每周AI看 | 微软开源VibeVoice-1.5B、OpenAI历史性交棒、网易云商出席AICon全球人工智能开发与应用大会
一、新闻速览
01 AI in China
1. 中国团队实现全球首例基因编辑猪肺人体移植，异种移植技术重大破壁！
2. 杭州中小学9月全面开设AI课，每学年不少于10课时
3. 一句话生成电影级视频？国产AI神器Video Ocean在海外炸了！
4. 钉钉十年进化！AI原生版8.0正式发布
02 全球瞭望塔
1. OpenAI迎来历史性交棒！Meta前高管接任运营CEO
2. 教AI「择偶生娃」，复刻自然演化！上交校友提名最佳论文
3. 播客制作人福音：微软开源VibeVoice-1.5B，一键生成跨语言多人对话音频
4. 斯坦福报告：AI正吞噬开发、客服入门岗
03 行业其他快讯
1. 不止于对话：Parloa如何用企业级AI平台赢得全球巨头信任？
2. 云势数据联手亚马逊云，打造AI智能客服全球平台
3. Zendesk 智能客服革命：AI「快速回答」功能即将全面登陆Agent Workspace！
4. 网易云商亮相AICon大会分享"双脑协同"智能客服方案，破局行业“三高困境”
二、精选新闻详细报道
01 AI in China
中国团队实现全球首例基因编辑猪肺人体移植，异种移植技术重大破壁！
中国医学界又迎来一项世界级突破！
广州医科大学附属第一医院何建行教授团队成功将基因编辑猪肺移植到一位脑死亡受试者体内，移植肺在术后9天内持续保持正常呼吸功能！这项研究成果刚刚登上国际顶级期刊《自然-医学》，引发全球医学界轰动。
要知道，肺移植一直是异种移植领域最困难的挑战。因为肺部不仅直接接触外界空气，还要处理全身血液，免疫反应特别剧烈。就连人与人之间的肺移植都异常艰难，更别说跨物种了！
这次团队选择了巴马香猪，通过CRISPR基因编辑技术精准修改了6个关键基因：去除了3个会引发人类免疫攻击的猪基因，同时加入了3个人类基因来改善免疫兼容性。移植后，猪肺成功为受试者血液供氧，完全避开了致命的超急性排斥反应。
虽然在第3天和第6天出现了抗体介导的排斥反应，但通过先进的免疫抑制方案，团队成功控制住了情况。最终因为家属要求，实验在第9天终止，但期间移植肺始终维持着良好的气体交换功能。
国际移植专家纷纷盛赞这是"里程碑式的突破"。纽约大学移植专家表示，这项研究为解决全球器官短缺问题带来了新的希望。据统计，全球每年有数百万人因等不到合适器官而失去生命。
团队表示下一步将优化基因编辑策略，并应用自主研发的"无管技术"减少机械通气损伤，推动异种肺移植走向临床。未来也许我们真的能看到猪器官成为人类生命的延续！
一句话生成电影级视频？国产AI神器Video Ocean在海外炸了！
你真的敢相信吗？现在只需要对AI说一句"生成一段2分钟的橘色皮划艇猫咪冒险短片"，几分钟后，你就能获得一个包含专业分镜、动态画面、情感丰富的配音和精准字幕的完整视频！这不再是科幻电影中的场景，而是国产AI视频工具Video Ocean带来的革命性体验。
🔥 这不是简单的视频生成，而是一场创作革命
与传统AI视频工具只能生成单一镜头或依赖固定模板不同，Video Ocean真正实现了从创意到成片的全程自动化。它就像你个人的云端制片团队——包含编剧、分镜师、摄影师、剪辑师和音效师，但却只需要你一句话的指令。
来自14个国家的115位创作者已经率先体验了这个神奇的工具，首批邀请码在几秒钟内就被抢购一空。在X、Reddit、YouTube等平台上，无数创作者分享着他们的惊喜体验："这是我第一次只用一句话，就完成了一支专业级的视频作品！"
✨ 从商业广告到个人创作，AI让每个人都能成为导演
无论是生成F1赛车解说视频、海洋纪录片、香奈儿产品广告，还是宠物摇滚乐队音乐会，Video Ocean都能精准理解创意需求，输出令人惊艳的成片效果。商业用户可以用它快速制作广告宣传片，内容创作者可以及时跟进热点话题，影视爱好者更能轻松实现自己的导演梦想。
最令人惊叹的是，这个工具的学习成本几乎为零——你不需要学习复杂的剪辑软件，不需要购买昂贵的拍摄设备，甚至不需要编写繁琐的提示词。只需要用最自然的语言描述你想要的画面，剩下的就交给AI。
🌟 创作的自由时代已经到来
Video Ocean基于潞晨开源项目Open-Sora开发，其技术论文的引用量已经超越了许多知名机构的视频大模型。但这不仅仅是一次技术突破，更是一次创作方式的解放。
AI不再是冷冰冰的工具，而是你创作路上最得力的合作伙伴。它为你调暗灯光、放起音乐、搬来最舒适的椅子，然后对你说："大胆表达吧，剩下的交给我。"
