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客户案例   

在全球化游戏开发的激烈竞争中，如何实现跨地域团队的高效协作与敏捷交付，是行业领军企业维塔士集团面临的核心课题。为破解多团队协作壁垒、提升项目管理效能，维塔士携手Atlassian全球白金合作伙伴——龙智，深度应用 Atlassian 工具链，成功构建了一套统一、高效、安全的 DevOps 协作平台。

本案例将为您深度解析维塔士如何借助 Atlassian 的强大生态与龙智的专业服务，打通全球研发协作的“任督二脉”，稳固其在全球游戏行业的“头号玩家”地位。

客户简介

维塔士（Virtuos）是一家全球领先的视频游戏和娱乐内容制作公司，成立于2004年，总部位于新加坡，并在中国、越南、加拿大、法国等国家设有工作室。公司拥有2500多名全职游戏制作专家，专注于AAA级主机游戏、PC游戏及手机游戏的开发与3D美术制作，服务客户包括全球顶级数码娱乐公司20强中的18家。

客户挑战

在正式引入Atlassian解决方案之前，维塔士在项目管理和开发协作方面遇到了诸多挑战。

工具分散与效率低下

早期曾使用开源工具（如Redmine）进行BUG管理，但存在支持困难、定制化复杂、可视化程度低等问题，难以支撑数百人团队的高效协作。

协作与沟通障碍

缺乏有效的统一平台来管理项目、任务、版本和知识，导致跨团队、跨地域协作和信息沟通成本高。

定制化与安全性不足

开源工具定制化复杂，可视化程度低，且存在安全隐患。该客户需要细粒度的权限管理，以满足内部多团队及外部多客户协作的需求。

全球化部署与运维需求

需要支持全球多个工作室的高效协作，同时保障系统的高可用性和负载均衡。

解决方案

维塔士自2012年起正式引入Atlassian Jira，开启数字化协作之旅。但随着应用的深入和需求的增长，维塔士认识到需要一个专业的本地合作伙伴来充分释放Atlassian工具链的潜力。

基于对龙智作为 Atlassian 全球白金合作伙伴的专业资质、丰富的行业经验以及良好的服务口碑的认可，维塔士最终选择龙智作为长期解决方案合作伙伴，共同推动 DevOps 平台的落地与优化。

Atlassian工具集部署

在龙智协助下，维塔士从最初的Jira单一产品（BUG管理）逐步扩展到覆盖开发、项目管理和知识管理的完整Atlassian工具链。

• Jira Software：用于BUG管理、敏捷项目管理及任务跟踪，支持自定义工作流和仪表盘，满足不同工作室的个性化需求。

• Confluence：作为企业级知识库，实现文档版本控制、审核及全局搜索，提升知识共享效率。

• Trello：部分团队用于轻量级任务管理。

系统架构升级

在基础架构层面，龙智帮助维塔士成功从单一服务器模式升级至 Data Center 版本，提升了系统的可用性、性能和可扩展性，并为未来的云部署提供咨询。

定制化与DevOps生态整合

利用Jira的灵活性和标准API，龙智协助维塔士定制了符合不同工作室需求的工作流和模板，并将其与Perforce、Gitlab等第三方配置管理工具集成，打通DevOps流程。

龙智专业服务与支持

• 龙智提供前期深入的需求分析与方案探讨，确保解决方案贴合维塔士的实际痛点。

• 在实施过程中给予全方位支持，保障项目顺利落地。

• 提供及时响应和专业技术支持，解决日常运维中遇到的问题，保障系统稳定运行。

客户价值与成效

通过与龙智的合作以及Atlassian工具的深入应用，维塔士取得了显著成效。

采用统一工具，显著降低成本

通过采用统一的Atlassian平台，显著降低了员工的学习成本和信息交流成本。据内部粗略估算，仅避免重新培训员工一项可节省约2000人天（TCO可能达百万级）。

采用统一工具，显著降低成本

实现快速在众多客户和项目之间进行切换，据估算为QA团队带来了约20%的效率提升。

规范化项目管理，增强透明度

通过Jira的模板和自定义功能规范了项目开发流程，提升了任务跟踪效率，减少了沟通成本，并通过可视化仪表盘增强了项目管理的透明度。

基于Confluence构建统一知识库

Confluence成为全公司共享的知识管理平台，方便了文档的版本控制、审核和搜索。

强化DevOps实践，提升整体研发水平

成功构建了基于Atlassian和第三方工具的DevOps平台，覆盖项目管理、版本管理、质量管理等环节，提升了整体研发运营水平。

“请容许我代表维塔士团队对龙智的支持表示感谢！龙智的方案不仅解决了多团队多地实时协作、代码检查、版本管理等问题，还帮助优化了研发的流程管理。帮助开发团队合理规划任务流程，把控风险，按时发布，持续监控，安全交付保证持续更新迭代。龙智是我们不可缺少的一个合作伙伴。”

维塔士集团 IT Director

案例启示

维塔士的成功实践展示了专业化的工具和服务在游戏行业DevOps中的关键作用：

• 前瞻性选型：选择统一的数字化平台（如Atlassian产品）可降低长期使用成本。

• 生态整合：通过API打通工具链，实现研发全流程自动化。

• 专业服务：借助合作伙伴的经验，快速落地最佳实践并持续优化。

凭借专业的Atlassian产品知识、丰富的实施经验和强大的技术支持能力，龙智成功助力全球领先的游戏制作公司维塔士构建了高效、稳定的DevOps协作平台。不仅解决了维塔士在快速发展中遇到的管理挑战，更显著提升了其全球团队的协作效率和项目交付能力。

龙智也将继续携手维塔士及更多企业，以DevSecOps解决方案赋能数字化转型，成为行业“头号玩家”的坚实后盾。

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Atlassian全球白金合作伙伴、DevSecOps解决方案提供商——龙智

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