网站加载速度影响因素网站建设的步骤过程文库

早上接到个用户反馈，说他们设备用国标接我们 EasyGBS 平台，视频死活播不出来，诊断结果就显示 “收流 IP 收不到流”。嗨，这事儿听着简单啊！我立马让用户开了远程，信心满满地准备上手搞定。

一般碰着这问题，排查方向就那么几个：收流端口是不是都开了（UDP 和 TCP 都得检查）、防火墙关没关、视频流本身正不正常，还有配置对不对。所以一进远程，我就照着这几点一顿操作，结果呢？好家伙，“一顿操作猛如虎，一看结果啥也没有”—— 啥毛病没找着啊！端口开了，防火墙也关了，配置对着呢，网络也能通，可视频就是播不出来。我端起水杯喝了口，坐直了身子，得，认真起来吧 —— 你还别说，人一认真，那股劲儿就上来了。

我重新瞅了眼诊断信息，在 “注册 SIP 信息” 的报文中，发现个小细节：这设备看着像是硬盘录像机里的 DVR、NVR 或者 DVS 之类的。当时心里就咯噔一下，冒出个念头。

为了验证想法，我先打开设备系统看了基本信息，瞅见型号那刻，心里就有数了。接着第二步，我去平台把这设备的流传输模式改成了 UDP，刷新了下通道，再点进播放页面 —— 哎，成了！视频能正常播了。果然猜得没错！其实看 SIP 报文的时候我就琢磨，这设备说不定是老款的 NVR 或者 DVR。后来查型号，还真就是个老款海康的。大家都知道，海康老款 NVR 有个特点，就只支持国标 UDP 的媒体传输模式。所以我把传输模式一换成 UDP，立马就好使了。

说起来这真是个小细节，现在用户基本想不到设备对国标传输模式还有限制，我一开始也没往这方面想。

不过话又说回来，这事儿也提醒我，老设备的 “小脾气” 确实得多留意。现在新设备国标接入大多又支持 TCP 又支持 UDP，默认设成 TCP 也没啥问题，可老款机器不一样，就认死理儿，非 UDP 不行。

当时改完设置看到视频跳出来那刻，用户在那头都乐了，说折腾一早上没搞定，没想到这么快就解决了。我跟他解释，主要是老设备的协议兼容性跟新款不太一样，就像老手机用不了 5G 似的，得按它的 “规矩” 来。

得，就在我准备退出来的时候，嘿，又出幺蛾子了 —— 视频播了没一会儿，突然开始花屏！刚解决一个问题，新的就来了，行吧，撸起袖子接着干呗。

 这情况一看就知道，十有八九是网络质量不太好。UDP 传输嘛，数据一不稳定就容易花屏。我琢磨着，客户这是内网环境，要不试试用 ONVIF 协议接入？

说干就干，先去设备的【配置】-【高级配置】里的集成协议页面，新加了个用户名。设备端这边配置好之后，再到咱们平台上把对应的信息填进去。等接入成功，我赶紧点开播放页面一看，嘿，还真不花屏了，稳了！

这一下用户更高兴了，在那头一个劲儿说 “太神了”，还问我咋知道换个协议就行。我跟他解释，UDP 这东西虽然快，但有个毛病 —— 网络稍微有点波动，数据丢包了它也不管，直接就跳过，画面可不就花了嘛。ONVIF 不一样，走的是 TCP，数据传输稳当，丢了包会重发，内网里用着刚好合适。

其实一开始也没想到要换协议，毕竟刚解决完传输模式的问题，正想着喘口气呢。但花屏那下提醒我，老设备不光挑传输模式，跟网络的 “配合” 也得讲究。内网环境本来就没啥带宽压力，用 ONVIF 既稳定又不用折腾端口映射，简直是量身定做。

配置完我还特意让用户多播了几分钟，来回切了几个通道，确认都没问题了才退出远程。

挂了远程我还特意翻了下记录，发现之前也有过类似案例，都是老款海康 NVR 出的这问题。看来以后再碰到国标接入收流失败的情况，除了查端口、防火墙，还得多留个心眼看看设备型号 —— 特别是那种用了好几年的机器，说不定就是传输模式在 “闹别扭”。

说到底，干技术支持这活儿，有时候还真不能全凭经验想当然，细节里藏着的门道，往往才是解决问题的关键。