知识管理(一)
知识管理基础
帮助组织和个人更好地利用和创造知识,提高工作效率,促进创新和提升竞争力。
是一个持续的过程,需要组织和个人积极参与和持续投入。
是一个系统化,程序化的过程。
知识管理过程通常包括知识获取与采集,知识组织与存储,知识交流与共享,知识转移与应用,知识管理审计与评估。
知识价值链流程
知识创造,分类,审计,储存,分享,更新。
知识管理主要类型,显性知识管理,特征:客观存在性,静态存在性,可共享性,认知元能性。
隐性知识管理,特征:非陈述性,个体性,实践性,情境性,交互性,非编码性。
基于行为主体视角
个人知识管理 组织知识管理
层次与模型
知识层次由于知识具有动态性,复杂性,多样性,需要从不同角度和层次对知识进行划分比较。
4个层次,基于生存方面知识,基于技能方面知识,基于消遣方面知识,基于实现自我追求方面知识
知识库模型构建,是按一定要求存储在计算机中的相互关联的某种事实,知识和集合,是经过分类,组织有序化知识集合,是构造专家系统(ES)核心和基础。
知识库构建模型
生存知识体系,技能知识体系,精神知识体系,自我知识体系。
交流与共享
过程模型
知识螺旋模型,(SECI)模型根据知识创新活动特点提出,社会化(Socialization,个体到个体,隐性到隐性),外化(Externalization,个体到团体,隐性到显性),整合(Combination,团体到组织,显性到显性),内化(Interalization,组织到个体,显性到隐性)。
交流模型,初始阶段,实施阶段,调整阶段,整合阶段。
个人知识管理流程,由于网络学习环境具有获取便捷性,形式多样性,交互性,实效性。