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为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，深入推进金融知识进社区工作，中信银行太原分行在第62个学雷锋纪念日到来之际，以“315消费者权益保护日”为契机，联合小店街道汾东南路社区温情开展了一场集爱心慰问、贴心服务与金融知识普及于一体的志愿服务活动，用实际行动传递温暖，提升老年群体金融素养。

活动伊始，太原分行的志愿者们带着精心准备的慰问品，走进老年人的家中，主动帮忙打扫卫生，擦拭家具、清扫地面、整理杂物，让老人们的居住环境焕然一新。在温馨的氛围中，志愿者们与老人亲切交谈，耐心倾听他们的生活琐事和需求，欢声笑语回荡在各个角落。

随后，志愿者来到社区向来往居民发放宣传单，现场宣讲央行支付系统，解答群众关切问题，切实将支付清算知识传递到人民群众中去，取得了积极的宣传效果。同时，针对近两年高发、频发的新型诈骗形式，志愿者们详细介绍了诈骗案件的种类、特点，提醒群众要警惕“网络购物”“熟人诈骗”等高发类电信网络诈骗，引导群众安装使用“国家反诈中心APP”，不断增强人民群众识别防范电信网络诈骗违法犯罪的意识和能力，守护人民群众的“钱袋子”。

此次活动得到了社区居民的高度认可和赞扬，进一步提升了老年群体的金融安全意识和支付风险防范能力。中信银行太原分行将继续践行金融为民普惠于众的国企担当，深化与社区的合作，开展更加形式多样、内容丰富的公益活动，切实提升消费者的金融素养和风险防范意识，为构建和谐美好的社区贡献中信力量。