卫朋:IPD流程落地——实施IPD的基础使能器
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简介
项目管理子流程
成本管理
质量管理
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简介
当你的企业通过了某一项目的立项(对应IPD的Charter开发),决定去做某一产品项目。
对整个开发过程的管理就不仅仅是开发本身了,绕不开3管:
项目管理、成本管理、质量管理。
这跟你是否使用IPD无关,任何企业做产品、做项目,这三个维度都是必须的。
另外,我再强调一下。
阅读过历史系列内容的读者应该能够理解,我所说的IPD并不仅仅是大厂的复杂体系,而只是一个产品管理的代称。
比如三星PLC流程:
再比如作为初创企业,CEO直接带队,任何问题、决策都是面对面跟整个团队沟通(研发、财务、市场...)。
所有部门几乎没有壁垒,也不存在信息失真、目标失真。
即便你从来没有接触过IPD,你也可以说自己就是一个最佳实践的IPD团队。
因为我们把IPD体系搞这么复杂,不也是为了让大组织达成这样的终局效果:
让企业的信息、能量,能够顺畅、无堵塞、无损耗地自然流畅。
好,回到今天的主题。
为了内容延续性,继续使用“西红柿炒鸡蛋”这个项目来解读IPD中的3管。
项目管理子流程
要炒持续、稳定做好这盘菜,就不能让团队凭感觉,必须有项目管理流程(RDPM)。
项目管理的核心其实是生命周期管理,也就是分步流程。
具体又可以分为三个层面:指导流程、管理流程、使能流程;
1、指导流程(IPMT的职责)
项目指导团队需要在关键评审点(RDR) 介入。
比如:
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切番茄评审点:确认番茄块大小合适;
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打蛋评审点:确认蛋液搅拌均匀,加了料酒去腥;
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通过后,就可以批准进入下一阶段——下锅翻炒。
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2、管理流程(PDT经理)
作为大厨(PDT经理),管理整个过程。
需要设置好检查点(CP):
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油温检查点(七成热);
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下蛋液检查点(刚凝固就盛出)。
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3、使能流程(执行层的职责)
具体的工程活动:
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洗番茄(硬件开发);
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拿碗碟(资料开发);
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翻炒和调味(软件开发与系统集成)。
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当然,中间还会涉及其他知识领域,比如:
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范围管理:比如只炒西红柿和鸡蛋,不许擅自加入黄瓜丁,严格控制范围;
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进度管理:必须在30分钟内开饭,反推各环节时间,有时间上的约束;
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财务管理:鸡蛋4毛一个,番茄8毛一个,总成本不能超过3块钱,有目标成本、有预算;
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风险管理:万一炒糊了怎么办?备一包榨菜,做好风险预案;
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价值管理:比如不仅能吃饱,还能提供更多情绪价值,比如贴心语、小饰品。
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成本管理
目标成本:
这盘菜的总成本必须≤3元。
成本构成:
目标服务成本(TCO-总拥有成本):
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工程成本:洗、切、打蛋所花的水电、时间成本;
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维护成本:吃完后洗锅刷碗的成本;
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物流成本:去菜市场买菜的交通成本;
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目标设备成本(BOM成本):
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鸡蛋+西红柿+油盐糖葱=2.5元;
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成本管理的核心在于“设计”。
最终的成本不是靠炒菜时省点油盐降下来的,而是在你决定用几个蛋、去不去皮、炒多久的时候就已经决定了。
在目标成本内,做出最优设计选择:
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决定:比如鸡蛋炒到8分熟就盛出,最后再放回锅,这样最嫩,避免了炒老浪费火候(能耗成本);
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选择:比如西红柿用开水烫后去皮,虽然多了一步,但口感更好,减少了吐皮的麻烦(降低了客户的“使用维护成本”),提升了竞争力;
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坚持:比如用普通鸡蛋,而不是土鸡蛋。在口感差异不大的情况下,坚决选用性价比最高的物料(物料归一化,降低采购成本)。
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质量管理
质量方针:一次做对,味道最好,总成本最低(不用回锅重做)。
责任与角色:
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PDT经理对这盘菜的最终质量负总责;
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SE(系统架构师):决定先炒蛋还是先炒番茄(架构决策),这个决策直接影响最终的口感和卖相(产品质量);
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PQA做好过程质量保证:比如出盘前尝一下,判断一下咸甜是否合适(质量度量与评估);
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关键活动(在流程中构建质量):
决策评审(DCP):
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概念决策: 是做咸口还是甜口?根据市场调研决定;
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计划决策: 批准炒菜方案和资源(3元预算);
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可获得性决策:菜已装盘,试吃决定是否端上桌(发布上市);
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技术评审(TR):
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TR1(切番茄评审): 块不能太大,否则不易出汁;
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TR4(调味评审): 尝一下汤汁,咸甜是否适中。此时发现问题(太酸)只需加糖,若等到装盘(TR6)后再发现,则无法补救,只能回锅,质量(口感)必然下降。
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文化转变:
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以前:炒咸了没事,再加点水煮煮(返工)。虽然难吃点,但省事。奖励“救火英雄”——能把快糊的锅救回来的人;
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现在:奖励“一次做对”的大厨。因为一次做对,火候恰到好处,口感最佳,而且最省时间、最省煤气、最省食材(总成本最低)。质量是免费的,省去了返工的成本和客户的抱怨。
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最终,这三大使能器协同作用,确保你可以用有限的预算、合理的时间,一次性地做出一盘让客户满意、极具市场竞争力的“金牌西红柿炒鸡蛋”。
作者简介
卫朋《硬件产品经理》作者,实战派产品及流程专家,人人都是产品经理受邀专栏作家,CSDN认证博客专家、嵌入式领域优质创作者,阿里云开发者社区专家博主。