淘宝获取店铺订单信息操作指南

一、卖家后台手动导出（适合基础查询）

适用场景：需要快速导出近期订单，无需编程或复杂操作。
操作步骤：

1. 登录卖家后台
   • 打开淘宝卖家中心，使用主账号登录。
2. 进入订单管理
   • 点击左侧菜单栏 “交易管理” → “已卖出的宝贝”。
3. 筛选订单
   • 设置查询条件：
     • 时间范围：选择起始和结束日期（支持近3年数据）。
     • 订单状态：待付款、待发货、已发货、退款中等。
     • 关键词搜索：输入订单号、买家昵称或商品名称精准定位。
4. 批量导出订单
   • 点击页面右上角 “导出订单” 按钮，选择导出字段（如订单编号、商品名称、金额、买家信息等）。
   • 系统生成Excel文件，下载到本地后可用Excel或WPS打开编辑。

注意事项：

• 导出字段需提前勾选，避免遗漏关键信息。
• 若订单量过大，建议分批次导出（如按月导出）。
• 卖家后台数据可能延迟1-2分钟同步，实时性要求高的场景需结合其他方法。

二、使用RPA工具自动化获取（适合高频、大量订单）

适用场景：需要定时自动获取订单数据，减少人工操作。
推荐工具：实在RPA、UiPath、影刀RPA等。
操作步骤：

1. 配置RPA流程
   • 登录淘宝卖家后台：模拟账号密码输入及验证码识别（需OCR插件支持）。
   • 导航至订单页面：自动点击“交易管理”→“已卖出的宝贝”。
   • 设置筛选条件：根据预设时间范围、订单状态等参数过滤订单。
   • 提取数据：抓取页面表格中的订单信息（如订单号、金额、状态等）。
   • 保存文件：将数据导出为Excel或CSV格式，存储至本地或云端。
2. 定时执行任务
   • 设置每日/每周固定时间运行RPA流程，实现自动化数据同步。

优势：

• 7×24小时运行，无需人工干预。
• 支持复杂逻辑处理（如自动分类订单、标记异常订单）。

注意事项：

• 淘宝页面更新可能导致RPA脚本失效，需定期维护。
• 验证码识别可能受淘宝风控策略限制，需备用方案（如手动输入）。

三、调用淘宝开放平台API（适合开发者、系统对接）

适用场景：需要实时获取订单数据，或与自有系统（如ERP、CRM）集成。
核心接口：

1. taobao.trades.sold.get
   • 功能：批量获取已卖出订单列表。
   • 参数：
     • start_time/end_time：查询时间范围（精确到秒，最大跨度1天）。
     • status：订单状态（如TRADE_NO_CREATE_PAY待付款、WAIT_SELLER_SEND_GOODS待发货）。
     • page_size：每页返回订单数（最大50条）。
   • 返回字段：订单ID、创建时间、付款金额、收货地址等。
2. taobao.trade.fullinfo.get
   • 功能：获取单笔订单详细信息（如买家留言、商品SKU）。
   • 参数：tid（订单ID）。
3. taobao.trades.sold.increment.get
   • 功能：获取增量订单（适合实时同步）。

操作步骤：

1. 注册开发者账号
   • 访问淘宝开放平台，完成企业或个人认证。
2. 创建应用
   • 填写应用名称、描述，选择“电商数据”类目。
3. 获取API权限
   • 在应用管理后台申请taobao.trades.sold.get等接口权限。
4. 调用API
   • 使用Python示例代码：

     python

     import requests

     import hashlib

     import time

     APP_KEY = 'your_app_key'

     APP_SECRET = 'your_app_secret'

     ACCESS_TOKEN = 'your_access_token' # 通过OAuth2.0获取

     def get_orders(start_time, end_time):

     url = "https://eco.taobao.com/router/rest"

     params = {

     "method": "taobao.trades.sold.get",

     "app_key": APP_KEY,

     "timestamp": time.strftime("%Y-%m-%d %H:%M:%S"),

     "format": "json",

     "v": "2.0",

     "sign_method": "md5",

     "session": ACCESS_TOKEN,

     "start_time": start_time,

     "end_time": end_time,

     "status": "WAIT_SELLER_SEND_GOODS" # 示例：待发货订单

     }

     # 生成签名（按淘宝规则拼接参数并加密）

     sorted_params = sorted(params.items(), key=lambda x: x[0])

     string_to_sign = APP_SECRET + ''.join([f"{k}{v}" for k, v in sorted_params]) + APP_SECRET

     params["sign"] = hashlib.md5(string_to_sign.encode('utf-8')).hexdigest().upper()

     response = requests.get(url, params=params)

     return response.json()

     result = get_orders("2025-07-01 00:00:00", "2025-07-02 00:00:00")

     print(result)

注意事项：

• API调用频率受限（如taobao.trades.sold.get每秒最多20次），超限需申请额度。
• 接口返回数据为JSON格式，需解析后使用。
• 敏感操作（如获取买家信息）需买家授权。

四、第三方数据服务工具（适合非技术用户）

适用场景：无开发能力，需快速获取订单分析报表。
推荐工具：

• 店小秘：支持订单自动同步、利润统计、物流追踪。
• 聚水潭：提供订单处理、库存管理、财务对账一体化服务。

操作步骤：

1. 注册账号：访问工具官网（如店小秘）完成注册。
2. 授权淘宝店铺：登录淘宝卖家后台，扫描二维码授权工具访问订单数据。
3. 设置同步规则：选择需同步的订单状态、时间范围等。
4. 查看报表：工具自动生成销售日报、客单价分析等可视化报表。

优势：

• 无需开发，即开即用。
• 提供高级分析功能（如销售趋势预测、客户画像）。

注意事项：

• 部分工具收费（如按订单量计费），需评估成本。
• 数据安全性需确认（选择通过ISO27001认证的服务商）。