微软全球服务中断：Azure、365、Xbox及Minecraft等多平台受影响

2025年10月29日，微软遭遇大规模基础设施故障，导致全球多项服务瘫痪，企业和个人用户均受到影响。事件起因是微软云网络中的配置变更出错，进而引发关键平台的连锁故障。

微软发布状态更新称，其Azure Front Door内容分发系统及部分内部路由受到影响，导致DNS解析失败和服务连接问题。根据DownDetector等监测网站数据，此次故障始于美国东部时间中午，并迅速蔓延至全球多个区域。

受影响服务范围

本次中断事件波及企业和消费者服务平台，包括但不限于：

• Microsoft Azure云门户：用户反映无法访问门户和管理工具
• Microsoft 365（原Office 365）：出现登录问题、管理中心故障及生产力应用性能下降
• Microsoft Teams：用户遭遇连接问题
• Minecraft和Xbox Live：游戏玩家报告服务器及登录异常
• Microsoft Copilot：部分用户反馈365套件中AI助手功能性能下降
• 零售、航空等第三方服务：阿拉斯加航空和沃达丰等依赖微软云的服务商均报告连接问题

美国地区Minecraft服务中断情况（截图来源：DownDetector）

云服务依赖风险

虽然云服务设计初衷是保证高可用性，但本次事件表明单一组件配置错误可能引发关键服务的连锁反应。本月早些时候，亚马逊云服务（AWS）也曾发生大规模中断，导致美洲、欧洲和亚洲多个主要网站及应用程序瘫痪。

恢复进展与建议

微软表示已部署修复方案，正在回滚至"最后已知良好配置"，并对受影响基础设施进行流量重定向。部分服务已出现恢复迹象，DownDetector报告数量逐步减少，但微软警告完全缓解可能需要数小时。

使用微软云服务或消费级产品的用户可采取以下措施：

• 企业用户可通过CLI或PowerShell命令查看MO1181369等事件编号的状态更新
• Xbox和Minecraft等消费级平台用户建议暂缓使用，待服务稳定后重试
• 企业应借机评估对单一云服务商的依赖程度，制定更完善的容灾预案