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2025年，KPMG 作为 SAP 的重要战略合作伙伴，正在率先试用 SAP 的新一代生成式 AI 工具——SAP Joule for Consultants，探索如何借助 AI 驱动更快速、更高效的咨询交付。

 

当前，系统集成商面对的项目日益复杂，客户对数字化转型的要求不断提升。要在庞大而复杂的 SAP 项目中取得成功，顾问必须快速获取专业知识、行业最佳实践，并在决策与资源分配方面实现高效协同。SAP 推出的 Joule for Consultants 解决方案，正是为了应对这一挑战，它将生成式 AI 与 SAP 的专业知识深度结合，为咨询顾问赋能。

 

KPMG 全球咨询主管 Carl Carande 表示：“客户将最关键的数字化转型交由 KPMG，是因为我们始终专注于以最快、最可靠的方式实现价值。我们正在通过 AI 技术帮助全球顾问团队更快、更一致地交付高质量服务。”作为 SAP Joule for Consultants 早期测试计划中参与度最高的企业，KPMG 正在通过结合 AI 与其深厚的行业知识，推动 SAP 项目的全球交付效率。

 

生成式 AI 重新定义咨询方式

 

KPMG 将 SAP Joule for Consultants 深度集成至其咨询方法论中，从而加速项目实施流程，提升成果影响力。KPMG SAP 全球负责人 Hendrik Thörner 指出，这项技术正在改变 KPMG 顾问团队的工作方式。借助最新 AI 功能和 KPMG 专业人员的行业经验，顾问可更自信地应对客户的业务挑战。

 

提升 SAP 项目效率，专注高价值工作

 

在项目实施中，顾问往往需要花费大量时间查找文档、向同事咨询或浏览内部数据库。而有了 SAP Joule，顾问可以即时访问 SAP 最权威的资源，快速获取解答、代码解释和最佳实践建议。这一 AI 助手不仅能自动解读 ABAP 代码，还能在专业内容基础上提供精确建议，使顾问将更多时间用于解决实际业务问题。

 

根据 SAP 数据显示，顾问每日可节省最多 1.5 小时的工作时间，代码解读时间减少高达 40%。节省出来的时间可以投入到战略性、高附加值任务中，从而加快项目执行速度，为客户创造更大价值。

 

KPMG 的 Trusted AI 框架与定制化支持

 

KPMG 的 AI 应用策略根植于其独有的 “Trusted AI” 框架，该框架强调快速、负责任的设计与交付，确保 AI 战略符合道德标准并真正实现商业价值。同时，KPMG 还通过定制化支持，确保每一位客户在 SAP 系统实施过程中，都能获得符合其独特业务需求的解决方案。

 

SAP Joule for Consultants 的核心工作机制

 

SAP Joule for Consultants 由 SAP 自研的大语言模型（LLM）驱动，深度融合了 SAP 结构化知识体系，确保 AI 输出的准确性、相关性与上下文理解能力。结合 Joule 对话式 AI 协作体验，顾问能够快速获得专业级回答、定向建议及操作指导。这种结合使得 AI 不仅是工具，更是资深 SAP 顾问的“数字化搭档”。

 

SAP 首席技术官兼首席 AI 官 Philipp Herzig 表示：“从构想到投入使用不到一年，SAP Joule for Consultants 已成为客户云转型的强力工具。它不仅提供专家级解答与代码支持，更为咨询行业带来深远影响。”

 

总结

 

KPMG 与 SAP 正在共同推动 AI 驱动的咨询模式转型。借助 SAP Joule for Consultants，顾问的工作方式正发生根本改变——他们更高效、更专业，能在更短时间内为客户带来更大影响。这不仅提升了客户体验，也标志着企业咨询服务正迈向一个以 AI 为核心的新纪元。

 

https://news.sap.com/2025/03/kpmg-sap-joule-for-consultants-ai-driven-consulting/