从今天开始，当下次灵感闪现时，你不必再翻找相机或纠结于剪辑软件——只需对Video Agent轻轻说一句："我脑海里有个画面……"，剩下的，就交给AI来实现吧。
03 全球瞭望塔
OpenAI迎来历史性交棒！Meta前高管接任运营CEO
OpenAI近日完成权力架构调整，创始人萨姆·奥特曼将逐步退出日常管理，转而专注于三大核心战略：一是为“星际之门”等超级计算项目筹集数万亿美元；二是孵化脑机接口公司Merge Labs；三是与苹果前设计主管Jony Ive合作开发新一代AI消费硬件。他坦言无法同时管理四家公司，因此将运营重任交给了新任应用CEO Fidji Simo。
Simo出生于1985年，曾任职于eBay、Facebook，并带领Instacart成功上市，履历亮眼。她于2024年加入OpenAI董事会，2025年5月正式接管公司运营，将管理约3000名员工，统筹产品、工程、业务等多个关键部门，直接向奥特曼汇报。
播客制作人福音：微软开源VibeVoice-1.5B，一键生成跨语言多人对话音频
微软近日发布开源文本转语音模型VibeVoice-1.5B，突破性地支持单次生成长达90分钟的多说话人语音合成，最多可模拟4位不同说话者的自然对话，并具备跨语言支持及歌声合成能力。该模型基于1.5B参数的Qwen2.5语言模型构建，采用声学与语义双分词器架构，通过7.5Hz低帧率处理实现高效运算。
技术层面，模型采用σ-VAE结构将音频数据压缩至原始大小的1/3200，同时通过1.23亿参数的扩散解码器提升音质表现。其最大特色是通过扩展上下文长度至65k Tokens，确保长语音生成的连贯性和说话人一致性，为播客制作、对话AI等场景提供专业级解决方案。
目前模型主要支持中英双语，暂不支持语音重叠和背景音效生成。微软明确要求不得用于声音冒充等违规用途，并计划未来推出性能更强的7B版本，进一步推动实时语音合成技术的发展。
03 行业其他资讯
Zendesk 智能客服革命：AI「快速回答」功能即将全面登陆Agent Workspace！
2025年8月26日起，所有Zendesk用户的Agent Workspace中将默认启用"快速回答"功能。这项更新是Zendesk智能客服助手（Agent Copilot）的重要组成部分，旨在通过AI技术提升客服工作效率。需要注意的是，虽然该功能会提前开启，但要等到9月25日全面推广完成后，客服专员才能真正看到和使用AI生成的搜索结果。
【功能详解：AI如何助力客服工作提质增效】
快速回答功能通过先进的生成式AI技术，能够智能分析客服人员在知识库搜索框中输入的问题或关键词，并自动生成精准的答案回复。该功能会综合评估帮助中心文章、社区帖子以及企业版用户配置的外部搜索内容，最终在搜索结果顶部呈现一个清晰、直接的答案。客服人员不仅可以一键复制答案到工单回复中，还能通过点赞或点踩的反馈机制帮助系统持续优化。
【使用效果关键因素：知识库质量与搜索技巧】
需要特别注意的是，快速回答功能的准确性和实用性很大程度上取决于两个关键因素：首先是知识库内容的质量，包括帮助中心文章和外部内容的完整性与准确性；其次是搜索方式，建议避免使用单一词汇搜索，而是采用完整的问句或短语进行查询，这样能显著提升AI生成答案的成功率和准确度。
网易云商亮相AICon大会分享"双脑协同"智能客服方案，破局行业“三高困境”
在8月22日的AICon全球人工智能开发与应用大会上，网易云商AI技术负责人冯旻伟分享了对智能客服行业困境的深度思考与创新解决方案。
当前智能客服面临双重挑战：消费者期待100%解决问题，却常遭遇"答非所问"的尴尬；企业则陷入"三高"困境——高试错成本、高学习曲线和高期望落差。
冯旻伟指出，网易云商创新性地采用"双脑协同中枢"架构，让大模型与小模型优势互补。小模型解决40%的常见问题问答，以及协助办理30%的业务问题；而大模型则专注处理剩余20%能给用户带来高体验感的问题解答，以及辅助办理10%的复杂问题。这种分工既保留了小模型在固定流程中的稳定性，又发挥了大模型在灵活交互上的优势，真正实现了效率与体验的平衡。
值得一提的是，该方案还突破了多模态信息处理、长期记忆压缩等关键技术难题，让AI客服不仅能看懂文字，还能理解图片，甚至记住用户的历史偏好。
随着AI技术的不断发展，客服行业正在从"成本中心"向"价值中心"转型。网易云商的实践表明，AI不是要取代人类，而是让人能够专注于更有创造性的工作。
未来，网易云商将继续探索AI Agent的应用边界，让智能服务更懂业务、更有温度，为企业创造更大价值。