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BitLocker磁盘锁定解决方法

news 2025/11/13 16:32:43

首先，最重要的一点是：在尝试任何解锁操作前，请先不要多次错误输入密码，尤其是恢复密钥，因为可能会有尝试次数限制。

BitLocker 锁定的情况主要分为两种：

请根据你的具体情况，选择下面的流程。

这时你会看到一个蓝色界面，要求你输入“BitLocker恢复密钥”。

寻找恢复密钥：这是最关键的一步。BitLocker在启用时一定会要求你备份恢复密钥。请尝试在以下地方寻找：
- Microsoft 账户：这是最常见的存储位置。
  - 用你的手机或其他电脑访问 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey。
  - 使用锁定电脑时登录的同一个Microsoft账户登录。
  - 在列表中找到你的设备，并查看对应的BitLocker恢复密钥。它会是一串由8组数字组成的代码（例如：123456-123456-123456-123456-123456-123456-123456-123456）。
- 工作或学校账户：如果是公司的电脑，联系你的IT部门，他们可能管理了你的恢复密钥。
- 打印出来的文件：检查你的重要文件收纳处，是否当时打印了密钥。
- USB闪存驱动器：检查是否有存有密钥的U盘，文件名通常是 BitLocker Recovery Key XXXX-XXXX.XXXX。
- 文本文件：在你的其他电脑、邮箱里搜索包含“BitLocker”和“恢复密钥”关键词的文件。
输入恢复密钥：
- 在恢复界面上，找到输入框。
- 仔细输入你找到的48位数字恢复密钥。可以忽略其中的连字符“-”，直接输入数字即可。
- 输入正确后，系统会解锁并继续启动进入Windows。
成功进入后：进入系统后，建议你立即暂停或关闭BitLocker，或者重新备份你的恢复密钥到安全的地方，以防下次再出现此问题。

在Windows系统内，磁盘显示锁住，双击后提示需要密码或恢复密钥。

尝试输入密码：
- 如果这个磁盘之前是你自己设置的密码，尝试输入你常用的密码。
- 如果密码正确，磁盘将解锁。
使用恢复密钥解锁：
- 如果忘记密码，或者提示需要恢复密钥，请按照 情况一中的第1步 的方法寻找该数据盘的恢复密钥。
- 找到后，在提示框中输入恢复密钥来解锁。
通过控制面板管理：
- 解锁后，建议你管理一下该磁盘的BitLocker设置。
- 打开控制面板 > 系统和安全 > BitLocker驱动器加密。
- 找到对应的驱动器，你可以选择“更改密码”、“删除密码”或“备份恢复密钥”。

这是一个比较棘手的情况，因为没有恢复密钥，几乎不可能解锁BitLocker加密的驱动器。BitLocker的设计就是为了防止未经授权的访问，安全性非常高。

但你仍然可以尝试以下方法：

彻底搜索所有可能的地方：再次仔细检查你的Microsoft账户、所有邮箱（包括垃圾邮件）、所有U盘和硬盘、OneNote或OneDrive等云存储中的文档。
联系IT支持：如果是公司电脑，这是你的第一选择。公司域环境下，恢复密钥可能被上传到公司的服务器。
联系微软支持：虽然希望渺茫，但可以作为最后尝试。微软本身不存储你的密钥，但他们可能能提供一些官方的排查思路。
数据恢复服务：有一些专业的数据恢复公司声称可以破解BitLocker，但这通常价格极其昂贵、成功率不确定，并且只适用于极端重要的数据。请务必选择信誉良好的官方或知名服务机构。

安全备份恢复密钥：将恢复密钥备份到你的Microsoft账户（个人用户最佳选择），同时再保存一份到另一个安全的离线位置，如打印出来存档。
谨慎对待系统更新和硬件更改：很多系统盘被锁是由于TPM（可信平台模块）感知到系统不安全更改引起的，例如：
- BIOS/UEFI设置重置或更新
- 更改启动顺序
- 更换主板、TPM芯片、内存等硬件
- 在启动时从USB或光盘启动
- 在进行这些操作前，最好先暂停BitLocker保护（在控制面板的BitLocker设置中有此选项）。

希望你能顺利找到恢复密钥，解锁你的磁盘！