“企业版维基百科”Confluence
“企业版维基百科”Confluence
Confluence 是一款由澳大利亚公司 Atlassian 开发的企业级团队协作与知识管理软件。您可以把它理解为一个功能非常强大的 “企业版维基百科” 或 “团队知识库”。
它的核心目标是帮助团队在一个统一的平台上创建、共享、组织和讨论项目文档、会议记录、产品需求、技术文档等各种信息，从而打破信息孤岛，提高协作效率。
核心功能与特点
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页面创建与编辑 (Pages)
- 用户可以像使用 Word 一样轻松地创建格式丰富的页面，但功能更强大。
- 支持插入图片、表格、视频、代码块、附件等多种内容。
- 拥有强大的“宏”功能（类似插件），可以插入动态内容，如日历、图表、流程图等。
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空间 (Spaces)
- 这是 Confluence 最核心的组织结构。您可以为不同的团队、项目或部门创建独立的“空间”来存放相关文档。
- 例如：可以有“人力资源空间”、“技术研发空间”、“市场营销空间”、“某某项目空间”等。每个空间都有自己的权限设置，保证信息安全。
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协作与评论 (Collaboration)
- 团队成员可以在任何页面上进行评论、@提及同事，系统会自动通知对方。
- 支持页面内容的版本历史记录，可以查看谁在什么时候修改了什么，并且可以轻松恢复到此前的版本。
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模板 (Templates)
- 提供了大量预定义的模板，帮助团队快速创建标准化的文档，如：
- 会议纪要
- 产品需求文档 (PRD)
- 项目计划
- 决策记录
- 周报/月报
- onboarding文档（新员工入职指南）
- 提供了大量预定义的模板，帮助团队快速创建标准化的文档，如：
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强大的搜索功能 (Search)
- 可以快速在整个 Confluence 站点或特定空间内搜索标题、正文、评论甚至附件中的内容，找信息非常方便。
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与Atlassian其他工具集成 (Integration)
- 与 Jira（项目管理/问题追踪工具）无缝集成是它的巨大优势。可以在 Confluence 页面中直接插入 Jira 任务列表、问题状态，也可以在 Jira 票中链接到相关的 Confluence 设计文档。
- 还可以与 Trello、Slack、Microsoft Office 等众多工具集成。
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权限管理 (Permissions)
- 提供精细的权限控制，可以从整个站点的全局设置到单个页面的权限进行管理，确保敏感信息只对授权人员可见。
谁在使用 Confluence？
- 软件开发团队：用于编写技术文档、API文档、记录会议决策、管理产品需求。
- 产品经理：编写产品需求文档（PRD），并与开发、设计团队协同。
- 人力资源部门：创建公司政策、员工手册、入职培训材料。
- 项目管理办公室 (PMO)：存储项目计划、项目报告和项目方法论。
- 整个企业：作为企业知识库，沉淀所有有价值的公司信息和知识，避免因员工离职而导致知识流失。
部署方式
- 云版 (Cloud)：由 Atlassian 托管，无需自己维护服务器，开箱即用，按用户数订阅付费。
- 数据中心版 (Data Center)：适用于需要自托管在私有云的大型企业，提供高可用性和扩展性。
- 服务器版 (Server)：已停止销售，原有客户可迁移至云版或数据中心版。
简单总结
| 特性 | 描述 |
|---|---|
| 是什么 | 团队协作与知识管理软件（企业维基） |
| 核心价值 | 集中存储和共享知识，提高团队透明度和协作效率 |
| 关键功能 | 创建页面、空间管理、模板、评论、与Jira等工具集成 |
| 主要用户 | 软件开发、产品管理、人力资源及任何需要文档协作的团队 |
| 开发商 | Atlassian |
总而言之，Confluence 是一个旨在将分散的知识集中化、将隐性的知识显性化的强大平台，是现代企业进行知识管理和团队协作的重要工具。