第八章 惊喜12 信息传达
和我Leader的周事项Review会中,就一个事项,讨论了很久,没有达成共识。后来发现,其实是我的信息获取不充分,导致没有做出全局性的判断,只是从事情的一个角度去看问题,导致结论的不完整。
类比来看,我自己给团队的信息同步也不足。公司整体风格比较务实,务虚会较少,导致团队在信息传递上也不充分,容易导致判断上的分歧。
因此,在团队周会中,我增加了议题“管理信息同步”,把近期3件管理决策给大家做了交代。果然大家举一反三,发现了很多相关事项是因为管理决策引发的,只不过之前是作为孤立事项看待的,本次会议上发现了相关性。
同样,近期亮亮的工作中,我也发现了类似的问题。
起因是双节到了(国庆节和中秋节),亮亮找我请假三天。因为团队同学的责任感和成熟度都很高,大家各自处理好自己的事情,即便请假也会做好沟通和支持,所以基本上我都准假。但这次我专门和亮亮沟通了手头的3件重点任务,发现进展还是存在一些问题的,所以对亮亮提出的请假三天我并未第一时间表示同意。
因为亮亮是团队的绩效标兵,我在想,是哪个环节出了问题,使得我以为应该更努力多投入的时点,仍然提出了请假。
我决定还是要和亮亮沟通下这个事情。但对亮亮,我并不想以“管理”的姿态沟通,而是寻求理解和共识。
首先我对亮亮近期的努力工作表示真心的感谢,近期工作内容确实比较多,亮亮连续几个周末加班应对。虽然亮亮没说,但我能看得到。
我和亮亮对3个任务逐一进行了剖析,咨询亮亮对这件事情的看法,果然,亮亮也都有提前考虑,经过和我沟通,也进一步明确了自己的判断。
我提出了一些建议思路,也询问亮亮的后续安排。亮亮主动表示把安排好的假期减少1天,并在节假日期间对未达成目标的任务赶上进度,以及对后续的安排做出更全面的考虑。
这次沟通效果让我非常满意,果然工作中的问题80%是沟通问题。
作为团队负责人,不要轻易对团队同学打标签,应该多和团队成员沟通,明确问题和目标,确保双方对事情的理解一致,是拿到满意结果的前提。团队成员往往不愿意主动找领导沟通,这时候作为管理者,就要敏锐地识别问题,主动的发起沟通。最后,千万不要认为团队成员理所应当完全清楚自己的想法了,这很危险。