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GenBI 中如何引入 LLM 做意图路由,区分查数据还是闲聊

写在前面

生成式商业智能(Generative BI, GenBI)的魅力在于其能够理解用户的自然语言,并将复杂的数据查询和分析过程自动化。用户不再需要学习 SQL 或操作复杂的界面,只需像与同事交谈一样提出问题,就能获得数据洞察。然而,一个现实的挑战是:用户的输入并非总是明确的数据查询请求。它们可能是简单的问候、无关的问题、系统反馈,甚至是纯粹的闲聊。

如果 GenBI 系统不加区分地将所有用户输入都视为数据查询,并尝试将其转换为 SQL,将会导致:

  1. 效率低下: 对非查询意图进行 Text2SQL 转换和数据库查询是资源浪费。
  2. 用户体验差: 系统对闲聊的回应可能是错误的 SQL 或数据库错误信息,让用户感到困惑和沮丧。
  3. 成本增加: 调用强大的 Text2SQL 模型和执行数据库查询会产生计算成本。

因此,在 GenBI 工作流的早期阶段引入一个**意图路由(Intent Routing)**模块至关重要。这个模块负责判断用户的输入意图,是希望查询数据(DATA_QUERY)还是进行闲聊或提出其他非查询请求(CHITCHAT

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