第13章-人员管理

1.人力资源管理基础

人力资源管理目标包括：

1. 建立员工招聘和选择体系，以获得最符合组织需要的员工；
2. 充分挖掘每个员工的潜能
3. 留住那些通过自己的工作绩效助力组织实现目标的员工
4. 确保组织遵守政府关于人力资源方面的法律、法规、政策和标准等。

人力资源管理 主要包括以下内容：

• 规划
• 招聘
• 维护。维护员工有效工作的积极性，维护安全健康的工作环境，包括如何管理员工的工资和薪金。
• 提升
• 评价

2.工作分析与岗位设计

工作分析活动：是对组织分工和分工内容进行清晰的界定，让任职者更清楚工作的内容。若岗位工作内容和工作设置不是最优的，则需对工作的内容进行重新界定，这就是岗位设计。

岗位设计：是把工作的内容、从事工作的资格条件和薪酬 结合起来，从而满足员工和组织建设与发展的需要。

2.1.工作分析

工作分析的目的是明确所需要完成的任务以及完成这些任务所需要的人的能力特征。

1.工作分析作用

• 从招聘和录用方面看，对工作要求的充分理解是组织实现有效招聘的前提条件。通过工作分析得到的工作说明书指明了各项工作所需要的技能。
• 从制定薪酬政策的角度看，工作分析是合理确定薪酬标准的基础。
• 从组织和岗位设计的角度看，工作分析信息可以帮助我们明确各项工作之间在技术和管理责任等各个方面的关系，消除盲点，减少重复，提高效率。

2.工作分析过程

工作分析通常划分为4个阶段，包括10个具体步骤。

• 第一阶段：明确工作分析范围。确定工作分析的目的、确定工作分析的对象。
• 第二阶段：确定工作分析方法。确定所需信息的类型、识别工作信息的来源、明确工作分析的具体步骤。
• 第三阶段：工作信息收集和分析。收集工作信息、分析所收集的信息、向组织报告结果、定期检查工作分析情况。
• 第四阶段：评价工作分析方法。以收益、成本、合规性和合法性等为标准评价工作分析的结果。

工作分析的核心流程如下：

1. 明确工作分析对象。
2. 选择收集工作分析信息的人员。收集工作分析信息的人通常有三种类型：工作分析专家、主管人员和典型任职者。
3. 编制工作说明书。工作说明书主要包括工作描述和工作范围两个方面。工作描述通常包括以下几项主要内容：1）工作设定；2）工作定义；3）工作说明。

在建立工作规范时，需要综合考虑以下三个方面：