驾校陪练下单小程序
一、基础需求完善（补充核心细节）
1. 角色与权限
- 学员：通过微信小程序注册/登录，预约服务、支付、查看订单、评价服务、修改个人信息（含驾驶证信息、车辆信息备案）。
- 陪练：通过专属端（小程序/APP）接收订单、确认服务、记录练车情况、查看个人评价与收入。
- 管理员：通过网页后台管理用户/陪练/车辆信息、处理订单分配、设置价格/规则、查看数据报表。
2. 服务场景细化
| 场景 | 核心需求 | 差异化细节 |
|---|---|---|
| 场景一（有证有车） | 学员需“陪练指导”（如道路经验提升、特殊路况练习） | 需学员备案驾驶证（有效期校验）、私家车信息（车牌号、车型、保险状态）；支持自定义练车地点（需在合规道路范围内）。 |
| 场景二（无证无车） | 学员需“车辆+陪练+场地”（如科目二/三考前练习、零基础学驾） | 需关联练车课程（科目二五项、科目三路线）；车辆由驾校提供（需匹配学员练习需求，如手动挡/自动挡）；练车地点为驾校合作场地或指定合规场地。 |
3. 核心规则补充
- 预约规则：支持提前1-7天预约，单次预约时长1-4小时（按小时计费）；可选择时段（如9:00-10:00），需避开陪练/车辆/场地的已占用时段。
- 支付与退款：按“时长+服务类型”计费（场景二含车辆/场地费）；支付后生成订单，支持微信支付；取消预约需提前24小时（全额退款），12-24小时内取消扣30%手续费，12小时内不退款。
- 安全保障：每次服务自动购买短期意外险（费用含在订单中）；陪练需持教练证备案，车辆需定期年检并备案保险信息。
- 评价体系：服务结束后，学员可对陪练（态度、专业性）、车辆（状况）评分（1-5星）+文字评价，评价公开（供其他学员参考）。
二、功能模块设计（分角色拆分）
1. 学员端（微信小程序）
| 模块 | 核心功能 |
|---|---|
| 注册登录 | 微信快捷登录（自动获取头像昵称）；补充手机号、身份证号（实名验证）。 |
| 首页 | 展示两种服务入口（场景一/二）；推荐热门课程（如“科目三考前突击”）；显示优惠券/活动。 |
| 预约服务 | - 场景选择：点击场景一/二进入对应预约流程 - 信息填写： 场景一：选择练车日期/时段、填写练车地点、驾驶证备案（首次）、私家车信息（首次）、陪练偏好（如“擅长山路”） 场景二：选择课程类型（科目二/三）、车辆类型（手动/自动）、练车日期/时段、场地（若有多个） - 费用计算：实时显示“时长费+服务费（场景二含车辆/场地费）+保险费”总金额。 |
| 订单管理 | 订单列表（待支付/待服务/已完成/已取消）；订单详情（服务信息、陪练/车辆信息、支付凭证）；取消预约（符合规则时）。 |
| 支付中心 | 微信支付集成；支付记录查询；退款进度查看。 |
| 个人中心 | 我的资料（修改手机号、驾驶证/车辆信息管理）；我的评价；优惠券；帮助中心（常见问题、客服入口）。 |
2. 陪练端（小程序/APP）
| 模块 | 核心功能 |
|---|---|
| 登录认证 | 账号登录（管理员创建）；教练证、身份证上传备案（管理员审核通过后可接单）。 |
| 订单管理 | 待确认订单（管理员分配后推送）；待服务订单（显示时间、地点、学员/车辆信息）；已完成订单（记录服务时长、学员评价）。 |
| 服务记录 | 每次服务结束后，填写练车小结（如“学员倒车入库需加强”），提交后同步给学员和管理员。 |
| 个人中心 | 我的排班（可设置“不可接单时段”）；收入明细（按订单统计，支持提现申请）；我的评价（查看学员评分与留言）。 |
3. 管理员端（网页后台）
| 模块 | 核心功能 |
|---|---|
| 仪表盘 | 今日/本周订单量、收入统计；待处理订单提醒；陪练/车辆空闲率数据可视化。 |
