【论信息系统项目的合同管理】

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论文要求

项目合同管理通过对项目合同的全生命周期进行管理，来回避和减轻可识别的项目风险。
请以“论信息系统项目的合同管理”为题进行论述。
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目合同管理的认识，并总结你的心得体会:
(1)项目合同管理的过程。
(2)在有监理参与的情况下，结合项目管理实际写出详细的合同索赔流程。
3.请结合你所叙述的信息系统项目，编制一份对应的项目合同(列出主要的条款内容)。

写作要点

  该论文考查的是考生对信息系统项目合同管理的认识和理解。
  根据题目要求论述的几个方面，本论文需要描述所管理的项目的基本情况、所承担的角色以及在项目合同管理方面所从事的主要工作。
  在描述的时候要重点对合同管理的主要过程进行描述。
  合同签订管理:描述出中标后 30天内签订合同,双方的权利与义务,总价合同/成本补偿合同/工料合同的区别，以及分包合同的禁止性规定，本过程要重点回答子题目3，举例说明合同的内容，列出主要的合同条款内容。
  合同履行管理:重点描述按照合同和计划去履行;如果质量要求不明确,按国家标准等去履行:无国家标准的，按符合合同目标的要求来履行等。
  合同变更管理:结合变更控制过程，写出变更的步骤。
  合同档案管理:要注意各个阶段的文档不能最后才有，要在各个阶段结束前有相应的文档。
  合同违约管理:区分定金与订金的区别，索赔的分类，合同索赔流程(注意 28天的要求)。最后应该结合题目，从项目经理的角度总结合同管理的心得体会，同时描述所采用的科学的合同管理办法及其为项目的顺利实施提供的保障，与供货商合作共赢,简要描述为项目的顺利交付所做出的贡献以及个人的未来发展规划等。

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正文

前言

  为主动适应信息时代新形势和党员队伍新变化，积极运用互联网+、大数据等新技术，创新党组织活动内容、方式等，××市提出了 “智慧党建” 信息系统项目建设方案，并对项目进行了公开招标，我公司顺利中标。我公司为项目型组织，2020 年 1 月，我被任命为项目经理，全面负责该项目的建设管理。该项目共投资 821.38 万元人民币，建设工期为 9 个月。2020 年10 月获得验收。通过该项目的建设，建立起了包含两类信息（党员信息和党组织信息）+五类终端（党建大屏、电脑端、微信端、党建 APP、智能一体机）+10 大平台（学习平台、党务平台、宣传平台等）为一体的综合信息系统。该系统采用 SOA 架构，运用 C#和 JDK 中间件开发，支持 Oracle、MySQL 等数据库，实现了该市党建业务、党员在线学习、在线考试、信息发布等功能于一体，进一步提升了党建工作科学化水平。
  由于本项目涉及设备种类多，需从不同的供应商处采购。因而项目的合同管理显得尤为重要。加强合同管理对于提高合同管理水平、减少合同纠纷、加强和改善建设单位和承建单位的经营管理、提高经济效益，都具有十分重要的意义。本文我以该项目为例，从合同的签订管理、合同的行管理、合同的变更管理、合同的档案管理、合同的违约索赔管理几方面论述了信息系统项目的合同管理。

一、合同的签订管理

  合同签订管理是确保合同双方在平等协商的基础上，对合同内容达成一致，确立权利、义务等民事关系的过程。在此过程中，涉及合同类型的选择，合同内容的合法性、合同表述的准确性等。在项目实施过程中，根据项目实际需求，我们对智能一体机进行了公开招标采购，确定了xX公司为上述设备的供应商，因设备所需数量明确，我们采用了总价合同的形式，并在 30 天内与xx公司签订了合同，主要条款如下:
第一条 设备名称:智能一体机，数量:424台、品牌型号:希沃Sa65EC，参数:Windows、Android 双系统、65 寸1920x1080 分辨率红外触摸屏、超薄插拔式 Intel Core 132300 模块化电脑、内存 DDR3 8G 等。
第二条 设备验收标准、验收方法:设备到货由双方现场开箱检查，安装完成进行验收测试，符合合同相关参数。
第三条 设备交付时间、交付地点:按附件要求于2020年7月30日前分批付，交付地点:xx市工委办公楼。
第四条 设备价款、报酬(或使用费)及其支付方式:18950元/台，经验收合格后 30个工作日内甲方支付货款总价的 90%，余款至保修期满且乙方履行保修义务后支付。
第五条 双方权利及义务
甲方权利及义务:
1.协调并提供乙方安装设备时所需水、电等。协调市工委向乙方提供材料、工具的临时存放地以及施工场所。
2.甲方根据本合同规定按期向乙方支付合同款项。
3.甲方配合乙方的安装、维护、维修工作。派人监管乙方现场施工情况甲方现场代表由甲方指定，并负责对乙方设备安装进行验收。
乙方权利及义务:
1.乙方应严格按照合同要求向甲方供货及安装设备并提供合格证。严格按照国家的规范、标准施工，接受甲方的监督，如有质量问题按规范及合同约定及时整改，并承担返工费用。
2.设备安装期间乙方应遵守甲方对施工人员的管理要求，并做好安全防护工作，因乙方责任造成的一切事故及损失将由乙方承担。
3.工程经甲方验收合格后7个工作日内，向甲方提供竣工资料(含产品合格证、检验证、隐蔽资料证)一式四套。
第六条 技术服务及售后服务:设备保修期1年，自验收合格之日开始计在正常的操作和运行条件下，若发现确系由于货物的材料、设计等所导致的质量问题，乙方负全部责任，并免费更换零部件或整机。保修期满后如需乙方继续提供维修服务，双方重新洽谈合同。
第七条 违约责任:乙方不能按合同约定安装期完工并通过验收(甲方原因除外)，应赔偿给甲方造成的经济损失。
第八条 争议解决办法:合同所产生的一切争议，双方应通过友好协商解决如协商不成，任何一方可向xx市人民法院提起诉讼，费用由败诉方承担。合同签订生效后，就进入了履行阶段。

