智能体制作学习笔记2——情感客服
02 案例1-情感客服_哔哩哔哩_bilibili
目录
一、AI对视频内容总结
二、选择可代替视频总结的方案
三、豆包AI插件安装
四、通义
五、情感客服智能体制作
（一）注册
(二）进入工作空间
（三）创建智能体
（四）选择大语言模型
（五）人设与回复逻辑设置
（六）预览与调试
一、AI对视频内容总结
也是用360AI自动总结了视频的内容
接下来是生成的字幕
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快速搭建智能体的步骤
Cos注册成功之后，接下来我们快速搭建一个智能体，一起来玩一玩呃，在你的个人中心点击工作空间。然后右边点创建，那就可以去创建属于我们的智能体了，智能体呢我们可以给它取个名字，比如说深夜情感客服。
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智能体功能设定
那这个智能体要提供哪些功能呢，你可以尽可能详细的给他加一些这种描述，比如说我说为单身男女提供情感对话机器人好，那这也可以去生成图标。那你可以上传，也可以让它自动生成，然后我我就默认了啊，点确认，那这样这个智能体呢就给我们创建成功了，而对于这个智能体。
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选择大语言模型作为智能体的“人”
它是一个客服，他是不是得需要人帮我们回复，人在哪儿呢，人其实指的就是这个大语言模型。像deep sick了，像豆包了，它可以在这儿来进行调整，默认我们用的豆包，你也可以去选择用deep sc或等等其他的好，那当我们选择完成之后。相当于人选好了，那这个客服他怎么为我们提供服务呢。
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编排智能体的人设和回复逻辑
那这个时候你就需要在左边在编排人设，回复逻辑，这要告诉这个大医院模型，或者告诉这个机器人你是谁。你要为我提供哪些服务，比如说这叫什么，这叫提示词，我比如说把它写成说诶角色，你是一个情感呵护的机器人对吧，专门为这个单身男女提供这种情感的陪护。那这是定义好他的角色，那他都有哪些技能呢，我们就可以比如说把他的技能呢copy过来，放到这技能一倾听与回应吧，倾听对象分享的事，给予一些鼓励以及主动引导积极的话题对吧，避免他想不开。然后还有比如说对于他做一些限制，说你必须要围绕着正向的情感来进行展开，不要给我去呃，发一些这个负面的信息，这就是我们对这个机器人。或者对这个大语言模型给它的定义，那么后续它就会根据我们写的这种自然语言，来为我们提供服务，当然你写完这个之后也可以来进行优化。
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智能体简介自动生成人设和逻辑
有同学说老师这个东西我不知道怎么写，不知道怎么写也没有关系哈，比如说当你把这个呃智能体创建完成之后啊，你不是有这种简介吗。刚进来的时候也可以直接点优化，那它也可以自动根据你智能题的简介，帮助我们自动生成它的人设和逻辑，生成之后，比如说后续你可以根据它生成的内容，再结合你自己想要让它呃呃呃修正的点。再给它来进行补充，补充完之后，那么他就会根据你的提示词来进行提供服务了。
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与智能体进行初步互动
好那这个我设置完成之后，接下来我就来可以跟他聊天了，你好，那对吧。他接下来开始跟我聊天了，我说你是谁，他说他是我的深夜情感客服对吧，然后包括我给他做各种各样的对话，那它就可以给我实现这种克服的功能了，这就是一个最简单的智能题。比如说呃智能体里边其实还有很多功能，你看中间这部分还有很多，稍后我再给大家讲。
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发布智能体给他人使用
比如说假设现在你的智能体已经创建完了，你说我现在这个智能体我想给别人使用行不行，可以这个时候在右上角点击发布点，发布之后啊。这里边会呃让你有一些，比如开场白刚进入你的智能体，会做一些介绍对吧，以及开场白这个预制的问题，就像这我们写完之后，他会给我提供一些这个问题。我们就让它默认好吧，默认写上它，点确认，oK确认完成之后，它就可以帮助我们去发布了，生成一些这个发布记录，比如说你这里面提供了哪些功能。比如说我现在让它自动生成发布到哪里，默认我们可以发布到扣子的商店，因为现在我们不是注册了扣子这个账号吗，扣子账号商店里边有很多很多开源的智能题，我们都可以直接使用。那选择它就是把它发布到这，也可以发布到豆包飞，书抖音或者是微信对吧等等，很多地儿都可以发布，但是需要授权，现在我们暂时不往其他地儿发布。暂时只发布在cos商店好吧，那点发布就可以了。
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分享智能体链接给他人
那这样你的智能体发布成功，然后把它智能体的链接复制好之后，比如说我把它先放在这里吧，那你可以把这个智能体交给你的朋友。或交给其他人，他们注册好cos这个账号之后，只要访问这个地址，那就可以去使用我们的这个智能体了。
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智能体的用户体验示例
比如说你看这是它的呃呃呃开场白，这是他的常见的这个呃，你没提问题的话，给你提供三个问题对吧。你看我说你好，我是啊，你是谁对吧，就可以给他展开聊天了，这就是一个最简单的智能体。
还可以生成ppt，就是不免费~
二、选择可代替视频总结的方案
有没有可替代免费的AI使用呢？下面也是360AI给的答案
原文：https://www.zhihu.com/question/601463145
AI总结：
AI视频总结工具分析报告
一、核心工具与技术解析
- 豆包浏览器插件
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功能：支持在线视频内容总结、节点跳转、思维导图生成，适用于B站等平台。
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操作：浏览器插件安装后，侧边栏自动解析视频并提炼关键节点与主题。
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优势：免费易用，适合日常快速获取教程类视频核心信息。
