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酒店管理系统通常被设计为包含多个模块或界面，以支持酒店运营的不同方面和参与者。其中，管理端和商户端是两个核心组成部分，它们各自承担着不同的职责和功能。

软件版本：Axure RP 9

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系统关键词：酒店管理系统、web端平台、智慧酒店、管理后台

作品内容：酒店管理系统通常被设计为包含多个模块或界面，以支持酒店运营的不同方面和参与者。其中，管理端和商户端是两个核心组成部分，它们各自承担着不同的职责和功能。

管理端功能模块
1. 基础设置
房间管理：配置酒店的房间类型、房间数量、房间价格、房间设施等基本信息。
员工管理：添加、编辑、删除员工信息，设置员工权限，如前台接待、客房服务、财务管理等。
系统设置：包括系统参数配置、语言选择、时区设置等，确保系统适应不同酒店的运营需求。
供应商管理：管理酒店日常运营所需物品的供应商信息，如清洁用品、床上用品等。
2. 会员管理
会员注册与信息管理：处理会员注册申请，记录会员基本信息、偏好、积分等。
会员等级与优惠：设定不同等级的会员资格及相应的折扣、特权等。
会员积分管理：根据消费记录自动计算积分，支持积分兑换、积分查询等功能。
会员营销：通过短信、邮件等方式向会员发送促销信息，增强客户粘性。
3. 财务管理
预订与结账管理：处理客户预订信息，包括预订状态跟踪、结账流程控制等。
收入与支出记录：记录酒店各项收入（如房费、餐饮费）和支出（如员工工资、采购成本），生成财务报表。
应收应付账款管理：管理酒店的应收账款和应付账款，确保资金流动顺畅。
税务处理：自动计算并生成税务报表，简化税务申报流程。
4. 系统管理
权限管理：为不同岗位的员工分配不同的系统操作权限，确保数据安全。
日志管理：记录系统操作日志，便于追踪和审计。
备份与恢复：定期备份系统数据，确保数据安全，并在需要时能够快速恢复系统。
软件升级与维护：管理软件的更新升级，提供技术支持和服务。
商户端功能模块
1. 账户注册
商家入驻：提供商家入驻申请界面，填写基本信息并提交审核。
账号管理：登录后管理自己的账号信息，如密码修改、安全设置等。
2. 房态管理
实时房态更新：实时显示各房间的状态（如空房、已预订、已入住、维修中等）。
房态调整：商家可根据实际情况调整房间状态，如确认入住、退房处理等。
3. 订单管理
订单接收与处理：接收来自管理端或其他渠道的订单信息，并进行处理（如确认订单、分配房间等）。
订单跟踪：跟踪订单状态，如预订成功、待入住、已入住、已退房等。
订单查询：提供订单查询功能，方便商家查看历史订单信息。
4. 网销管理
价格策略设置：根据市场情况调整房间价格，设置不同的促销策略。
渠道管理：管理在线销售渠道（如OTA平台、酒店官网等），确保订单信息同步。
客户评价管理：查看并回复客户评价，提升服务质量。
5. 报表管理
经营报表：生成各类经营报表，如入住率报表、收入报表、客户来源报表等。
数据分析：对经营数据进行深度分析，为商家提供决策支持。
报表导出：支持将报表导出为Excel、PDF等格式，便于进一步处理或分享。