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二、合同履行管理

  合同履行管理主要指对合同当事人按合同规定履行应尽的义务和应尽的职责进行检查，及时、合理地处理和解决合同履行过程中出现的问题，包括合同争议、合同违约和合同索赔等事宜。在合同行过程中，我们首先协商解决，按照《中华人民共和国合同法》有关合同争议处理如下规定进行处理:质量要求不明确的，按照国家质量标准、行业质量标准行。没有国家质量标准、行业质量标准的，按照通常标准或符合合同目的的特殊标准执行;履行费用不明确的，由履行义务一方承担等。如我们在合同行过程中，对智能一体机从市工委运输至乡镇的费用承担产生了争议，于是我们根据《民法典》中“履行费用不明确的，由行义务一方承担”这一原则解决了争议。

三、合同变更管理

  项目的建设过程中难免出现一些不可预见的事项，包括要求修改或变更合同条款的情况，因而项目合同的变更必不可少。在本项目中，智能一体机原计划需求数量是 424 台，后来该市工委提出要增加 34 台，根据政府采购法的规定，为保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，可以继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额的 10%，于是我们向由市工委、xx供应商、我公司共同组成的 CCB 提出了增购 34 台智能一体机的合同变更申请，CCB 审批后下达了同意合同变更的指令，然后我们本着“公平合理”的原则与xx供应商协商，先确定了变更的数量以及供货细节，再确定变更设备的价格按原中标价进行核算。变更得以顺利实施，确保了项目在规定时间内完工。

四、合同档案管理

  合同档案管理(文本管理)是整个合同管理的基础。它作为项目管理的组成部分，是被统一整合为一体的一套具体的过程、相关的控制职能和自动化工具。合同文本是合同内容的载体，我们主要关注两方面内容，一是合同的正本、副本的管理，合同签订时我们就采取的是一式四份合同，其中正副本各两份，双方各执一份。同时把招标相关文件作为合同附件一同录入了合同档案管理系统，并由配置管理员纳入了配置管理。二是对合同文本格式的管理，我们所有合同一律采用计算机打印，明确规定了手写旁注和修改无效。

五、合同违约索赔管理

  合同违约是指信息系统项目合同当事人一方或双方不行或不适当履行合同义务，应承担因此给对方造成的经济损失的赔偿责任。合同索赔是项目中常见的一项合同管理的内容，同时也是规范合同行为的一种约束力和保障措施。如在合同履行过程中，由于xx供应商的原因，导致合同中采购的智能一体机最后一批10台设备未能按时到货，导致我们未能按时进行系统联调，由此给我方带来了一定的经济损失。于是我按合同索赔流程进行了索赔，先是在违约事件发生后的28天内向监理方提交了索赔意向书，在索赔通知书发出后的 28天内，向监理工程师提出了补偿经济损失的索赔报告及有关资料，详细说明了索赔事件、索赔金额的计算等。监理工程师在收到送交的索赔报告有关资料后，于28天内要求我们进一步补充索赔理由和证据。我们在28天内，向监理工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告，由于违约事件清楚，索赔金额计算合理，最终监理方和xx供应商认可了索赔，双方并未因此而产生隔阂。因为后期的良好合作，没有发生持续索赔。

结语

  经过全体团队成员的共同努力，我们终于按期完成了项目，顺利通过了xx市工委组织的验收。得到了双方领导的一致好评。本项目的成功离不开我成功的合同管理，特别是合同履行过程中出现问题的有效管理。当然，在本项目中，也有一些不足之处，如:在项目的实施过程中，由于供应商的原因，导致最后一批设备延期到货，导致了我们的系统联调无法按期进行，虽然没有影响最终的完工，但还是给项目带来了一定的影响。在今后的项目管理工作中，我将一如既往地加强学习，砥砺前行。