【2026计算机毕业设计】基于Jsp的物业报修管理系统
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一、摘要
随着信息技术和网络技术的飞速发展，人类已进入全新信息化时代，传统管理技术已无法高效，便捷地管理信息。为了迎合时代需求，优化管理效率，各种各样的管理系统应运而生，各行各业相继进入信息管理时代，物业报修管理系统就是信息时代变革中的产物之一。
任何系统都要遵循系统设计的基本流程，本系统也不例外，同样需要经过市场调研，需求分析，概要设计，详细设计，编码，测试这些步骤，基于JSP技术、SSM框架、B/S机构、Mysql数据库设计并实现了物业报修管理系统。系统主要包括个人中心、维修员管理、业主管理、报修信息管理、接单信息管理、完成订单管理、留言板管理、系统管理等功能模块。
本文首先介绍了物业报修管理系统技术的发展背景与发展现状，然后遵循软件常规开发流程，首先针对系统选取适用的语言和开发平台，根据需求分析制定模块并设计数据库结构，再根据系统总体功能模块的设计绘制系统的功能模块图，流程图以及E-R图。然后，设计框架并根据设计的框架编写代码以实现系统的各个功能模块。最后，对初步完成的系统进行测试，主要是功能测试、单元测试和性能测试。测试结果表明，该系统能够实现所需的功能，运行状况尚可并无明显缺点。
关键字：物业报修管理系统；SSM框架 ；Mysql数据库；JSP技术
二、技术环境
此系统的关键技术和架构，JSP技术、B/S结构、SSM框架和Mysql数据库，是本系统的关键开发技术，对系统的整体、数据库、功能模块、系统页面以及系统程序等设计进行了详细的研究与规划。
2.1 系统开发平台
在该在线物业报修管理系统中，Eclipse能给用户提供更多的方便，其特点一是方便学习，方便快捷；二是有非常大的信息储存量，主要功能是用在对数据库中查询和编程。其功能有比较灵活的数据应用，只需利用小部分代码就能实现非常强大的功能。因此，利用Eclipse 技术进行系统代码管理是该系统数据库的首选。
2.2 平台开发相关技术
2.2.1 JSP技术介绍
Java Server Pages技术是由Sun小区发布的，Sun小区利用jsp技术来开发动态Web应用的一项技术。它的特征是简单易学又可跨平台操作，在众多动态Web应用程序设计语言中最为合适，利用短短几年的时间就已经形成了一套完整的规范，并广泛地应用于电子商务等各个领域中。在国内，JSP已经得到了大家的重视，有了很好的发展，越来越多的动态网站开始采用JSP技术。下面就对JSP及其相关技术进行简单的介绍。JSP技术能以一种简单方便而且快速的方法生成Web页面。使用JSP技术的Web页面可以很轻松地显示动态内容。JSP技术的设计目的是使得构造基于Web的应用程序更加容易和快捷，而这些应用程序能够与各种Web服务器、应用服务器、浏览器和开发工具共同工作。
2.2.2 Mysql数据库介绍
利用Mysql的数据独立性、安全性等特点，在软件项目中对数据进行操作，可以保证数据准确无误，并降低了程序员的应用开发时间。
Mysql的特点是支持多线程，能方便的对系统资源充分利用，有效提高速度，还提供多种方式途径来对数据库进行连接；Mysql的功能相对弱小、规模也小，但本系统要求不高，Mysql完全可以满足本系统使用。
利用Mysql建立系统数据库，不仅有利于数据处理业务的早期整合，还能利于发展后两种数据扩展的操作。
2.2.3 B/S架构
B/S结构是目前使用最多的结构模式，它可以使得系统的开发更加的简单，好操作，而且还可以对其进行维护。使用该结构时只需要在计算机中安装数据库，和一些很常用的浏览器就可以了。浏览器就会与数据库进行信息的连接，可以实现很多的功能，B/S结构是可以直接进行使用的，而且B/S结构在使用中极大的减少了工作的维护。基于B/S的软件，所有的数据库之间都是相互独立的，因此是非常安全的。因为基于B/S结构可以清楚的看到系统正在处理的业务，并且能够及时的让管理人员做出决策，这样就可以避免企业的损失。B/S结构的基本特点是集中式的管理模式，用户使用系统生成数据后，这些数据就可以存储到系统的数据库中，方便日后能够用到，这样就可以满足人们的所有的需求。
三、功能设计
该物业报修管理系统的功能结构图如下所示：
四、数据设计
留言板信息E/R图如下所示：
报修信息E/R图如下所示：
业主信息E/R图如下所示：
接单信息E/R图如下所示：
五、部分效果展示
管理员登录，管理员通过登录页面输入用户名、密码，选择角色并点击登录进行系统登录操作，如图所示。
管理员登录系统后，可以对个人中心、维修员管理、业主管理、报修信息管理、接单信息管理、完成订单管理、留言板管理、系统管理等功能进行相应操作，如图所示。
业主管理，在业主管理页面可以对业主账号、业主姓名、业主手机、头像、性别、邮箱、业主地址、是否审核、审核回复等内容进行查看、修改、删除等操作，如图所示。
留言板管理，在留言板管理页面可以对用户名、留言内容、留言图片、回复内容、回复图片等内容进行查看、修改、删除等操作，如图所示。
系统管理；管理员在该页面为轮播图管理界面、小区公告管理。管理员可以在此页面进行首页轮播图的管理，小区公告发布，通过新建操作可在轮播图中加入新的图片，还可以对以上传的图片进行修改操作，以及图片的删除操作，如图所示。
业主登录到物业报修管理系统后台后，可以对个人中心、报修信息管理、接单信息管理、完成订单管理等功能进行相应操作，如图所示。
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