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6.与开发产生争执怎么办/如果你提了一个BUG但是开发人员不认为是一个BUG该怎么办呢？（超高频考题）

(1) 首先，具备批判性思维，再次反思一下自己在提bug时是否是误操作导致的，是否存在创建bug时描述不规范等问题。

(2) 如果是对bug的等级不认可，bug等级要有理有据，讲出bug这样定级的原因

(3) 从用户角度出发考虑问题 应该让开发人员了解到Bug对用户可能造成的困扰，这样才能促使开发人员更加积极地、高质量地修改Bug。在争执时，可以问⼀句：如果你是用户，你可以接受么？

(4) 提高自身技术水平和业务能力，做到不仅能提出Bug，还应该提供相应的解决办法

(5) 如果以上沟通都无法解决问题，组织开展Bug评审，邀请开发、测试、产品等代表人员参加会议，针对相关问题，讨论如何解决，什么时候解决，由那些人来解决

7.什么是测试用例

测试用例是指为了实施测试而向被测试系统提供的一组集合，这组集合包含了测试环境、操作步骤，测试数据、预期结果

8.可能会存在需求不明确的功能？这种情况下该如何进行功能测试（如果产品此时给你来了一句 “合理即可”，此时你应该怎么办？？）

• 与开发、产品经理直接沟通，了解其功能实现逻辑和预期目标，避免主观臆断。这一点很重要，因为测试用例的设计如果基于错误的理解，会导致测试无效。
• 查找其他相关文档，来帮助理解所要测试的产品需要完成的目标; ◦
• 尽量多参加项目组内的会议，比如需求讨论、设计讨论、计划讨论等，能够加深对产品的理 解;
• 召集相关⼈员，对你整理的结果进行讨论，通过评审后，这份文档就可以作为依据来设计你 的case了;
• 如果是⼀款已经上线的产品，可以多使⽤产品，有不懂的问产品经理;
• 也可以去看历史bug，可以了解到⼀些需要关注的东西

9.性能测试和功能测试的区别？

功能测试检查软件是否做了，⽽性能测试测试软件做的好不好

10.移动端的兼容性测试需要涵盖哪些因素，android和IOS的兼容性有什么区别？（被问到过两次）

(1) 系统版本，测试主流系统版本是否兼容

(2) 不同品牌，不同屏幕大小的手机上面，界面是否能完全显示

(3) 网络环境，验证Wi-Fi、2G/3G/4G/5G、弱网及网络切换下的功能稳定性

android和IOS的兼容性的区别

(1) android的手机厂商更多更复杂，而IOS则是统一生产

(2) android需要测试的系统版本跨度更大，如Android 7.x-13.x，IOS在2-3个大版本（如iOS 16-18）

(3) 屏幕尺寸和分辨率，安卓的屏幕类型种类多样，而IOS则是统一一些，

11.测试人员需要具备的素质（比较重要）

1. 责任感与质量意识：坚持BUG跟踪直至BUG处于closed关闭状态 ，拒绝因为进度问题妥协测试质量
2. 沟通能力：当发现BUG需要向开发人员描述BUG的时候，如何不起争执就需要我们用正确的方式去沟通
3. 测试用例的设计能力：综合使用边界值、等价类、正交表等方法设计全面准确的测试用例
4. 掌握自动化测试技术：熟练使用Selenium（UI自动化）可编写自动化脚本或测试工具，提升测试效率
5. 快速学习与适应力：积极拥抱变化，跟进技术趋势