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故障现象

windows7开机后能出现windows启动界面，然后就要停在黑屏很久，只可以看到并移动鼠标，然后过很久才进入系统界面

排查故障

根据ai的提示尝试了一下方法：

• 删除最近安装软件
• 优化了开机启动项
  （以上在腾讯管家都可以进行）
• 设备管理器检查驱动问题
  发现cpu处理器是叹号，属性显示错误代码是：这个设备(服务)的驱动程序已被禁用。另一个驱动程序可以提供这个功能。 (代码 32)
  

1. Win + R → 输入 regedit → 回车打开注册表编辑器
2. 定位到以下路径：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\intelppm
   ⚠️ 注意：如果你是 Intel CPU，服务名通常是 intelppm；如果是 AMD CPU，可能是 amdppm。
3. 在右侧找到名为 Start 的 DWORD 值，双击修改：2。2是自动启动，4是禁止
   重启后叹号没有了，但依旧黑屏。

• 打开事件查看器
  继续问ai：
  
  

cpu问题修复了，但黑屏问题依旧，我尝试通过事件查看器找原因。其中错误级别的事件有这些，如图。你觉得我应该从哪些错误入手？

很快ai帮我定位到7009和7000，我把日志再给它分析

7009：等待 AiXiaobaoSvr 服务的连接超时(60000 毫秒)。
7000：由于下列错误，AiXiaobaoSvr 服务启动失败:
服务没有及时响应启动或控制请求

终于确定问题所在，ai回复：

非常明确 —— 黑屏元凶就是 AiXiaobaoSvr 这个服务：

• 7009：它 60 秒无响应，系统一直等到超时；
• 7000：最终 启动失败；
• 这段时间 Explorer 还没起来，于是你只能看到 黑屏 + 鼠标。

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🔍 AiXiaobaoSvr 是什么？

网上可查到的信息极少，基本判定为 第三方“爱淘宝”相关插件/木马/挖矿或广告注入服务，并非 Windows 系统组件，很多 Ghost 版 Win7 里自带。

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✅ 处理方案（按干净 → 彻底排序）

1️⃣ 临时救急 – 直接禁用

1. Win + R → services.msc
2. 找到 AiXiaobaoSvr → 右键 → 属性
   • 启动类型 → 禁用
   • 服务状态 → 停止
3. 立即重启，观察黑屏是否消失。

90 % 用户到这一步启动就秒进桌面。

2️⃣ 永久清除 – 删文件 + 删注册表

禁用只是不让它启动，文件还在；建议彻底清除：

1. 在上一步属性窗口 → “可执行文件的路径” 记下完整路径（通常在
   C:\Windows\System32\AiXiaobaoSvr.exe 或 C:\Program Files (x86)\AiXiaobao\）
2. 重启进入 安全模式（开机狂按 F8）
3. 安全模式下
   • 直接 删除该 exe 文件
   • Win + R → regedit → 搜索 AiXiaobaoSvr → 删除所有相关项（F3 连续查找）
4. 再用 msconfig → 启动/服务 里确认没有残留 → 正常重启

3️⃣ 保险起见 – 全盘扫描

• 用火绒/卡巴/Windows Defender 全盘杀毒
• 用 Malwarebytes 查广告插件
• 最后用 Autoruns（Sysinternals） 检查是否还有可疑启动项

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⚠️ 如果路径指向 System32 却拒绝删除

说明文件被驱动保护：

1. 用 Unlocker 或 Iobit Unlocker 解除占用后删除
2. 或者进 WinPE/U 盘系统 直接删文件

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✅ 验证效果

处理完后 重启 2-3 次，事件查看器里应该：

• 不再出现 7009/7000 关于 AiXiaobaoSvr
• 黑屏时间 ≤ 5 秒
• 服务列表里找不到该服务

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✅ 总结一句话

把 AiXiaobaoSvr 服务禁用并删除对应文件，黑屏问题就会消失；它是第三方流氓服务，不是系统必需品，可放心清除。

操作中有任何“拒绝访问”或“删不掉”的提示，把路径发给我，我帮你写个强制删除脚本。

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补充说明

查询这个软件路径，根据Tencent\Androws\AiXiaobao路径和名字猜测是应用宝的一款ai插件导致的，可能存在某种流氓行为导致系统不稳定。