BizDevOps 是什么？如何建设企业 BizDevOps 体系

在数字经济加速渗透的今天，企业数字化转型已从 “技术升级” 转向 “价值重构”，单纯的 IT 研发或业务优化已难以适应市场快速变化。业务研发运营一体化（BizDevOps）作为打通 “业务 - 技术 - 运维” 协同壁垒的核心模式，正成为企业实现商业价值最大化的关键路径。

本文将从概念定义、建设时机、实践路径三个维度，系统解析 BizDevOps 及其体系构建方法。

1、BizDevOps 是什么？从 “部门协同” 到 “价值闭环” 的模式革新

BizDevOps（业务研发运营一体化）并非简单的 “业务（Biz）+ 开发（Dev）+ 运维（Ops）” 部门叠加，而是围绕业务商业价值实现构建的全链条协同体系。中国信通院在《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》中明确其核心定义：企业通过贯通 IT、运维、业务三大职能部门，组建利益相关的全功能混编团队，依托一体化作业流程与低技术门槛平台工具，实现业务商业价值从需求提出到交付运维的端到端管理，最终敏捷响应市场变化、最大化商业价值。

从发展演进看，BizDevOps 是技术与业务关系迭代的必然结果，其核心逻辑随数字化进程不断深化：

• 工业化阶段：技术与业务相对独立，IT 仅作为 “支撑工具” 满足既定业务需求，二者呈 “单向赋能” 关系；

• 互联网阶段：技术成为业务发展的 “核心变量”，业务不确定性提升，“快速迭代、试错反馈” 成为共识，业技界限开始模糊；

• 数字化阶段：技术成为业务创新的 “内在内核”，需通过组织机制、流程工具的深度融合，实现业务与技术的双向驱动 —— 这正是 BizDevOps 的核心目标。

与传统 DevOps 相比，BizDevOps 的核心差异在于以 “业务价值” 为锚点：DevOps 聚焦 “研发到运维的效率提升”，而 BizDevOps 进一步将业务目标贯穿全流程，实现 “需求从业务中来、价值到业务中去” 的闭环管理。

2、中国信通院：BizDevOps 体系建设恰逢其时

中国信通院云大所高级业务主管刘昭炜、研究员武仪在《BizDevOps 体系建设恰逢其时》中指出，当前政策引导、技术变革、行业实践三重因素叠加，推动 BizDevOps 进入 “规模化落地窗口期”。

政策层面：顶层设计明确 “业技融合” 硬性要求

近年来，国家多部门密集出台政策，将 BizDevOps 相关要求纳入企业数字化转型核心框架：

• 中国人民银行《金融科技发展规划（2022-2025 年）》首次将 “业务研发运营一体化” 写入 “金融服务智慧再造” 章节；

• 国家金融监管总局《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》明确 “数字化时代必须实现业技融合”；

• 2024 年 11 月，央行等七部门联合印发《推动数字金融高质量发展行动方案》，再次强调 “建立跨科技与业务部门的任务型团队”，要求提升科技对业务需求的敏捷响应能力。

这些政策不仅为金融行业划定了转型方向，更带动制造、通信、政务等领域将 “业技融合” 纳入战略规划，为 BizDevOps 体系建设提供了政策保障

技术层面：数字技术重塑业技协同基础

云原生、微服务、AI、Web3 等技术的成熟，为 BizDevOps 落地提供了 “底层工具支撑”：

• 云原生技术实现资源弹性调度与环境一致性，打破研发与运维的环境壁垒；

• 微服务与 API 架构使业务模块可拆分、可复用，支持业务与技术团队协同迭代；

• 低代码、可视化工具降低业务人员参与研发的技术门槛，推动 “业务提需求、技术做开发、共同管运营” 的协同模式落地。

正如信通院指出，数字技术已从 “辅助业务” 转向 “定义业务”，而 BizDevOps 正是承接技术红利、释放业务价值的最佳载体。

行业层面：转型实践验证价值，标准化需求迫切

《中国 DevOps/BizDevOps 现状调查报告（2024）》显示，超八成组织已启动 BizDevOps 转型或局部实践，重点行业的探索已形成可复制经验：

• 银行业：以工商银行、招商银行为代表，通过打通 “业务 - 研发 - 运维” 全链路，实现重点需求开发周期缩短 30% 以上，业务满意度提升至 99% 以上；

• 证券业：构建 “需求 - 项目评价” 双驱动体系，重塑业技协同流程，快速响应财富管理、量化交易等新赛道需求；

• 通信业：依托低代码平台降低开发门槛，让业务人员直接参与应用构建，实现业务交付周期压缩 50%；

• 汽车制造业：在保留精益生产流程基础上，通过组织重构突破 “规模壁垒”，实现研发与生产业务的协同优化。

与此同时，行业普遍面临 “转型路径不清晰、能力评估无标准” 的问题，信通院已牵头编制 BizDevOps 国际国内双标准，推动转型从 “经验驱动” 转向 “标准驱动”。

