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初创公司如何在没有设计师的情况下
打造实用的用户体验
- 一个常见的捷径是使用预构建的组件库，如谷歌的 Material UI
- 它们为你提供了构建块，但它们并没有为你考虑整个用户流程
- 你仍然需要弄清楚所有这些是如何组合在一起的
- 但是，很多时候，我们并没有在做创新的事情
- 如果你仔细观察大多数软件产品，你会发现用户流程有很多重叠
- 通常没有必要重新发明像账户创建或密码重置这样的简单事物
避免空白页陷阱
- 不要盯着空白画布想：“嗯，邮件字段应该是什么样子？”
- 数千万美元的公司和更大的团队已经深思熟虑过这个问题
- 你可以利用这一点，更快地获得优质体验
- 避免查看：
- 设计奖项网站：关注原创，而非实用
- Dribbble：重美观，轻功能
- 相反，看看：
- 竞争对手网站：注册体验，截图记录
- 聚合网站：如 PageFlows 或 Mobbin 用于快速参考
- 然后 常见模式（如密码强度指示器）的存在，通常都有其内在逻辑
- 所以需要关注以下要点：
- 常见的用户界面 (UI) 元素：如邮箱输入框、密码字段、确认流程
- 视觉布局惯例：居中表单、响应式设计、清晰按钮、顶部 Logo
- 然后想象一个维恩图
- 如果所在领域的所有产品都以相同方式实现某个功能，背后很可能存在合理逻辑
- 如果某家公司采用了不同做法，不妨思考：这是刻意创新，还是无心之失？
- 有时，设置摩擦是刻意为之的
- (在用户体验设计中，摩擦指的是人为地在设计中创造摩擦或阻力来阻止用户达成目标)
- 例如，一些公司要求用户先输入信用卡信息
- 这并非出于技术必要性，而是为了筛选真正有需求的用户
- 这种设计牺牲了流畅性，但达成了战略目标
- 如果你的产品涉及非标准场景，不妨跨行业寻找灵感
- 假设你正在设计一个收集医疗数据以续开处方的功能
- 若缺乏直接参考案例，可以扩大视野：还有哪些行业需要收集高敏感数据？
- 抵押贷款机构、税务服务平台，它们同样处理高敏感数据
- 观察这些产品如何建立信任、解释风险，并引导用户完成复杂流程
明确设计目标
- 如果你正在设计注册页面
- 目标不应该仅是"放置两个输入框和一个注册按钮"
- 而应是真实的用户价值
- 例如："让注册流程尽可能轻松无感"
- 这需要将其转化为关键问题："如何让注册变得简单且符合直觉？"
- 可能的解决方案：
- 在用户点击提交前实时显示密码强度
- 给他们一个注册的理由，而不只是填写表单
- 这些也会引发新思考：
- 是否应该让用户立即登录，还是先完成邮箱验证？
- 注册成功后应该跳转至独立确认页，还是仅显示轻量提示？
- 对于这些问题
- 你无需提前备齐所有答案，但持续追问这类问题能确保设计始终聚焦核心目标
预判极端使用场景
- 真实用户不会按套路出牌
- 他们可能匆忙略过指引、误操作或中途分心
- 你需要一直追问：哪些环节可能出错？
- 针对每个输入框思考：
- 如果用户在该处操作仓促并出错，会引发怎样的问题？
- 全局视角审视：
- 整个流程是否存在断点风险？
- 为最急躁分心的用户优化体验，常规用户自然会畅通无阻
- 糟糕的UX往往不在于视觉缺陷，而是用户陷入困惑却不知如何解决
- 经典案例剖析：
- 场景1：用户设置密码时未仔细阅读规则
- 后果：设置弱密码导致后续账户锁定
- 解决方案：增加"确认密码"字段强制二次输入
- 场景2：两次输入密码不一致时直接提交
- 后果：提交后弹出错误提示引发挫败感
- 解决方案：在第二个密码框输入时实时检测匹配状态
用AI发现设计盲点
- 像ChatGPT这样的工具能帮你捕捉UX隐患
- 虽然不够完美，但作为快速自查工具，它比盲目猜测可靠得多
- 以下是一些可以尝试的提示：
- 红蓝对抗
- • 攻击性提问："请批判这个注册流程——用户可能在哪些环节卡住？"
- • 防御性验证："请论证这个设计为什么符合直觉？"
- 对标行业
- • "头部SaaS公司的注册流程有哪些共性设计？"
- 极端场景模拟
- • "如果用户输错邮箱却未察觉，系统会如何响应？"
其他实用建议
- 1-量化体验指标
- "良好的UX"需要可衡量的锚点
- 可以是 转化率、用户留存率或满意度评分
- 设计必然存在主观性
- 但建立客观指标能大幅降低决策焦虑
- 2-色彩系统极简主义
- 遵循「1+1+1」法则：1种主色、1种辅色、1种强调色
- 推荐使用 Coolors 快速生成配色方案
- 3-用户语言优先原则
- 错误提示避免技术黑话：
- × "数据库连接失败"
- √ "无法保存您的修改，请重试"
核心原则总结
- 初创公司的UX设计必须对抗完美主义陷阱
- 当团队缺乏专业设计师时，可用性永远高于视觉新颖性
- 一个清晰的基础动线，胜过令人困惑的「创新」设计
- 差异化三问：
- 当前场景是否必须突破现有模式？
- 创新点是否与产品核心价值强关联？
- 遵循行业惯例能否降低用户学习成本？
- 模式复用的战略价值：
- 沿用成熟设计并非抄袭，而是让其他公司替你教育用户
- 当用户对既有交互模式形成肌肉记忆时
- 你就能专注打磨真正差异化的核心功能