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如何做好一份技术文档？（下篇）
下篇：文档体验的极致优化
——从可用性到愉悦性的跨越
文档用户体验地图
新手路径 专家路径
[安装] → [配置] → [示例] [API] → [参数] → [源码] │ ▲ │ ▲ └──> 故障诊断 ◄───────────┘
一、防错式设计（针对常见陷阱）
1. 错误预防代码示例
# 在文档中嵌入可执行的校验代码
def connect_db(uri): """ ## 典型错误 >>> connect_db("localhost") # 缺少端口声明 ## 正确用法 >>> connect_db("postgres://user@localhost:5432") ## 自动校验（实际文档运行时跳过） if ":" not in uri.split("//")[-1]: raise ValueError("Missing port in URI!") """
2. 故障树可视化
网络超时诊断树
├─ 客户端配置
│ ├─ 防火墙阻断 [解决：开放端口]
│ └─ DNS失效 [解决：改用IP]
├─ 服务端状态
│ ├─ 进程崩溃 [解决：重启服务]
└─ 中间件问题
二、多模态学习支持
1. CLI交互式引导
# 在终端中提供文档导航
$ mytool docs --tutorial=quickstart
> 下一步建议： [1] 配置认证 (输入命令: docs auth) [2] 部署集群 (输入命令: docs cluster)
2. 可操作示意图
@startuml
!define TARGET device
skinparam component { BackgroundColor #FFFBD6 BorderColor #4A90E2
} [API网关] as gateway
[认证服务] as auth
[数据库] as db gateway --> auth : 1. 验证token
auth --> db : 2. 查询权限
@enduml
三、反馈驱动迭代
自动化质量监控看板
-- 文档健康度SQL报表
SELECT doc_section, avg_read_time, (helpful_votes/total_votes)*100 AS satisfaction_rate, COUNT(bug_reports) AS open_issues
FROM doc_metrics
WHERE version = 'v2.3'
GROUP BY doc_section
HAVING satisfaction_rate < 80; -- 定位待优化章节
文档工程师的工具箱
关键工具链：
- 术语校验：
vale --config=tech-writing.yml - 示例验证：
doctest ./modules（执行文档中的代码） - 用户热力图：集成Hotjar跟踪文档页面滚动深度