破区域限制：无论用户身在何处，只要有网络和浏览器，就能获得即时服务，极大扩展了服务的覆盖范围和便捷性。
四、个人电话助理上线
这是面向个人及商务场景的一项功能——个人电话助理。
飞行模式下的守护者：即使您的手机处于飞行模式或信号不佳的状态，个人电话助理依然可以为您接听来电。它通过云端技术实现呼叫转移与应答，确保您不漏接重要电话。
智能代接与处理：AI助理可以智能识别来电意图，代为接听、记录信息、甚至进行初步的事务处理（如预约、信息查询等），再通过通知等方式将关键信息同步给您，成为您24小时在线的得力助手。
总结
云蝠智能VoiceAgent2.0的这次升级，不仅仅是一次功能的叠加，更是一次理念的实现。它从构建的智能性（自进化）、沟通的包容性（多语言/方言）、触达的无界性（网页客服） 以及服务的持续性（个人电话助理） 四个维度，构建了一个多方位的、立体化的智能交互生态。