KANO模型分类，以扫地机功能为例子
KANO模型分类，以扫地机功能为例子
文章目录
- KANO模型分类，以扫地机功能为例子
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- ⚙️ **一、KANO模型五大属性分类及特点**
- 🧹 **二、扫地机器人功能的KANO分类实例**
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- **1. 必备属性（M）——基础生存线**
- **2. 期望属性（O）——满意度线性提升**
- **3. 魅力属性（A）——惊喜感创造**
- **4. 无差异属性（I）——可剔除冗余**
- **5. 反向属性（R）——引发抵触**
- 📊 **三、KANO模型在扫地机产品开发中的应用方法**
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- **1. 需求分类工具：Better-Worse系数分析**
- **2. 动态需求管理**
- 💎 **总结：扫地机产品开发策略**
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KANO模型是狩野纪昭（Noriaki Kano）提出的需求分类工具，通过分析功能与用户满意度的非线性关系，将需求分为五类： 必备属性（M）、期望属性（O）、魅力属性（A）、无差异属性（I）、反向属性（R）。以下结合扫地机器人功能进行具体分类及实例说明：
⚙️ 一、KANO模型五大属性分类及特点
| 属性类型 | 定义 | 用户满意度影响 | 资源投入策略 |
|---|---|---|---|
| 必备属性（M） | 产品必须具备的基础功能 | 缺失时强烈不满，满足时无感 | 必须100%满足，否则用户流失 |
| 期望属性（O） | 用户明确期望的功能 | 提供则满意，缺失则不满 |