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智能客服系统开发方案:RAG+多智能体技术实现

智能客服系统开发方案:RAG+多智能体技术实现

一、系统架构设计
企业微信接口
消息分发中心
智能体路由
用户信息收集智能体
产品推荐智能体
公司介绍智能体
意向分析智能体
RAG知识库
DeepSeek分类接口
知识存储
意向等级输出
二、核心模块实现
1. 企业微信接入层
# wechat_connector.py
import json
import requests
from flask import Flask, requestapp = Flask(__name__)class WeChatEnterprise:def __init__(self, corp_id, secret, agent_id):self.corp_id = corp_idself.secret = secretself.agent_id = agent_idself.token = self._get_access_token()def _get_access_token(self):url =

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