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一、背景与挑战

在数字化、信息化的推动下，科技以前所未有的速度融入社会的各个领域，在安防领域，人防、物防、技防构建了安全防护的三大支柱，而技防依据其高效性、精准性，在现代安防体系中的地位愈发关键。要如何借助高新技术手段预防、遏制和打击犯罪，成为银行营业厅安防监控系统建设的核心问题。

基于在智慧营业厅的丰富经验，紧密结合相关营业厅的实际应用需求，精心打造了一套银行营业厅安防监控系统解决方案。方案旨在提升营业厅的科技化水平，能够有效提升营业厅工作的科技含量，规范营业员操作行文，切实提高营业厅的安全防范能力，及时发现隐患、堵塞漏洞，实现“科技创安”，助力相关机构塑造良好社会形象。

二、现状与需求

目前营业厅所采用的视频监控系统，在实际运行过程中暴露出很多问题，难以满足日益增长的安防需求。

1）监控系统

随着监控系统不断进步的需求，用户对图像清晰度的要求持续提升。在监控上，更多的细节被用户注意到，比如人脸的识别、视频的回溯等，然而现有的监控系统分辨率低、存储容量有限，无法满足这些精细化的需求。

2）报警系统

目前的报警模式存在误报率高，且在报警发生时，警卫人员无法实时获取现场的详细信息，导致出警困难、效率低下，造成人力和物力的双重浪费。

3）对讲系统

部分营业厅虽配备了对讲系统，但普遍存在音质差、抗干扰能力弱、传输距离受限等问题，严重影响沟通的效果，有待升级完善。

以上问题，营业厅需要一套智能的视频监控系统来实现对营业厅全方位和全时段的监控和联动。

三、方案建设

智慧营业厅系统融合高清视频技术、智能分析技术、物联网技术等前沿科技，推出一体化安防解决方案。​

1）前端设备部署：前端全面采用海康高清网络摄像机，在营业厅门口、柜台窗口等关键位置，部署高清音视频采集设备，确保清晰的记录工作人员和客户的实时动态。同时，在窗口、门口等重点区域安装红外探测设备，并与摄像头进行联动，实现精准布防的报警。​

2）平台系统搭建：采用EasyCVR视频汇聚系统作为核心平台。平台不仅能实现音视频流的高效转码存储，以及无缝对接摄像头，还具备强大的人脸检测、行为识别等智能分析功能接入。此外，支持手机端定制开发，方便用户随时随地进行远程查看和控制。

四、方案亮点

根据整体规划，智慧营业厅安防监控方案具有如下优势：

1）多级联网协同：构造省、市、县、营业厅多级联网架构，将所有监控设备接入统一的平台，实现显示、存储、控制管理的一体化，有效提高管理的效率。​

2）智能应用赋能：借助AI技术，实现客流量统计分析、人脸识别比对等功能，为营业厅运营提供数据的支持，提高服务质量。​

3）多维感知管控：整合视频监控、报警联动、门禁管理、语音监听等功能，实现对营业厅的多维管控，及全方位的保障营业厅安全。​

4）智能运维保障：对系统设备信息、运行状态等数据进行实时统计和分析，自动生成故障报修流程及报表，减少运维成本，让系统稳定运行。

EasyCVR视频平台自带录像功能，支持对指定通道进行录像开启、关闭操作，并可对录像文件进行检索和回放。同时，支持获取知名品牌录像机的录像文件，进行点播回放。此外，平台兼容主流云存储服务，支持标准接口，简化配置流程，提高部署效率。