3、如何构建企业 BizDevOps 体系？工具平台为核，全流程赋能

BizDevOps 的落地离不开 “组织 - 流程 - 工具” 的协同，其中工具平台是打通全链路的关键载体。行云创新云原生数字化创新平台 CloudOS，凭借 “全流程覆盖、低门槛协同、标准化落地” 的特性，成为企业构建 BizDevOps 体系的核心支撑工具。其核心价值体现在四大维度：

打破组织壁垒：构建 “业务 - 研发 - 运维” 协同工作空间

BizDevOps 的核心是 “跨部门协同”，CloudOS 通过多租户管理、角色权限配置、团队协作看板，为业务、研发、运维团队打造统一工作平台：

• 业务人员可直接在平台提交需求、跟踪进度，无需通过 “文档传递” 间接沟通；

• 研发团队基于业务需求开展在线开发、测试，实时同步进展；

• 运维团队通过平台监控应用状态，快速响应业务与研发的部署需求。

以中信银行为例，通过 CloudOS 构建 “信用卡运营管理协同平台”，实现业务、研发、运维团队的需求响应时间从 72 小时缩短至 24 小时。

优化流程效率：实现 “需求 - 开发 - 交付 - 运维” 全自动化

CloudOS 以 “流程自动化” 为核心，打通 BizDevOps 全链路关键节点：

• 需求管理：支持业务需求可视化录入、优先级排序，自动关联研发任务；

• 开发构建：提供可视化架构设计器（拖拽式搭建）、云端 IDE、低代码开发工具，降低研发门槛，业务人员可参与简单应用构建；

• 测试交付：内置自动化测试、CI/CD 流水线，支持 “代码提交 - 构建 - 测试 - 部署” 全自动化，招商银行通过该功能实现需求交付周期缩短至 26 天；

• 多云运维：通过特有多云调度器对接公有云、私有云、边缘节点，实现应用跨环境统一部署与监控，解决 “多云交付复杂” 痛点。

沉淀数字资产：打造可复用的 “业务 - 技术” 能力中心

BizDevOps 强调 “价值沉淀”，CloudOS 通过微服务与 API 超市，将重复开发的业务功能、技术组件提炼为可复用资产：

• 业务层面：沉淀 “用户认证”“支付结算” 等通用业务组件，新业务可直接调用，避免重复开发；

• 技术层面：标准化中间件、开发模板，确保研发规范统一，减少 “自由发挥” 导致的运维成本。

汉口银行通过 CloudOS 构建数字资产中心，将相似业务功能的开发周期从 30 天压缩至 10 天，研发成本降低 40%。

强化价值度量：建立 “业务价值 - 研发效能” 双监控体系

CloudOS 内置效能引擎与运营看板，实现 BizDevOps 全流程的价值量化：

• 业务端：监控应用转化率、用户满意度、收入贡献等核心指标，验证业务价值落地效果；

• 研发端：跟踪需求交付周期、代码质量、发布频率等效能指标，优化研发流程；

• 运维端：通过服务网格实现应用性能监控、故障预警，提升运维稳定性。

4、BizDevOps 建设是 “体系工程”，需 “三位一体” 推进

BizDevOps 并非 “技术工具的简单堆砌”，而是企业数字化转型的 “组织模式、流程机制、工具平台” 的系统性变革。从实践路径看，企业需把握三大核心：

• 以 “业务价值” 为核心锚点：避免陷入 “技术炫技” 误区，所有协同、流程、工具建设均需围绕 “提升业务效率、创造商业价值” 展开；

• 以 “组织重构” 为前提基础：打破 “业务归业务、技术归技术” 的部门墙，组建跨职能混编团队，明确 “业务主导、技术支撑、运维保障” 的责任机制；

• 以 “工具平台” 为落地载体：选择如 CloudOS 这类全流程覆盖的平台，打通需求、开发、交付、运维各环节，实现协同效率与价值度量的可视化。

随着政策标准的完善、技术工具的成熟，BizDevOps 已从 “可选项” 变为企业数字化转型的 “必选项”。未来，只有真正实现 “业务与技术同频共振” 的企业，才能在数字经济竞争中占据主动。