系统集成项目管理工程师案例分析：整合管理高频考点精要
考点1：整合管理中可能存在的问题
制定项目章程
·未编制项目章程，或虽有但未正式发布。
·项目经理自行发布项目章程，缺乏高层授权。
·项目经理擅自修改项目章程，违背审批流程。
·项目章程授权不足，导致项目经理权限受限，团队成员执行力差。
·项目章程内容不完整（注意关键词：“包含”、“内容有”），缺少关键要素。
制定项目管理计划
·未制定项目管理计划，直接进入执行阶段。
·项目管理计划由项目经理单独完成，缺乏团队协作。
·计划内容不完整（注意关键词：“包含”、“内容有”）。
·仅有初步计划，未细化至可执行层面。
·项目管理计划未经评审即投入使用。
·各专项计划由组长编写后仅简单汇总，未进行整合与协调。
·项目发生变更后，计划未及时更新。
·各子计划之间缺乏统一协调，可能导致整体计划脱离实际。
·项目计划过于简略，无法有效指导和管理全过程。
·缺少必要的分项计划，如质量计划、沟通计划等。
·所选软件开发生命周期模型与项目特性不匹配。
指导与管理项目工作
·执行过程随意，未严格遵循既定计划。
·公司层面缺乏对项目的指导与监控机制。
·项目经理缺乏支持，感到孤立无援，未建立项目管理办公室（PMO）提供支撑。
管理项目知识
·未系统开展项目知识管理工作。
·未形成经验教训登记册。
·未合理应用知识管理相关工具与技术。
监控项目工作与实施整体变更控制
·未有效开展项目监控活动。
·变更未按流程处理，缺乏规范的变更控制程序。
·变更控制流程缺失关键步骤。
·未设立变更控制委员会（CCB）。
·项目成员绕过变更流程，擅自修改工作内容。
·变更发生后未及时评估与处理，反映项目经理履职不到位。
·监控不力，问题往往在后期才被发现。
结束项目或阶段
·未妥善完成收尾工作，项目一结束即解散团队。
·未经甲方同意或签字确认，项目经理擅自启动收尾。
·未提交验收报告，或甲方未在验收文件上签署。
·收尾阶段未进行经验总结与知识归档。
考点2：项目章程的内容
项目章程是正式批准项目的文件，记录了项目及其预期交付成果的高层级信息，主要包括：
·项目目的
·可衡量的项目目标及成功标准
·高层级需求
·高层级项目描述、边界定义及主要可交付成果
·整体项目风险
·总体里程碑进度计划
·预先批准的财务资源
关键干系人名单
·项目审批要求（如：项目成功的评判标准、决策人、项目终止签署人）
·项目退出标准（如：在何种条件下可关闭或终止项目/阶段）
·项目经理的任命及其职责、职权
·发起人或其他批准人员的姓名与职权
考点3：项目章程的作用
·明确项目与组织战略目标之间的关联；
·正式确立项目的合法地位；
·体现组织对项目的承诺与支持。
考点4：项目管理计划的组成
项目管理计划是一个综合性的文件，包含以下主要组件：
1. 子管理计划：
·范围管理计划
·需求管理计划
·进度管理计划
·成本管理计划
·质量管理计划
·资源管理计划
·沟通管理计划
·风险管理计划
·采购管理计划
·干系人参与计划
2. 基准：
·范围基准
·进度基准
·成本基准
3. 其他组件：
·变更管理计划
·配置管理计划
·绩效测量基准
·项目生命周期描述
·开发生命周期模型（如瀑布、敏捷等）
·管理审查机制
考点5：整合管理中的配置管理活动
配置管理的核心活动包括：
·识别配置项
·记录并报告配置项的状态
·执行配置项的核实与审计
考点6：整合管理中的变更管理活动
变更管理流程包括：
·识别变更
·记录变更请求
·评估并做出变更决策
·跟踪变更执行情况
考点7：变更请求的类型
常见的变更请求包括：
·纠正措施：为使项目绩效符合计划而采取的行动
·预防措施：为降低潜在风险而提前采取的行动
·缺陷补救：修复产品或组件中的缺陷
·更新：对正式受控的项目文件或计划的修改
考点8：结束项目或阶段的主要活动
该过程需完成以下关键工作：
·实施为满足项目或阶段完工/退出标准所必需的行动；
·完成合同关闭，包括协议结算与归档；
·收集项目全过程文档，开展项目审计；
·总结经验教训，整理并移交知识成果，纳入组织知识库；
·将项目成果正式移交给下一阶段或运营部门；
·提出对组织政策、流程的改进建议，并反馈至相关部门；
·测量干系人满意度，评估项目整体成效。
考点9：系统集成项目应包含的文档
系统集成类项目应形成以下主要文档：
·系统集成项目介绍
·系统集成项目最终报告
·信息系统说明手册
·信息系统维护手册
·软硬件产品说明书、质量保证书等相关资料
考点10：项目总结的意义与内容
项目总结的主要意义：
·全面回顾项目全过程，评估整体执行情况；
·分析团队及成员的绩效表现；
·识别项目中出现的问题，并提出改进措施；
·提炼值得推广的经验与教训；
·将总结成果归档并纳入公司知识库，形成组织过程资产。
·项目总结会议通常讨论的内容包括：
·项目目标达成情况
·技术实现绩效
·成本控制绩效
·进度执行情况
·项目沟通效果
·问题识别与解决情况
·改进建议与未来优化方向