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资料解读：基于某著名企业 IPD 与质量管理体系融合的研发质量管理方案

详细资料请看本解读文章的最后内容。在当今竞争激烈的市场环境下，企业的研发质量管理至关重要，它关乎产品的品质、成本、市场响应速度以及企业的可持续发展。本次要解读的是某著名企业将 IPD（集成产品开发）与质量管理体系融合的研发质量管理方案，该方案为企业在研发质量管理方面提供了全面且系统的思路。

IPD 是一套先进的研发管理思想、模式和方法，它以市场和客户需求为驱动，将产品开发视为一项投资进行审慎管理。在某著名企业，IPD 项目自 1999 年启动，历经关注、发明、推广、成熟等阶段，逐渐成为公司主业务流的重要组成部分。其主业务流框架涵盖商业战略、技术、需求管理等多个环节，通过 “做正确的事” 和 “把事情做正确”，确保产品聚焦市场需求，实现商业成功。IPD 的核心思想包含 8 大方法论，如系统全面的客户需求分析、跨部门的开发团队、基于平台的并行和重用模式等，这些方法论背后蕴含着产品 / 服务 / 技术、市场、产品三大重组逻辑，强调平台化、基于市场的创新以及跨部门协同。

基于 ISO9000 的 IPD 流程管理体系是一个全方位的管理体系。在管理职责方面，高层管理者的领导作用至关重要，他们需建立以客户满意和商业成功为驱动的组织与流程。IPD 强调跨部门重量级团队运作，如 IPMT 负责产品线投资决策，PDT 负责产品开发的全流程管理，各团队职责明确，信息共享，协同工作。

产品实现流程是该体系的关键部分，它包括任务书开发、概念、计划、开发、验证、发布和生命周期等阶段。任务书开发要明确产品的目标和方向，解决 Why、What、How 等关键问题。端到端的主业务流程结构化，有两条核心主线，即交付产品包和产品包商业计划，同时决策评审与技术评审分离，确保产品开发过程的科学性和合理性。功能领域支撑流程如研发、营销、服务、采购等，端到端集成到主业务流程，各领域相互配合，保障产品的顺利开发和交付。基础支撑流程涵盖需求管理、市场管理、成本管理、技术管理等，需求管理确保需求规范处理，市场管理提供战略规划工具，成本管理在设计中构筑低成本，技术管理降低技术风险。

资源管理确保为 IPD 提供所需资源，包括人力、IT 与工具等。管道管理平衡资源需求和供给，能力提升关注人员和组织的关键能力发展，IT 系统为产品开发提供信息支持。度量 / 分析 / 改进是 IPD 管理体系 PDCA 闭环的重要环节，通过建立度量指标体系，对项目、流程、组织和个人进行度量和分析，以验证产品和服务是否满足要求，驱动公司持续改进。

在 IPD 方法下的研发质量管理交流中，研发质量组织职责明确。研发质量部负责研发领域的质量管理和流程监控，其职责定位受业务范围、质量技术等多种因素影响。研发质量管理有六个根基，包括文件系统、IT 支撑、质量管理体系等，研发质量活动与其他流程紧密相关，通过质量控制、保证、改进等活动，确保产品质量。研发质量人员的发展规划呈现横宽纵深、多维发展的特点，QA 岗位在项目组中既协助项目经理保证质量，又监控研发流程。

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