手机充电器质量体系模板

手机充电器质量体系模板

一、质量方针与目标

（一）质量方针

秉持 “安全至上、性能卓越、持续改进、客户满意” 的质量方针。致力于生产出安全可靠、电气性能优异的手机充电器，不断优化生产及测试流程，满足并超越客户对充电器质量的期望。

（二）质量目标

1. 安全性能测试通过率达到 100%，确保产品符合国家安全标准，杜绝因安全问题导致的事故。

1. 电气性能测试的关键指标（如输出电压精度、电流稳定性、纹波电压等），不良率控制在 1% 以内，保障充电器稳定、高效运行。

1. 环境适应性测试和可靠性测试的整体通过率不低于 95%，提升产品在不同环境和长期使用下的稳定性。

1. 客户投诉率每年降低 10%，通过及时响应和有效解决客户问题，增强客户满意度。

二、管理职责

（一）质量负责人

1. 全面负责质量体系的建立、实施和维护，确保其有效运行。

1. 制定和监督执行质量计划，协调各部门在质量控制中的工作。

1. 审批重大质量决策，处理质量事故和客户质量投诉。

（二）研发部门

1. 在产品设计阶段，充分考虑安全性能、电气性能等质量要求，采用先进的设计理念和技术，确保产品符合相关标准和客户需求。

1. 参与制定测试大纲和测试规范，对新产品进行全面的内部测试，为产品质量提供技术支持。

（三）生产部门

1. 严格按照生产工艺和作业指导书进行生产，确保产品质量的一致性和稳定性。

1. 负责生产过程中的自检、互检，及时发现和纠正生产中的质量问题。

1. 配合质量部门进行产品的抽样检验，对不合格产品进行隔离和标识，并协助分析原因、制定整改措施。

（四）质量部门</