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局限：对复杂娱乐视频的主题提炼能力较弱。
- 百度网盘（云一朵）
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功能：集成AI视频总结、分段解析、内容对话问答，支持本地视频与在线资源。
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操作：通过内置“云一朵”助手直接提问或调用预设问题，标注视频节点时间戳。
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场景：适合影视剧情解析、会议记录回溯等长视频处理。
- BibiGPT
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平台兼容性：支持B站、YouTube、抖音等主流平台的一键总结。
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限制：免费用户仅限2小时音视频处理时长，部分功能存在解析异常。
- 包阅AI
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专业方向：垂类知识处理（如学术论文、医疗资料），支持音视频转写、脚本改写与思维导图生成。
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优势：提供多角色文案风格定制，适合内容创作者二次加工。
- Summarize.ing
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定位：YouTube专属摘要工具，1分钟内生成亮点列表与分段总结。
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限制：基础功能免费，需境外网络访问。
- 通义与天工
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通义：支持6小时长视频解析，多语言兼容，但部分功能模块未完善。
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天工：集成于大模型内，基础解析功能完备，文件大小限制较严格。
二、技术演进对比
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传统方案：依赖语音转写（如Whisper）与文本摘要，受限于上下文长度与准确率。
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GPT-4o多模态方案：结合视频帧截图（每秒1帧）+音频转写文本，通过综合图像与文字信息生成更精准摘要。实测显示，融合多模态数据的总结完整度显著优于单一模态。
三、典型应用场景
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教育领域：快速提取教程视频知识点，生成结构化学习笔记。
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职场效率：会议录像关键结论回溯，节省手动记录时间。
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内容创作：影视剧亮点截取、爆款视频脚本分析及二次创作。
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研究辅助：长讲座视频的核心观点与数据快速定位。
四、工具选择维度
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需求匹配：娱乐视频侧重节点跳转（豆包），专业场景需深度改写（包阅）。
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平台适配：B站/抖音优先选BibiGPT，本地文件处理用百度网盘。
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技术深度：开发者可参考OpenAI Cookbook实现多模态自定义方案。
五、技术局限性
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娱乐类视频的主题提炼准确率普遍低于知识类内容。
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免费工具存在时长、文件大小或功能限制，长视频处理需评估成本。
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多模态方案依赖API接口与算力资源，暂未完全开放民用。
三、豆包AI插件安装
根据AI的总结，就选用豆包的试试，我也没有用过其他的，不晓得好不好用~
第一步：在拓展程序中找到“豆包”，直接安装就可以了。
第二步：直接根据教程学习
豆包插件还挺贴心，直接就给了教程：Docs
安装好后，用Ctrl+K 唤醒豆包
安装好了，发现不能总结，果然不太行~
教程里写了可以，但是我看的这个视频不行，也不知道为什么
重新刷新了一下页面，总结出来的内容和视频一点儿关系都没有~
还是探索下其他的工具吧
四、通义
通义 - 你的实用AI助手
这个可以解析视频进行分析总结，就是需要把视频下载下来分析，挺麻烦的
b站视频下载：哔哩哔哩(bilibili)视频解析下载 - 保存B站视频到手机、电脑
看了一圈，感觉还是360AI好用，后面如果有好用的再更新
回到正题，还是去学习智能体吧
五、情感客服智能体制作
（一）注册
账号登录-火山引擎
(二）进入工作空间
第一步：选择【开发平台】【快速开始】
第二步：点击【工作空间】【新建】
第三步：选择【创建智能体】
（三）创建智能体
根据自己的需求一句话创建即可
（四）选择大语言模型
这里大语言模型就相当于是人，根据需求选取即可，可以用豆包、Kimi或者deepseek
（五）人设与回复逻辑设置
选择【自动优化】
点击【替换】
根据自己的需求调整表述
（六）预览与调试
最简单的智能体现在就制作完成了~剩下的下一篇学习后更新