| 用户管理 | 学员列表（查看资料、驾驶证/车辆备案信息）；黑名单管理（禁止违规用户下单）。 |
| 陪练管理 | 陪练列表（查看资质、状态（空闲/忙碌/请假））；资质审核（教练证有效性校验）；排班管理（手动调整可接单时段）。 |
| 车辆管理 | 车辆列表（车牌号、车型、状态（可用/维修/停用）、保险到期日）；维护记录（保养/维修时间）。 |
| 场地管理 | 场地列表（名称、地址、可容纳车辆数、对应课程（如科目二场地））；场地占用时段管理。 |
| 订单处理 | 待分配订单列表（按时间排序）；分配操作（选择空闲陪练，场景二需同步分配车辆/场地）；订单异常处理（如学员爽约、车辆故障改期）。 |
| 财务管理 | 订单流水（按时间/服务类型筛选）；陪练收入结算（抽成规则设置、提现审核）；退款记录。 |
| 系统设置 | 价格设置（场景一/二的基础时费、车辆/场地附加费）；优惠券规则；通知模板（预约成功/分配提醒等）。 |
三、页面设计（核心页面原型）
1. 学员端（微信小程序）
- 首页：顶部轮播（活动宣传），中部两大服务入口（“有证有车·陪练指导”“无证无车·全套练习”），底部推荐课程（带价格和时长）。
- 预约页（场景一）：
步骤1：选择日期（日历视图，已约时段标灰）→ 步骤2：选择时段（下拉选择，如9:00-10:00）→ 步骤3：填写练车地点（地图选点或手动输入）→ 步骤4：确认车辆信息（已备案则显示，未备案则跳转备案页）→ 步骤5：提交订单（显示总费用）。 - 预约页（场景二）：
步骤1：选择课程（科目二/三，点击可看详情）→ 步骤2：选择车辆类型（手动/自动，附车型图片）→ 步骤3：选择场地（下拉列表，附地址）→ 步骤4：选择日期和时段 → 步骤5：提交订单。 - 订单详情页：显示服务信息（时间、地点、课程）、陪练信息（头像、姓名、评分）、车辆信息（场景二，车牌号、车型）、支付金额、取消按钮（符合规则时显示）。
- 个人中心页：头像昵称区，功能入口（我的订单、我的车辆/驾照、我的评价、优惠券、客服），底部“关于我们”“设置”。
2. 管理员端（网页后台）
- 仪表盘页：顶部数据卡片（今日订单32、收入¥8600、待分配5），中部折线图（近7天订单趋势），底部待处理订单列表（快速分配按钮）。
- 订单分配页：左侧订单信息（学员、时间、场景），右侧陪练列表（显示“空闲”状态，附评分）、车辆列表（场景二，显示“可用”状态），勾选后点击“确认分配”，自动发送通知给陪练和学员。
- 陪练管理页：表格形式展示陪练信息（姓名、教练证号、状态、评分），操作列（编辑、审核、设置排班）。
3. 陪练端（小程序）
- 订单提醒页：新订单推送弹窗（显示学员、时间、地点），点击“确认接单”或“拒绝”（需填理由）。
- 待服务订单页：列表显示订单信息，点击进入详情（含学员联系电话、练车地点导航入口）。
- 服务记录页：文本输入框（填写练车小结），上传按钮（可选练车照片），“提交”按钮。
四、关键流程示例（场景二：无证无车预约）
- 学员打开小程序→首页点击“无证无车·全套练习”→选择“科目三”课程→选“自动挡”车辆→选“城东训练场”→选10月25日14:00-16:00→提交订单→微信支付¥300（2小时×120元+场地费60元）。
- 管理员后台收到“待分配”订单→查看10月25日14:00-16:00空闲陪练（如李教练）和可用自动挡车辆（粤AXXXXX）→分配并点击确认。
- 陪练端收到订单提醒→确认接单；学员端收到通知“订单已分配，陪练李教练，车辆粤AXXXXX”。
- 服务当天，陪练驾驶指定车辆到训练场→学员到达后开始练习→结束后陪练填写小结→学员在小程序确认服务完成→评价陪练和车辆。
通过以上完善，需求覆盖了用户全流程体验、管理效率及安全合规性，功能模块和页面设计贴合角色操作习惯，可支撑项目落地。